Un. Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, PayPal et Apple Pay.

A. We accept most major credit cards, PayPal, and Apple Pay.

Un. Nous utilisons une technologie laser Co2 pour graver tous nos produits en interne.

A. We use a Co2 laser technology to engrave all of our products in-house.

A. Notre objectif est de produire votre commande en un jour. Ensuite, selon votre emplacement, vous pouvez vous attendre à le recevoir dans les 2-3 jours si vous êtes au Royaume-Uni ou 3-5 jours pour les commandes internationales.

A. We aim to produce your order within one day. Then, depending on your location, you can expect to receive it within 2-3 days if you're in the U.K or 3-5 days for International orders.

A. Avez-vous quelque chose de spécial en tête ? Bien sûr, nous pouvons accueillir! Notre équipe est capable de créer des commandes personnalisées pour vous. Pour garantir la meilleure qualité et la meilleure précision, les illustrations soumises doivent être au format vectorisé avec toutes les polices décrites. Si vous n'avez pas ce format, une illustration en noir et blanc haute résolution dimensionnée pour la zone d'impression indiquée sur la description de la page de l'article suffira également. Laissez-nous vous aider à donner vie à votre vision unique!

A. Do you have something special in mind? Of course we can accommodate! Our team is capable of creating custom orders for you. To ensure the best quality and accuracy, artwork submitted should be in vectorized format with all fonts outlined. If you don't have this format, high resolution black and white artwork sized to the imprint area listed on the item page description will also suffice. Let us help you bring your unique vision to life!

Un. Oui, nous offrons des réductions pour les commandes groupées.

A. Yes, we offer discounts for bulk orders.

Un. Oui, nous utilisons du bois naturel pour tous nos produits, et tout le bois provient de sources durables.

A. Yes, we use natural wood for all of our products, and all wood is sustainably sourced.

R. Nous voulons que vous soyez absolument ravi de votre achat ! Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut, nous vous prions de nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés et sur mesure car ils ont été personnalisés selon vos besoins. Nous nous efforçons de préparer vos commandes avec le plus grand soin, cependant, des erreurs peuvent survenir. Si votre commande n'a pas été décorée correctement ou s'il y a tout autre problème, n'hésitez pas à nous contacter - nous y remédierons !

A. We want you to be absolutely delighted with your purchase! If you receive an item that has been damaged or has a flaw, we kindly ask that you contact us within 24 hours of delivery. Regrettably, we cannot accept returns for personalized and custom-made-to-order items because they have been customized according to your requirements. We strive to craft your orders with the utmost care, however, mistakes may occur. If your order has been incorrectly decorated or there is any other issue, please don't hesitate to contact us – we will make it right!

A. 1. Commencez par sélectionner le style et la quantité souhaités, puis ajoutez l'article à votre panier.2. Une fois que vous êtes prêt à passer à la caisse, il y aura une section "NOTES" où vous pourrez taper le(s) nom(s) de ce que vous souhaitez graver. Si vous avez du texte supplémentaire, incluez-le ici également. Pour plusieurs noms, assurez-vous d'indiquer UN NOM par ligne.3. Complétez le processus de paiement et n'oubliez pas d'inclure votre personnalisation dans la section "NOTES". Ne pas le faire peut entraîner des retards dans votre commande et éventuellement manquer votre événement !

A. 1. Start by selecting your desired style & quantity, then add the item to your cart.

2. Once you are ready to checkout, there will be a “NOTES” section where you can type in the name(s) of what you would like engraved. If you have additional text, include it here as well. For multiple names, make sure to list ONE NAME per line.

3. Complete the checkout process and don't forget to include your personalization in the “NOTES” section. Failing to do so may cause delays in your order and possibly miss your event!