Les articles ont des délais de production différents. Vous pouvez consulter les informations de date fournies par Etsy sur l’annonce pour connaître l’expédition et la livraison estimées. Toutes les dates de livraison ne sont que des estimations, rien n'est garanti. Je conseille toujours de commander au moins 3 semaines à l'avance pour tout événement à venir.

Items have different production times. You can review the date information Etsy provides on the listing for estimated shipping and delivery. All delivery dates are estimates only, nothing is guaranteed. I always advise ordering at least 3 weeks in advance for any upcoming event.

Pour le moment, je n’accepte pas les commandes urgentes.

At this time I am not accepting rush orders.

Les preuves ne sont pas envoyées pour chaque article. Les épreuves ne sont offertes que sur les impressions de cartes et les ornements de cartes, et elles peuvent être ajoutées moyennant des frais supplémentaires. Tous les autres articles, les preuves ne sont pas envoyés. Je copie et colle les informations qui m’ont été fournies, alors s’il vous plaît vérifiez votre orthographe et vos dates.Si vous choisissez de ne pas acheter d’épreuve pour les éléments de carte, vous supprimez la possibilité de vérifier l’élément avant l’impression. La carte et la mise en page sont définitives et ne seront pas modifiées. Si vous recevez votre article et qu’il y a une erreur due aux informations que vous avez fournies, des options de remplacement peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Proofs are not sent for every item. Proofs are only offered on the map prints and map ornaments, and they can be added on for an additional fee. All other items, proofs are not sent. I copy and paste the information provided to me, so please double check your spelling and dates.

If you choose not to purchase a proof for the map items, you remove the ability to review the item prior to printing. The map and layout is final and will not be changed. If you receive your item and there is an error due to information you provided, replacement options may be available for an additional fee.

Je ne fais aucun travail de conception ou de production avant d’acheter.

I do not do any design or production work before purchasing.

Toute modification apportée à la conception ou à la disposition de tout produit (en dehors de la personnalisation standard de l’article) doit être autorisée avec moi avant de commander. Certaines substitutions ou modifications ne peuvent pas être effectuées. Nous nous réservons le droit d'annuler automatiquement une commande si des demandes de modifications sont effectuées sans approbation préalable. Certaines modifications de conception entraîneront des frais de modification de conception.

Any changes to the design or layout of any product (outside of standard personalization on the item), must be cleared with me prior to ordering. Some substitutions or changes can not be made. We reserve the right to automatically cancel an order if requests for changes are made without prior approval. Some design changes will incur a design change fee.

Je n’offre pas de services d’emballage cadeau pour le moment. Les commandes sont emballées pour une expédition sécurisée, car mon objectif principal est de m’assurer que votre article arrive en parfait état.

I do not offer gift wrapping services at this time. Orders are packed for secure shipping, as my main focus is making sure your item arrives in perfect condition.

Pour les commandes qui sont arrivées endommagées, en raison de l’expédition - vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception et fournir des photos claires du produit endommagé, ainsi que des photos de la boîte / emballage endommagé pour montrer la preuve des dommages pendant l’expédition. C’est à des fins de réclamation de notre côté. Les demandes de dommages ne seront pas acceptées sans les deux types de photos. Une fois que nous aurons reçu cette information, nous examinerons les options de remplacement.

For orders that have arrived damaged, due to shipping - you must contact us within 7 days of receipt and provide clear photos of the damaged product, along with photos of the damaged box/packaging to show proof of damage during shipping. This is for claim purposes on our end. Damage claims will not be accepted without both types of photos. Once we receive this information, we will review for replacement options.