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Je n’expédierai pas une création tant que je n’aurai pas reçu le paiement, donc plus vite vous payez, plus vite elle est entre vos mains.

Mes articles sont expédiés d’Italie avec amour et soin dans de petits sacs pour la protection, à l’intérieur de courriers à bulles. J’essaie d’être respectueux de l’environnement et je recycle les emballages dans la mesure du possible, en particulier les sacs en plastique, les sacs en papier, les rubans et le carton et j’utilise souvent des matériaux recyclés respectueux de l’environnement.
Je préfère généralement le courrier prioritaire et je précise sur la description de l’annonce quel type d’expédition j’utilise pour chaque article.
Si vous préférez des frais d’expédition moins chers, je peux utiliser le courrier ordinaire, mais il est TRÈS lent! S’il vous plaît contactez-moi avant d’acheter si vous voulez changer.
Pour les grosses commandes, veuillez sélectionner « Courrier recommandé ».

Je ne suis pas responsable des dommages ou pertes d’affranchissement.
Pour tout problème, n’hésitez pas à me contacter et nous trouverons une solution !

S’il vous plaît rappelez-vous que l’expédition peut prendre de 1 à 4 semaines selon le service postal, alors s’il vous plaît soyez patient et planifiez votre achat à l’avance.
Délai de livraison:
- vers l’Italie: 2-7 jours
- vers l’Europe: 1-2 semaines
- vers l’Amérique et l’Asie: 2-4 semaines
- vers l’Australie et partout ailleurs: 3-4 semaines

J’expédie généralement les articles dans les 2-3 jours suivant la réception du paiement.
Mais considérez que dans ma ville, le bureau de poste fonctionne du lundi au vendredi.

Tous les articles proviennent d’une maison sans fumée :)

L’acheteur est responsable des frais de douane ou des taxes.

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services via Etsy.com ou ses sites et services connexes.
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

INFORMATIONS QUE JE COLLECTE
Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisées Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée, par exemple), si vous me contactez directement.

POURQUOI J’AI BESOIN DE VOS INFORMATIONS ET COMMENT JE LES UTILISE
Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :
si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige;
si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

PARTAGE ET DIVULGATION DE L’INFORMATION
Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
- Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
- Prestataires de services. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison (services Poste Italiane). Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
- Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

CONSERVATION DES DONNÉES
Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la période suivante : 3 ans.

VOS DROITS
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :
Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
Objet. Vous pouvez vous opposer à mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes. Dans ce cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.
Si vous avez besoin d’accéder, de corriger ou de supprimer des informations personnelles détenues par Etsy, vous pouvez contacter Etsy à Etsy.com/help pour obtenir de l’aide, ou envoyer une demande directement à Etsy.

COMMENT ME CONTACTER
Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, moi, Vera Signoroni, je suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à verapaperlab [!at] gmail.com