PayPal seulement, merci.
Vous recevrez un courriel pour vous informer que votre achat est en route vers vous.
Toutes les commandes personnalisées - veuillez vérifier que l’orthographe des noms et tous les détails sont corrects sur votre commande.

Les acheteurs seront contactés lors de l’expédition de la commande.
Les articles fabriqués sur commande seront généralement expédiés dans les 7 à 14 jours.
Les articles prêts à expédier seront généralement expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la commande.
Les commandes personnalisées et spéciales seront généralement expédiées 10 à 15 jours ouvrables après la commande. Vous serez informé de tout retard.
Tous les articles sont envoyés avec suivi.

S’il vous plaît dites-moi si un article est requis de toute urgence et je ferai de mon mieux pour respecter votre délai. Dans ce cas, veuillez choisir l’option d’expédition prioritaire.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisées Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations supplémentaires (pour la personnalisation, par exemple), si vous me contactez directement.

Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :
- si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
- si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
- si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
- Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
- Transferts d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
- Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant 4 ans.

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :
- Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
- Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
- Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
- Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, je, Val Matthews, suis le contrôleur de données de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à patchworkpawprint [!at] hotmail.co.uk. Alternativement, vous pouvez m’envoyer un courrier à: 92 Cromer Road, Norwich, Norfolk. NR6 6XN.