De manière générale, vos commandes sont expédiées sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison - livraison effectuée par la poste en lettre suivie.

Voici les délais estimatifs de livraison donnés par le site de la poste :
- France : 2-3 jours
- Europe : 3-5 jours
- USA : 5-10 jours
- Reste du monde : 5-12 jours
(hors week-end, jours fériés)

⚠️Attention, lors des périodes de fêtes (Noël, fête des mères, fête des grands mères...), nos délais de traitement peuvent être augmentés.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de vous référer aux délais indiqués sur chacune de nos fiches produits.

Tous les bijoux vendus sur notre boutique sont en acier inoxydable.

Nous avons choisi ce matériau pour les raisons suivantes :

- Il est malléable à chaud et il peut être gravé.
- Il est hypoallergénique. Il ne provoque pas de réaction sur la peau sauf cas très rares.
- Il est écologique. Son impact sur l'environnement est faible, car il ne relâche pas de nickel et il peut se recycler sans fin ....
- Il est quasi indestructible et indéformable.
- Il demande peu d'entretien. Merci de vous référer aux conditions d'entretien pour éviter tout désagrément.
- Il est résistant et peut être porté au contact de l'eau claire

Afin de préserver la vie de vos bijoux, voici quelques conseils :

- Retirez vos bijoux avant de vous endormir afin de limiter la casse.

- Évitez de garder vos bijoux à la piscine ou lors de vos plongeons dans les vagues. Nous vous conseillons également de les retirer lors de la vaisselle quotidienne ou des tâches ménagères. Pour nos bracelets tissus, nous vous conseillons aucun contact avec l'eau.

- Evitez de mettre vos bijoux au contact du gel hydroalcoolique, des parfums et autres cosmétiques qui peuvent être agressifs.

- Essayez de ranger séparément tous vos bijoux pour éviter qu’ils se frottent les uns aux autres et ne s’abiment. Séparez bien toutes les chaînes pour éviter qu’elles ne s’emmêlent.

- Tous nos produits arrivent dans une boite cadeau offerte mais vous avez la possibilité de demander en plus un sac cadeau (supplément de 2€).
Pour cela, nous vous invitons à sélectionner l'option "Emballage cadeau" lors de votre commande.

- Vous pouvez ajouter un petit mot personnalisé à votre commande.
Pour cela, nous vous invitons à cocher la case " ajouter un message accompagnant le cadeau" et à écrire quelques mots doux.

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau supplémentaire, ni d'emballage cadeau personnalisé (boite de couleur différente, papier cadeau, ruban....)

Nous avons créé pour vous une liste variée de pictogrammes et de polices d'écriture que vous pourrez retrouver sur chacune de nos fiches produits.

Si toute fois, vous souhaitez un pictogramme ou une police d'écriture qui n'est pas proposé, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous verrons ensemble si votre demande de personnalisation est réalisable.

Attention, nous ne pouvons pas graver des logos/dessins de marque, de licence ou d'autres vendeurs.

- Comment puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter le plus tôt possible par message. Toutes modifications (hors adresse d'expédition) sur votre commande plus de 6 heures après le moment de l’achat pourra être refusée.

- Comment puis-je annuler ma commande ?
Une fois que votre commande a été validée, nous commençons immédiatement la production des articles personnalisés. Vous disposez d’un délai de 6 heures pour annuler votre commande.

Hélas, du fait d'un nombre important de commande à traiter et de l'impossibilité de pouvoir mettre les produits en cabine photo avant leur expédition, nous ne pouvons malheuresement pas proposer ce service navrés.