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Lynn le 14 sept. 2023
5 étoiles sur 5ma petite-fille a adoré sa bannière de dinosaure facile à utiliser et parfaite
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Foire aux Questions
Comment puis-je télécharger mon fichier numérique
Une fois votre paiement confirmé, vous verrez un lien « Afficher vos fichiers » qui mène à la page Téléchargements. Ici, vous pouvez télécharger votre fichier. Etsy vous enverra également un e-mail de téléchargement direct. Lorsque vous payez à crédit ou PayPal cela peut parfois prendre quelques minutes.Veuillez noter que vous ne pouvez pas télécharger un achat numérique via l’application Etsy pour le moment. Pour télécharger un fichier numérique, connectez-vous à Etsy sur votre navigateur mobile ou sur un ordinateur de bureau/portable.
J’ai acheté un article numérique, mais je n’ai pas de compte Etsy. Comment puis-je accéder à mon dossier?
Si vous avez vérifié en tant qu’invité, vous trouverez un lien pour télécharger votre achat dans l’e-mail de réception qui vous a été envoyé après l’achat.
Je n’arrive pas à trouver mon e-mail de notification de téléchargement
Tout d’abord, vérifiez votre boîte de réception de spam ou de courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions. Si ce n’est pas le cas, ajoutez la transaction (at) etsy.com à votre carnet d’adresses ou à votre liste sécurisée.Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos téléchargements, n’hésitez pas à m’envoyer un message.
Puis-je accéder à mes achats numériques depuis mon compte ?
Oui! Pour accéder à vos fichiers numériques, accédez à Vous > Achats et avis et recherchez la commande.À droite de la commande, cliquez sur Télécharger les fichiers. Cela va à la page Téléchargements pour tous les fichiers joints à votre commande.Il n’y a généralement pas de limites pour quand ou combien de fois vous pouvez télécharger un fichier. Dans la plupart des cas, vous pouvez accéder à un fichier à tout moment sur votre page Achats, à condition que la transaction n’ait pas été annulée ou supprimée.Si votre paiement est toujours en cours de traitement, le bouton Télécharger les fichiers sera gris.
Je ne parviens pas à télécharger mes fichiers
Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur les liens de téléchargement, il est possible qu’il y ait un problème avec votre navigateur Web. Veuillez désactiver tous les modules complémentaires ou barres d’outils non standard que vous avez installés et réessayer.Si votre ordinateur indique que le fichier a été corrompu, supprimez-le et réessayez de le télécharger. Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir le fichier, veuillez contacter le vendeur via Etsy Conversations pour obtenir de l’aide.Si votre ordinateur ne parvient pas à ouvrir le fichier, il est possible qu’il vous manque le programme requis pour ouvrir le type de fichier. Veuillez me contacter via Etsy Conversations pour voir le(s) programme(s) dont vous pourriez avoir besoin.
J’ai besoin d’aide dans Design Space avec mes fichiers
N’hésitez pas à visiter ma chaîne YouTube pour quelques conseils et astuces utiles.www.youtube.com/channel/UCYd7SAQlf9Mq2lYaTAtMJ0A