Esta Política de Privacidade descreve como e quando as Gemas da Joy Designs como referida (nós) ou (nós) nesta política coletarão, usarão e compartilharão informações quando você comprar um item de nós, entrar em contato conosco ou usar nossos serviços através de Etsy.com ou seus sites e serviços relacionados.
Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que não possuímos ou controlamos, incluindo o Etsy ou quaisquer serviços de terceiros que você acessar através do Etsy. Você pode consultar a Política de Privacidade do Etsy para saber mais sobre suas práticas de privacidade.
A Gems of Joy Designs garante que, como um empresário independente (nós) temos os melhores interesses dos clientes no coração e pretendemos usar apenas dados pessoais para cumprir as obrigações e propósitos exclusivos das atividades comerciais.
COLETANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Para cumprir seu pedido, você deve nos fornecer certas informações (que você autorizou a Etsy a nos fornecer), como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, informações de pagamento e os detalhes do produto que você está encomendando. Você também pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais (para uma ordem personalizada de joias, por exemplo), se você entrar em contato diretamente conosco.
Se você não fornecer informações necessárias em relação a um cumprimento de sua ordem, não poderemos nos envolver em completar o pedido.
POR QUE PRECISAMOS DE SUAS INFORMAÇÕES E COMO AS USAMOS
Contamos com várias bases legais para coletar, usar e compartilhar suas informações, incluindo:
• conforme necessário para prestar nossos serviços, como quando usamos suas informações para cumprir seu pedido, para resolver disputas ou para fornecer suporte ao cliente;
• quando você forneceu seu consentimento afirmativo, que você pode revogar a qualquer momento, como se inscrever em nossa lista de discussão, campanhas promocionais, desafios de mídia social ou brindes;
• se necessário cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em conexão com uma reclamação legal, como reter informações sobre suas compras, se exigido por lei tributária; e
• conforme necessário para o propósito de nossos interesses legítimos, se esses interesses legítimos não forem substituídos por seus direitos ou interesses, como 1) fornecer e melhorar nossos serviços. Usamos suas informações para fornecer os serviços solicitados e em nosso legítimo interesse para melhorar nossos serviços, e 2) Conformidade com a Política e Termos de Uso do Vendedor de Etsy. Usamos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações sob a Política e Termos de Uso do Vendedor de Etsy.
COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Informações sobre nossos clientes são importantes para o nosso negócio. Compartilhamos suas informações pessoais por razões muito limitadas e em circunstâncias limitadas, da seguinte forma:
• Etsy. Compartilhamos informações com a Etsy conforme necessário para fornecer nossos serviços e cumprir minhas obrigações sob a Política de Vendedor de Etsy e os Termos de Uso do Etsy.
• Prestadores de serviços. Contratamos certos terceiros confiáveis para desempenhar funções e prestar serviços à minha loja, como empresas de entrega. Compartilharemos suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas na medida do necessário para realizar esses serviços.
• Mailchimp. De acordo com a produção de boletins eletrônicos, informações relevantes como nomes, endereços de e-mail e informações de contato serão compartilhadas com essas entidades para produzir campanhas de marketing.
• Yahoo. Quando você se inscrever para promoções ou campanhas de marketing, nomes e endereços de e-mail serão armazenados no servidor de e-mail do Yahoo.
• Google. Em alguns casos, qualquer submissão a desafios ou pesquisas de mídia social, informações pessoais serão coletadas, compartilhadas e armazenadas na unidade do Google, que é certificada por escudo de privacidade.
Mídias Sociais. Reteremos informações pessoais, como nomes e atividades em plataformas sociais como Facebook, Twitter ou Instagram. Por favor, veja suas diretrizes de política de privacidade especificadas em plataformas de mídia social existentes, pois esta é uma terceira parte e não somos responsáveis por suas diretrizes de privacidade.
• Transferências de Negócios. Se vendermos ou fundirmos nossos negócios, podemos divulgar suas informações como parte dessa transação, apenas na medida permitida por lei.
• Cumprimento das leis. podemos coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se tivermos uma crença de boa fé de que é razoavelmente necessário: (a) responder ao processo legal ou a solicitações governamentais; b Aplicar nossos acordos, termos e políticas; c Prevenir, investigar e abordar fraudes e outras questões ilegais, de segurança ou técnica; ou (d) proteger os direitos, propriedade e segurança de meus clientes ou outros.
O TEMPO DE TEMPO QUE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO ARMAZENADAS
Retenção de dados
Nós retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme descrito em nossa Política de Privacidade. No entanto, também podemos ser obrigados a reter essas informações para cumprir com nossas obrigações legais e regulamentares, como satisfazer os propósitos comerciais e cumprir quaisquer obrigações legais ou fiscais, ou resolver disputas, e fazer cumprir meus acordos. Nós geralmente mantemos seus dados não mais do que por 4 anos.
TRANSFERÊNCIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS FORA DA UE
Podemos armazenar e processar suas informações através de serviços de hospedagem de terceiros nos EUA e em outras jurisdições. Como resultado, podemos transferir suas informações pessoais para uma jurisdição com diferentes leis de proteção de dados e vigilância governamental do que sua jurisdição. Se formos considerados para transferir informações sobre você fora da UE, contamos com o Privacy Shield como base legal para a transferência, já que o Google Cloud é certificado pelo Privacy Shield.
ENTENDENDO SEUS DIREITOS
Se você reside em determinados territórios, incluindo a UE, você tem uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos se apliquem em geral, certos direitos se aplicam apenas em certos casos limitados. Descrevemos esses direitos abaixo:
• Acesso. Você pode ter o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
• Alterar, restringir, excluir. Você também pode ter direitos de alterar, restringir meu uso ou excluir suas informações pessoais. Sem circunstâncias excepcionais (como quando somos obrigados a armazenar dados por razões legais) geralmente excluíremos suas informações pessoais mediante solicitação.
• Objeto. Você pode se opor ao processamento de algumas de suas informações com base em nossos interesses legítimos e (ii) receber mensagens de marketing de nós depois de fornecer seu consentimento expresso para recebê-las. Nesses casos, excluiremos suas informações pessoais, a menos que tenhamos motivos convincentes e legítimos para continuar usando essas informações ou se forem necessárias por razões legais.
• Reclamar. Se você reside na UE e deseja levantar uma preocupação sobre o uso de suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter), você tem o direito de fazê-lo com sua autoridade local de proteção de dados.
COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para efeitos da lei de proteção de dados da UE, eu, Yolanda Berry da Gems of Joy Designs, sou o controlador de dados de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, você pode entrar em contato comigo em gemsofjoydesigns [!at] yahoo.com
This Privacy Policy describes how and when Gems of Joy Designs as referred to (we) or (us) in this policy will collect, use, and share information when you purchase an item from us, contact us, or otherwise use our services through Etsy.com or its related sites and services.
This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that we do not own or control, including Etsy or any third party services you access through Etsy. You can reference the Etsy Privacy Policy to learn more about its privacy practices.
Gems of Joy Designs ensures that as an independent business owner (we) have the customers’ best interests at heart and intend to only use personal data to fulfill the required obligations and sole purposes of the business activities.
COLLECTING PERSONAL INFORMATION
To fulfil your order, you must provide us with certain information (which you authorized Etsy to provide to us), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide us with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example), if you contact us directly.
If you do not provide necessary information that is required with respect to a fulfilling your order, we will not be able to engage in completing the order.
WHY WE NEED YOUR INFORMATION AND HOW WE USE IT
We rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
• as needed to provide our services, such as when we use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
• when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for our mailing list, promotional campaigns, social media challenges or giveaways;
• if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
• as necessary for the purpose of our legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving our services. We use your information to provide the services you requested and in our legitimate interest to improve our services, and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. We use your information as necessary to comply with our obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
INFORMATION SHARING AND DISCLOSURE
Information about our customers is important to our business. We share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
• Etsy. We share information with Etsy as necessary to provide you our services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
• Service providers. We engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies. We will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
• Mailchimp. In accordance to producing e-newsletters, relevant information such as names, email addresses and contact information will be shared with such entities to produce marketing campaigns.
• Yahoo. When you sign up for promotions or marketing campaigns, names and email addresses will be stored on the Yahoo email server.
• Google. In some cases, any submission to social media challenges or surveys, personal information will be collected, shared and stored in Google drive, which is privacy shield certified.
Social Media. We will retain personal information such as names and activity on social platforms such as Facebook, Twitter or Instagram. Please see their specified privacy policy guidelines on existing social media platforms as this is a third party and we are not liable for their privacy guidelines.
• Business Transfers. If we sell or merge our business, We may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
• Compliance with laws. we may collect, use, retain, and share your information if we have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce our agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
THE LENGTH OF TIME PERSONAL INFORMATION IS STORED
Data Retention
We retain your personal information only for as long as necessary to provide you with our services and as described in our Privacy Policy. However, we may also be required to retain this information to comply with our legal and regulatory obligations, such as to satisfy business purposes and to comply with any legal or tax obligations, or to resolve disputes, and to enforce my agreements. We generally keep your data no longer than for 4 years.
TRANSFERS OF PERSONAL INFORMATION OUTSIDE OF THE EU
We may store and process your information through third-party hosting services in the US and other jurisdictions. As a result, we may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction. If we are deemed to transfer information about you outside of the EU, we rely on Privacy Shield as the legal basis for the transfer, as Google Cloud is Privacy Shield certified.
UNDERSTANDING YOUR RIGHTS
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. We describe these rights below:
• Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information we hold about you by contacting us using the contact information below.
• Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where we are required to store data for legal reasons) we will generally delete your personal information upon request.
• Object. You can object to our processing of some of your information based on our legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from us after providing your express consent to receive them. In such cases, we will delete your personal information unless we have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
• Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about our use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
HOW TO CONTACT US
For purposes of EU data protection law, I, Yolanda Berry of Gems of Joy Designs, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at gemsofjoydesigns [!at] yahoo.com
Veja este artigo do Manual do vendedor para ver um exemplo de política de privacidade que pode personalizar para a sua loja.
