StillFormAteliers

* Kan ik een aangepast of gepersonaliseerd artikel aanvragen? — Ja! Als je een aangepaste maat, kleur of gepersonaliseerd ontwerp wilt, stuur dan even een berichtje voordat je bestelt, zodat we de details kunnen bespreken.* Hoe lang duurt een bestelling op maat? — Zodra we het eens zijn over het ontwerp en de details, stuur ik een tijdsbestek in de privé-advertentie (meestal dagen/weken).* Hoe bestel ik een aangepaste versie? — Gebruik de knop 'Aangepaste bestelling aanvragen' op onze winkelpagina of stuur me direct een bericht met je wensen. We bevestigen het ontwerp, bepalen de prijs en dan maak ik een privéadvertentie speciaal voor jou aan.* Zijn op maat gemaakte bestellingen restitueerbaar of retourneerbaar? — Op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen zijn definitief. We accepteren doorgaans geen retourzendingen, omdat het artikel speciaal voor u is gemaakt.

* Can I request a custom or personalized item? — Yes! If you’d like a custom size, color, or personalized design, just send a message before purchasing so we can discuss details.
* How long does a custom order take? — Once we agree on design and details, I’ll send a timeframe in the private listing (usually days/weeks).
* How do I order a custom version? — Use the “Request Custom Order” button on our shop page or message me directly with your wishes. We’ll confirm the design, finalize the price, then I’ll create a private listing just for you.
* Are custom orders refundable or returnable? — Custom-made or personalized orders are final, we usually don’t accept returns, since the item was made specifically for you.

Waar worden de afmetingen vermeld? — Elke productvermelding bevat de volledige afmetingen (hoogte, breedte, diepte/diameter, enz.) in het gedeelte 'Productdetails'.Welke materialen worden er gebruikt? — Ik vermeld duidelijk de gebruikte materialen (hars, additieven, afwerkingen), zodat u precies weet wat u ontvangt.Kan ik het product voor verschillende doeleinden gebruiken? — Ja — indien van toepassing zal ik het beoogde gebruik aangeven (bijv. display item, functioneel item, decoratie, etc.) en of het product gewichts-/gebruiksveranderingen ondersteunt (voor stands, houders, etc.).

Where are the measurements listed? — Each product listing includes full dimensions (height, width, depth/diameter, etc.) in the “Product Details” section.

What materials are used? — I clearly list the materials used (resin, additives, finishes) so you know exactly what you receive.

Can I use the product for different purposes? — Yes — where applicable I’ll note the intended uses (e.g. display piece, functional item, décor, etc.) and whether the product supports weight / usage changes (for stands, holders, etc.).

Hoe moet ik mijn artikel verzorgen? — Bij elke aanbieding staan aanbevolen onderhoudsinstructies (bijv. afnemen met een zachte, vochtige doek; vermijden van agressieve chemicaliën; uit de buurt houden van direct zonlicht / extreme hitte of kou — afhankelijk van het materiaal).Is het artikel voedselveilig (indien van toepassing)? — Als een artikel voedselveilig is (zoals dienbladen, borden, enz.), vermeld ik dat duidelijk. Zo niet, dan vermeld ik ook duidelijk dat het alleen voor decoratie is.Vereist hars/decoratie een speciale behandeling? — Bij hars- of handgemaakte artikelen vermeld ik eventuele voorzorgsmaatregelen (bijv. kan krassen, vermijd zware stoten, ga er voorzichtig mee om) indien van toepassing.

How should I care for my item? — Each listing includes recommended care instructions (e.g. wipe clean with a soft, damp cloth; avoid harsh chemicals; keep away from direct sunlight / extreme heat or cold — depending on the material).

Is the item food-safe (if applicable)? — If an item is food-safe (like trays, plates, etc.), I will clearly state that. If it isn’t, I will also clearly label that it is for décor only.

Does resin/décor require special handling? — For resin or handmade items, I note any precautions (e.g. may scratch, avoid heavy impact, handle gently) when relevant.

Bieden jullie cadeauverpakkingen of speciale verpakkingen aan? — Ja. Ik kan artikelen als cadeau inpakken of veilige, hoogwaardige verpakkingen gebruiken om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat aankomt. (Als u cadeauverpakking wilt, kunt u dit bij het afrekenen aangeven.)Worden de artikelen beschermd tijdens het transport? — Absoluut — alle artikelen worden zorgvuldig verpakt met bubbeltjesplastic / opvulling / beschermend materiaal, zodat ze veilig en onbeschadigd aankomen.Kan ik een cadeaubericht of -briefje toevoegen? — Ja — als u het als cadeau koopt en een bericht wilt toevoegen, kunt u uw bericht in het vakje 'Opmerking voor verkoper' bij het afrekenen schrijven.

Do you offer gift wrapping or special packaging? — Yes. I can wrap items as gifts or use secure, high-quality packaging to make sure your order arrives in perfect condition. (If you want gift-wrapping, please add a note at checkout.)

Will items be protected during shipping? — Absolutely — all pieces are carefully packaged using bubble wrap / padding / protective materials so they arrive safe and undamaged.

Can I include a gift message or note? — Yes — if you are buying as a gift and want a message included, just write your message in the “Note to Seller” box at checkout.

Bieden jullie groothandels- of bulkbestellingen aan? — Ja, ik overweeg groothandels- of bulkbestellingen. Stuur me een bericht met de gewenste hoeveelheid, product(en) en verzendbestemming, zodat we de prijs en levertijd kunnen bespreken.Is er een minimale bestelhoeveelheid voor groothandel? — De minimale bestelhoeveelheid is afhankelijk van het producttype. Nadat u mij een bericht heeft gestuurd, laat ik u weten wat de minimale bestelhoeveelheid is voor groothandelskorting.Hoe werken betalingen en verzendingen voor groothandelsbestellingen? — Voor groothandelsbestellingen bevestigen we de totale kosten, productietijd en verzendmethode vóór de betaling. Na bevestiging maak ik een factuur voor u aan.

Do you offer wholesale or bulk order pricing? — Yes, I do consider wholesale or bulk-order requests. Please send me a message with your desired quantity, product(s), and shipping destination so we can discuss pricing and turnaround.

Is there a minimum quantity for wholesale? — Minimums depend on the product type — after you message me I’ll let you know what the minimum quantity would be for a wholesale discount.

How do payments and shipping work for wholesale orders? — For wholesale orders we’ll confirm total cost, production time, and shipping method before payment. Once confirmed, I’ll generate an invoice for you.