Quand la géographie devient art
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Conditions générales de vente
Livraison
Taxes de douane et d'import
Options de paiement
Retours et échanges
Annulations
Annulations : acceptées
Une annulation peut être demandée sous : 2 heures après l'achat
Plus d'informations
Foire aux Questions
Quelles sont les options de cadre ?
La plupart des cartes sont disponibles en version imprimée seule ou encadrées (noir, blanc, bois clair, bronze vieilli ou or rétro). Une carte encadrée comprend une impression de qualité muséale, une vitre en plexiglas, un panneau arrière et un système d'accrochage. Elle est livrée entièrement assemblée et prête à être accrochée. Les plus grands formats sont expédiés en version imprimée seule. Les photos de pièces et de cadres sont des maquettes numériques illustrant l'échelle et les couleurs. Le cadre que vous recevrez est une véritable moulure de la couleur choisie ; le grain et la teinte du bois peuvent légèrement varier d'une pièce à l'autre.
Combien de temps prend la livraison ?
Chaque carte est réalisée sur commande. Les impressions seules sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés ; les cartes encadrées nécessitent quelques jours supplémentaires. Le délai de livraison estimé pour votre adresse est indiqué sur la fiche produit avant votre achat, et un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Les impressions seules sont expédiées roulées dans un tube rigide de protection. Les cartes encadrées sont livrées assemblées.
Devrai-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Pour les commandes à destination des États-Unis et de l'Union européenne (impressions ou encadrements), l'impression et la livraison sont effectuées dans votre région. Aucun frais de douane ni de livraison ne sont à prévoir. Les commandes hors États-Unis et Union européenne peuvent être soumises à des frais d'importation locaux.
Quel papier et quelle encre utilisez-vous ?
Impression giclée de qualité muséale sur papier mat haut de gamme avec encre pigmentée. Les couleurs sont riches, profondes et sans reflets. Certains modèles proposent également le choix entre papier affiche mat (192 g/m²) et papier beaux-arts mat (300 g/m², légèrement texturé).
Ces cartes sont-elles en relief ou imprimées en 3D ?
Non. Chaque carte est une impression 2D plate sur papier. La profondeur que vous voyez provient des jeux d'ombre et de lumière intégrés à l'œuvre ; rien n'est en relief sur le papier.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Envoyez-moi un message sur Etsy avec une photo et je réglerai le problème : un remplacement gratuit (impression ou cadre). Veuillez le signaler dans les 30 jours suivant la livraison.
Que se passe-t-il si mon colis est retourné à l'expéditeur ?
Veuillez vérifier l'adresse que vous avez saisie lors de votre commande et me contacter. Si elle était erronée, je vous indiquerai les frais de réexpédition. Si elle était correcte et que la livraison a tout de même échoué, veuillez me le signaler et je réglerai le problème.
Puis-je demander une carte personnalisée ou une taille différente ?
Oui. Je réalise des cartes personnalisées de toutes les régions, dans d'autres formats et avec différentes couleurs. N'hésitez pas à me contacter via Etsy pour me faire part de votre projet.