TheEverEditCo

Londres, Royaume-Uni

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    Bella

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 11 août 2025

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Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

Téléchargements numériques

Téléchargements instantanés
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Fichiers personnalisés à télécharger
Vos fichiers seront créés après votre achat. Vous recevrez un email dès qu'ils seront prêts à télécharger. Le temps qui m'est nécessaire pour la création de ces fichiers peut varier. Contactez-moi en cas de question.

Options de paiement

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Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

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Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 1 heure après l'achat

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Comment accéder à mes produits numériques achetés ?

Après l'achat, vous recevrez un e-mail avec un lien pour télécharger vos produits numériques. Vous pouvez également accéder à vos produits numériques achetés en vous connectant à votre compte Etsy et en accédant à vos achats.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes produits physiques achetés ?

Nos produits physiques seront expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous offrons l'expédition internationale. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?

Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. En cas de problème avec votre produit, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour le résoudre. Nous proposons des remboursements ou des échanges pour les produits endommagés ou défectueux. ** Remarque : en raison de leur nature, nous n'offrons aucun remboursement pour les articles numériques ou personnalisés.**

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter en envoyant un message via Etsy ou en nous envoyant un e-mail à hello@cgoflondon.com.

Vos produits physiques peuvent-ils être personnalisés ?

Cela arrive bientôt.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous annulerons votre commande et procéderons à un remboursement complet. Cela ne s'applique qu'aux produits physiques. **Veuillez noter - Nous ne pouvons PAS annuler les commandes de produits numériques car elles sont livrées immédiatement par e-mail**

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