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Data ostatniej aktualizacji 22 gru 2025
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Data ostatniej aktualizacji 5 sty 2026
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Data ostatniej aktualizacji
5 sty 2026
Często zadawane pytania
1. ¿Cómo personalizo mi pedido? / How do I personalize my order?
ES: Es muy sencillo. En la página del producto, introduce los detalles en el cuadro de "Añadir tu personalización". Si necesitas enviarme una foto o un logotipo, puedes hacerlo a través de la mensajería de Etsy después de completar tu compra.
EN: It’s easy! Enter your details in the "Add your personalization" box on the product page. If you need to send a photo or logo, please message me through Etsy messages after completing your purchase.
2. ¿Cuánto tarda el envío? / How long does shipping take?
ES: Al trabajar con socios de impresión especializados para garantizar la máxima calidad, el tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días hábiles. El envío nacional suele tardar de 3 a 7 días adicionales. Recibirás un número de seguimiento en cuanto el paquete salga del laboratorio.
EN: Since I work with specialized production partners to guarantee professional quality, production takes 2-5 business days. Shipping usually takes an additional 3-7 days. You will receive a tracking number as soon as your package leaves the lab.
3. ¿Cómo recibo mi producto digital? / How do I receive my digital product?
ES: Los archivos digitales están disponibles para descarga inmediata una vez que se confirma el pago. Puedes acceder a ellos desde la sección "Compras y reseñas" de tu cuenta de Etsy o a través del correo electrónico de confirmación de Etsy.
EN: Digital files are available for instant download once payment is confirmed. You can access them under the "Purchases and Reviews" section of your Etsy account or via the Etsy confirmation email.
Custom and personalized orders
ES: Debido a la naturaleza de los artículos personalizados y las descargas digitales, no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si tu artículo físico llega dañado o hay un error de fabricación, por favor contáctame de inmediato con una foto y video.
EN: Due to the nature of personalized items and digital downloads, we do not accept returns or exchanges. However, if your physical item arrives damaged or there is a manufacturing error, please contact me immediately with a photo and video.
Custom and personalized orders
ES: Colaboro exclusivamente con centros de impresión de élite que utilizan materiales premium y tintas de archivo. Esto garantiza que tus regalos y artículos de decoración tengan un acabado profesional, duradero y de alta fidelidad de color.
EN: I partner exclusively with elite printing labs that use premium materials and archival inks. This ensures your gifts and decor items have a professional, durable finish with high-color fidelity.
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ES: ¡Sí! Si necesitas un pedido grande para una oficina, evento o boda, por favor envíame un mensaje directo. Estaré encantado de ofrecerte un presupuesto personalizado y tiempos de entrega ajustados.
EN: Yes! If you need a large order for an office, event, or wedding, please send me a direct message. I’d be happy to provide a custom quote and adjusted delivery timeline.