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De nombreux produits physiques peuvent être personnalisés avec des noms, des dates ou du texte personnalisé.Les options de personnalisation seront indiquées dans la fiche produit individuelle.Les téléchargements numériques ne sont actuellement pas personnalisés, sauf indication contraire.

Many physical products can be personalized with names, dates, or custom text.

Personalization options will be listed in the individual product listing.

Digital downloads are not currently customized unless specifically stated.

Oui ! Ma boutique propose à la fois des téléchargements numériques et des produits physiques faits main.Les produits numériques sont livrés instantanément via Etsy après l'achat.Les produits physiques sont fabriqués à la main et vous sont expédiés directement.Veuillez lire attentivement chaque annonce pour confirmer si vous achetez un fichier numérique ou un article physique.

Yes! My shop offers both digital downloads and handmade physical products.

Digital products are delivered instantly through Etsy after purchase.

Physical products are handmade and shipped directly to you.

Please read each listing carefully to confirm whether you are purchasing a digital file or a physical item.

Retours numériques :Étant donné que ma boutique est entièrement en ligne, les ventes sont définitives. Veuillez lire attentivement les descriptions des produits pour bien comprendre ce que vous achetez. :)La seule exception est le cas où vous passeriez accidentellement une commande en double. Si cela arrive (et cela arrive !), je vous rembourserai bien sûr la commande en double.Retours physiques :Étant donné que de nombreux articles sont personnalisés, les retours et les échanges ne peuvent être acceptés que si un article arrive endommagé ou si une erreur a été commise de ma part.

Digital Returns:

Due to the digital nature of my shop, all sales are final. Please be sure to read product listings so you know what you are buying. :)

The exception to this is if you accidentally place a duplicate order. If this happens (and it does!), I will, of course, refund the duplicate order.

Physical Returns:

Because many items are personalized, returns and exchanges cannot be accepted unless an item arrives damaged or an error was made on my end.

La plupart des commandes sont faites à la main et expédiées dans les délais de traitement indiqués sur chaque page produit.

Most orders are handmade and ship within the processing time listed on each product page.

Absolument ! Des messages cadeaux et un emballage cadeau peuvent être disponibles sur certains articles.

Absolutely! Gift messages and gift wrapping may be available on select items.

Chaque article est fabriqué à la main à partir de bois naturel ; de légères variations dans le grain du bois, la couleur de la gravure et l'aspect sont donc normales et rendent chaque pièce unique.

Each item is handmade from natural wood, so slight variations in wood grain, engraving color, and appearance are normal and make every piece unique.

Ces produits sont destinés à être utilisés avec des machines de découpe artisanales telles que Cricut ou Silhouette.Pour utiliser des fichiers SVG avec la Silhouette, vous aurez besoin de la version Designer du logiciel Silhouette Studio pour ouvrir un fichier SVG.Vous pouvez également télécharger un fichier PNG. Ce fichier vous permettra de l'utiliser comme fichier de découpe grâce à la fonction « vectorisation » du logiciel Silhouette.

These are for use with craft cutting machines such as the Cricut or Silhouette.

To use SVGs with the Silhouette, you will need the Designer Edition of the Silhouette Studio software to open an SVG file.

Alternatively, a PNG file is included with your download. You can use the "trace" function of the basic Silhouette software to use it as a cut file.

Vous pouvez accéder à vos fichiers numériques depuis votre compte Etsy :1. Connectez-vous à Etsy.com (et non à l'application Etsy !) et accédez à Votre compte.2. Accédez à la section Achats et Avis.3. À côté de la commande, sélectionnez « Télécharger les fichiers ». Vous accéderez ainsi à la page de téléchargement contenant tous les fichiers joints à votre commande.Vous pouvez également retourner sur la page de présentation de l'article, où vous devriez voir un message « Téléchargement instantané » sur les images de l'article.Veuillez consulter cet article si vous avez besoin d'aide supplémentaire : help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013328108-How-to-Download-a-Digital-Item?segment=shopping

You can access your digital files from your Etsy account:

1. Sign in to Etsy.com (not the Etsy App!) and go to Your account.
2. Go to Purchases and Reviews.
3. Next to the order, select Download Files. This goes to the Downloads page for all the files attached to your order.

You can also go back to the item’s listing page, where you should see an “Instant Download" message on the images for the item.

Please refer to this article if you need more assistance https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013328108-How-to-Download-a-Digital-Item?segment=shopping

Oui, vous pouvez imprimer autant de copies que vous le souhaitez, à condition qu'elles soient destinées à votre usage personnel. Vous pouvez également en enregistrer des copies sur d'autres ordinateurs ou appareils, toujours pour votre usage personnel.Vous n'êtes PAS autorisé(e) à les utiliser pour organiser des ateliers, ni à vendre ou partager les fichiers numériques.Tous mes produits sont protégés par le droit d'auteur, et leur partage, que ce soit sous forme de fichier ou imprimée, constituerait une violation de la loi sur le droit d'auteur.

Yes, you may print as many you like as long as they are for your own personal use. You can save copies to additional computers/devices that are for your own personal use.

You may NOT use them to run workshops or sell or share the digital files.

All of my products are covered by copyright, and to share them either in the file or printed form would be a breach of copyright law.

Les produits numériques ne peuvent pas être annulés une fois achetés car les fichiers sont livrés instantanément.Pour les produits physiques, les demandes d'annulation doivent être soumises dans les 24 heures suivant l'achat.Les commandes personnalisées ne peuvent être annulées une fois la production commencée.

Digital products cannot be canceled once purchased because files are delivered instantly.

For physical products, cancellation requests must be submitted within 24 hours of purchase.

Personalized orders may not be canceled once production has begun.