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Foire aux Questions
Comment fonctionnent nos œuvres d’art numériques ?
Nous vendons des fichiers de conception découpés, ce qui signifie que vous recevez les fichiers image téléchargeables, c'est-à-dire que rien ne vous sera expédié par courrier.C'est l'option la plus rentable car elle vous donne la liberté de les couper à la maison.
Où puis-je télécharger mes fichiers achetés ?
Accéder à vos fichiers est agréable et facile, mais « où » vous y accédez dépend de la façon dont vous avez commandé. Suivez les étapes décrites dans les réponses suivantes.
🔶 compte ETSY >
Si vous avez commandé alors que vous étiez « connecté à votre compte Etsy », le lien pour télécharger vos fichiers d’illustrations se trouve dans la section « Achats et avis » de votre compte Etsy.
🔶 > DE DÉPART INVITÉ
Si vous avez vérifié « en tant qu’invité », vos liens de téléchargement se trouveront dans l’e-mail qui vous a été envoyé après l’achat. N’oubliez pas de vérifier également votre dossier de courrier indésirable / spam / archive. Et si vous ne parvenez toujours pas à localiser l’e-mail, essayez de faire une recherche dans votre programme de messagerie pour « transaction@etsy.com ».Utilisateurs d’appareils mobiles -> Où puis-je télécharger les fichiers? (Lisez ceci d’abord...)Si vous souhaitez accéder à vos fichiers sur votre appareil mobile, vous devez vous connecter à votre compte Etsy à l’aide du « Navigateur Web » de votre appareil, puis accédez à « Achat et avis » comme vous le feriez sur un ordinateur.En effet, l’application mobile Etsy actuelle n’a pas de fonctionnalité de téléchargement. Donc, s’il vous plaît ne cherchez pas vos liens de téléchargement dans l’application mobile Etsy, vous ne les trouverez pas là-bas.
Commandes personnalisées et sur mesure
Dans la plupart des cas, votre œuvre sera téléchargée sous forme de fichier ZIP (en raison des limites de taille de fichier d’Etsy).Un fichier « .ZIP » est simplement un conteneur qui regroupe toutes les images et réduit la taille du fichier pour le système Etsy.Tout cela signifie que vous devrez d’abord ouvrir le fichier ZIP pour pouvoir accéder aux images qu’il contient. Mais c’est très simple…Après avoir téléchargé le fichier ZIP, double-cliquez simplement dessus et il s'ouvrira automatiquement, révélant les fichiers de conception prêts à l'emploi.
comment puis-je utiliser les designs
Vous pouvez utiliser des modèles de fichiers de découpe directement à la maison avec votre Cricut ou d'autres machines de découpe, vous permettant de vous amuser à décorer de nombreux articles comme des t-shirts, des meubles, des casques, des voitures, des scooters et plus encore.
Quels types de matériaux puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser des vinyles permanents ou amovibles pour décorer tous les objets que vous souhaitez.
RETOURS ET ÉCHANGES
Je n'accepte pas les retours, les échanges ou les annulationsMais n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.Détails des retours et des échangesEn raison de la nature des téléchargements instantanés, Splendor Digital Art ne peut pas accepter de remboursements ou d'échanges en cas de changement d'avis sur les achats.Cependant, si vous ne téléchargez aucun fichier ou si vous rencontrez des problèmes de qualité, n'hésitez pas à me contacter, nous résoudrons certainement votre problème.
POLITIQUES SUPPLÉMENTAIRES
CONDITIONS D’UTILISATION ET LICENCES1.1) Les images qui vous sont fournies sont des copies sous licence à utiliser pour des projets personnels et commerciaux;Modifiez les fichiers comme vous le souhaitez;Utilisez les fichiers en format numérique et imprimé.1.2) Votre licence ne vous permet pas de redistribuer ou de vendre notre contenu sur d’autres plateformes de stock ou de papier peint et sur des sites Web d’impression à la demande.IMPORTANT:2.1) Ne partagez ni ne revendez les fichiers numériques ou la version imprimée via un canal en ligne ou physique.2.2) Vous ne pouvez pas prêter, échanger, partager ou distribuer les images originales de Splendor Art Prints à des tiers