Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Vertragsschluss:
Vor dem endgültigen Absenden Deiner Bestellung hast Du als Käufer auf einer Übersichtsseite die Möglichkeit, die Richtigkeit Deiner Eingaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren gibst Du als Käufer ein verbindliches Angebot ab, mit dem Ziel, einen Kaufvertrag abzuschließen.
Du erkennst mit dem Absenden Deiner Bestellung meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Diese sind maßgeblich für das Rechtsverhältnis zwischen Dir als Käufer und "ARhomeDESIGN".
Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich zu Deiner Information über den Eingang Deiner Bestellung bei "ARhomeDESIGN". Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der bestellte Artikel an Dich versendet und der Versand mit einer Versandbestätigung durch eine E-Mail von mir bestätigt wird.
Widerrufsrecht:
Du hast das Recht diesen Vertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Für personalisierte Produkte oder Produkte im Ausverkauf ist keine Rückgabe möglich, da diese nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt wurden.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du als Käufer mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Du als Käufer diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir als Käufer alle Zahlungen, die ich von Dir als Käufer erhalten habe, abzüglich einer Versandkostenpauschale von 7€ innerhalb Deutschlands und 16€ innerhalb der EU, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, dass Du als Käufer bei der ursprünglichen Zahlungsabwicklung eingesetzt hast.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Du als Käufer den Nachweis erbracht hast, dass Du als Käufer die Waren zurückgesandt hast - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Dir als Käufer zu tragen.
Sende die Ware innerhalb von 21 Tagen, ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, an uns zurück.
Verpacke die Ware ordnungsgemäß, idealerweise in der Originalverpackung, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden. Falls die Ware nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich. In diesem Fall behalten ich mir eine Ablehnung oder Minderung Deiner Rückerstattung vor.
Transportschäden:
Sollte die Ware aufgrund von unsachgemäßem Transport beschädigt bei Dir als Käufer angeliefert werden, informiere mich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware über die Nachrichtenfunktion von Etsy. Bitte sende mir aussagekräftige Fotos vom beschädigten Artikel, des Kartons und der Innenverpackung, damit ich unsere Schadensersatzansprüche gegenüber dem Versanddienstleistungsunternehmen geltend machen kann. Der beschädigte Artikel bzw. Artikelbestandteil wird innerhalb der in den Artikeldetails angegebenen Bearbeitungszeit ersetzt.
Zahlungsbedingungen:
Die Bezahlung erfolgt nach Deiner Wahl in dem von mir genutzten Shopsystem zu Verfügung gestellten Zahlmöglichkeiten. Kosten für Dich fallen so aus, wie im Onlineshop beim Bestellprozess bzw. in der Kaufabwicklung ausgewiesen und gilt bei Absendung der Bestellung als angenommen.
Preise und Versand:
Bei allen angegebenen Preisen der Artikel auf dem Shop von "ARhomeDESIGN" handelt es sich um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen.
Liefer- und Versandkosten sind in den angegebenen Preisen mit einer Versandkostenpauschale von 6€ enthalten.
Der Versand erfolgt an die von Dir als Käufer in der Kaufabwicklung genannte Lieferanschrift. Die Ware wird nach Zahlungseingang innerhalb der in der Artikelbeschreibung angegebenen Frist mit verschiedenen Versanddienstleistern (Hermes/DHL) von mir versendet. Du als Käufer wirst nach Versand der Ware von mir oder von der jeweiligen Online-Handelsplattform mit einer Nachricht über den Versand der Ware benachrichtigt.
Ist eine Zustellung der Ware aufgrund einer inkorrekt angegebenen Lieferadresse oder eines von Dir als Käufer falsch angegebenen Namens in der Kaufabwicklung nicht möglich, trägst Du als Käufer die für den Nachversand erneut anfallenden Versandkosten. Der Kaufvertrag für diesen Artikel besteht weiterhin.
Versand in Gebiete außerhalb Deutschlands sowie auf die innerdeutschen Inseln wird nicht angeboten.
Technische, gestalterische und darstellerische Abweichungen
Abweichungen hinsichtlich Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung oder ähnlicher Merkmale, soweit diese für Dich zumutbar sind, werden mir vorbehalten. Abweichungen können sich aus Schwankungen in Produktionsabläufen, Materialschwankungen, aber auch darstellungstechnischen Schwankungen (farbliche Abweichung des realen Artikels zur Bildschirmdarstellung im Onlineshop) ergeben.
Sachmangelhaftung/Gewährleistung
Du als Käufer bist verpflichtet, die Ware umgehend nach Erhalt auf Funktionsfähigkeit zu prüfen.
Ist die Ware defekt oder funktioniert nicht ordnungsgemäß, kontaktiere mich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Sende mir aussagekräftige Fotos oder Videos, die den Defekt belegen. Die defekte Ware bzw. der defekte Warenbestandteil wird innerhalb der in den Artikeldetails angegebenen Bearbeitungszeit ersetzt.
Eine Sachmangelhaftung darüber hinaus, die sich z.B. durch den Gebrauch der Ware ergibt, wird grundsätzlich ausgeschlossen.
Haftungsausschluss:
Schadensersatzansprüche von Dir als Käufer gegenüber ARhomeDESIGN sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ARhomeDESIGN, sofern Du als Käufer Ansprüche gegen diese geltend machst.
Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du als Käufer hier findest: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Schlussbestimmungen:
Ist eine der o.g. Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstatt der unwirksamen Teile der Bestimmung gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.
Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich (ARhomeDESIGN) Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn Du als Käufer einen Artikel in meinem Shop erwirbst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über Etsy.com oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich Etsy sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die Du über Etsy zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Etsy findest Du in Etsys Datenschutzrichtlinie.
Welche Informationen erfasst werden:
Damit ich Deine Bestellung abwickeln kann, musst Du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die Du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören Dein Name, Deine E-Mail-Adresse, Deine Postanschrift, Deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Artikel, den Du bestellst.
Warum Deine Informationen benötigt und wie sie verwendet werden:
Ich beziehe mich wie folgt auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um Deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben.
• soweit ich Deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;
• wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu Deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren;
• soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch Deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa 1. um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze Deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die Du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern; und 2. zur Einhaltung von Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende Deine Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
Weitergabe und Offenlegung von Informationen:
Kundendaten sind für mein Geschäft wichtig. Ich gebe Deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:
• Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
• Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe Deine personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
• Einhaltung von Gesetzen: Ich kann Deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.
Vorratsdatenspeicherung
Ich speichere Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich Deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.
