STORNIERUNGEN:
Wenn du deine Meinung änderst und du deine Bestellung stornieren möchtest, dann informiere mich bitte direkt nach deinem Kauf, dann kann ich deine Bestellung stornieren. Falls deine Bestellung jedoch schon an dich verschickt wurde, ist die Stornierung nicht mehr möglich.
RÜCKSENDUNGEN:
Wenn du deine Bestellung doch nicht mehr haben möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 21 Tagen an mich zurückschicken, das geschieht jedoch auf deine Kosten. Der Rückversand erfolgt nach Frankreich. Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen ist, erstatte ich dir umgehend die Kaufsumme exclusive der Versandkosten zurück.
UMTAUSCH:
Falls du deine Bestellung umtauschen möchtest, kannst du sie gerne, auf eigene Kosten, an mich zurücksenden. Sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen ist, erstatte ich dir umgehend die Kaufsumme zurück. Für die Zusendung des Umtausches müssen noch einmal Versandkosten von dir bezahlt werden.
FALSCHE ADRESSE:
Ich kann leider nicht bei jeder Bestellung die Richtigkeit deiner angegebenen Adresse überprüfen und verschicke die Bestellung an die bei Etsy hinterlegte Adresse. Falls die Ware aufgrund von einer falschen Adresse nicht bei dir ankommt und auch nicht zu mir zurückgeschickt wird, kann ich nicht verantworlich gemacht werden. Falls die Ware zu mir zurückgeschickt wird, kann ich sie bei erneuter Zahlung von Versandkosten noch einmal an dich versenden.
PERSONALISIERTE WARE:
Wenn du einen personalisierten Artikel bei mir bestellt hast ist dieser von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktiere mich in diesem Fall einfach - auch hierfür findet sich eine Lösung.
BESTELLUNG GEHT VERLOREN:
Es kommt sehr selten vor, dass Bestellungen verloren gehen. Wenn deine Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt wurde und es laut Sendungsverfolgung zu einer Zustellung kam, bitte ich dich zuerst alle deine Nachbarn nach der Bestellung zu fragen. Eventuell findest du die Bestellung auch an deinem Ablageort. Manchmal kommt es auch vor, dass die Information der Sendungsverfolgung falsch ist und deine Bestellung einige Tage später ganz normal zugestellt wird. Ich bitte dich also um etwas Geduld. Falls deine Bestellung auf Nimmer-Wiedersehen verloren ist und alle Optionen ausgeschöpft sind, kontaktiere mich bitte - wir finden eine Lösung!