Die gelieferten Produkte wurden alle liebevoll handgefertigt und haben daher einen individuellen Charakter. Die Produkte können geringfügig von der Produktabbildung abweichen. Leichte Farbabweichungen können durch unterschiedliche Farbdarstellung des jeweiligen Bildschirms entstehen.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind persönlich angefertigte Waren, z. B. mit Namen, Geburtsdaten oder ähnlichem versehene Produkte oder Dekorationsartikel.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufbetrages besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über das übliche Testen der Ware hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder durch sonstige Umstände, die Sie zu vertreten haben, und die einen Weiterverkauf der Ware unmöglich machen. In diesem Fall behalte ich mir einen angemessenen Abzug für die Wertminderung vor, der bei besonderer Schwere der Beschädigung auch die Ablehnung der Rücknahme einschliessen kann. Rücknahme ist also nur bei Unversehrtheit der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Rücksendung erfolgt zu Lasten des Käufers. Nach Erhalt der Ware wird der Kaufbetrag auf das Ihnen angegebene Konto überwiesen.
Unfreie Rücksendungen werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgesendet.