Ihr habt die Möglichkeit uns eure alte/gebrauchte Kleidung/Produkte zu übersenden, die wir auf euren eigenen personellen Wunsch hin mit unserer Kunst verschönern können. Die Kosten für den Versand an uns werden von euch selbst übernommen, zudem übernehmen wir keinerlei Haftung für den Erhalt der Produkte, sollte bei dem Versand etwas schiefgehen. Ob die Produkte für die gewünschte Verschönerung geeignet sind, können wir unter Umständen erst nach Erhalt des jeweiligen Produkts beurteilen (dies gilt insbesondere für Kleidung die gebleacht/bemalt werden soll). Auf Wunsch kann gerne vorab ein erster Entwurf des gewünschten Motivs verschickt werden. Nach erfolgter Motiv-Besprechung ist keine Änderung mehr möglich und auch die Rückgabe, der Umtausch und die Erstattung sind für diese Fälle ausgeschlossen.
Wir können die Produkte, die kunstvoll gestaltet/umgestaltet werden sollen, ebenfalls für euch besorgen, jedoch bitten wir in diesem Fall vorab um sorgfältige Prüfung der Größenangaben. Für die Größen der jeweiligen Hersteller übernehmen wir keinerlei Gewähr und auch in diesen Fällen ist im Nachhinein kein Umtausch, keine Erstattung und keine Rückgabe möglich!

Backwaren:
Zudem könnt ihr in unserem Shop Backwaren erwerben, die wir selbst herstellen. Wir arbeiten hier auch auf Kundenwunsch. Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass wir keine gelernten Köche und/oder Konditoren sind. Ebenso sind wir keine gelernten Meister und keine Mitglieder in der Handwerkskammer. 
Die Eintragung in die Handwerksrolle ist in unserem Fall entbehrlich, da wir unser Gebäck lediglich im unerheblichen handwerklichen Nebenbetrieb herstellen und veräußern.
Wir bitten um Verständnis, dass für unsere Backwaren grundsätzlich kein Umtausch, keine Erstattung und keine Rückgabe möglich ist!
Sollte unser Paket, aus welchen Gründen auch immer, nicht zugestellt werden können und der Fehler sollte nicht bei uns gelegen haben, muss die Bestellung nochmals komplett neu aufgegeben werden, da es sich hier um verderbliche Produkte handelt!

Verpackung und Versand:
Wir tun unser Bestes, um die Umwelt nicht unnötig zu belasten. Deshalb legen wir Wert darauf, so wenig zusätzlichen Verpackungsmüll wie möglich zu produzieren. Es ist daher möglich, dass wir altes, bereits verwendetes Verpackungsmaterial (Kartons und/oder Füllmaterial) für den Versand eurer Bestellungen wiederverwenden. Dies hat keinen Einfluss auf die von euch gekaufte Ware. Ihr erwerbt natürlich ein einzigartiges neues Produkt. Wenn euer Produkt nicht neu ist, wird es in der Beschreibung als recycelt gekennzeichnet. Wir beteiligen unsere Verpackungen bei „DerGrünePunkt Duales System Deutschland GmbH“. Hiermit möchten wir zeigen, dass wir Kunde bei Der Grüne Punkt – Duales System Deutschland GmbH sind und unsere Verkaufsverpackungen für Deutschland am dualen System Der Grüne Punkt beteiligen. (www.verpackgo.de/)
Des Weiteren, da wir auch den Versand nach Frankreich anbieten, beteiligen wir unsere Verkaufsverpackungen an den französischen Systemen, die sich um den Umlauf von Verpackungen in Frankreich kümmern.
Des Weiteren, da wir auch den Versand nach Österreich anbieten, beteiligen wir unsere Verkaufsverpackungen an den österreichischen Systemen, die sich um den Umlauf von Verpackungen in Österreich kümmern. Sämtliche an euch gelieferten Verpackungen werden bei Reclay Systems GmbH ordnungsgemäß nach der Verpackungsverordnung entpflichtet.
Wir weisen zudem darauf hin, dass wir all unsere größeren Produkte mit versichertem Versand verschicken, um Sie und uns besser schützen zu können. Unsere kleineren Produkte (wie z. B. Karten, Ohrringe etc.) verschicken wir ohne zusätzliche Versicherung, um euch von den höheren Kosten eines versicherten Versandes zu entlasten. Sollten die Produkte auf dem Postweg verloren gehen, übernehmen wir hierfür keinerlei Haftung, da dies von uns nicht beeinflusst werden kann. Wir übernehmen zudem keinerlei Haftung dafür, sollten die Pakete, aus welchen Gründen auch immer, nicht bei dem Käufer zugestellt werden können. Der Käufer muss, sollte das Paket an uns von der Post zurückgeschickt werden, die Kosten für die erneute Zusendung selbst bzw. erneut tragen. Bei Lebensmitteln gelten die oben genannten Regeln entsprechend. Die Kosten für Bearbeitung, Systemgebühren, Verpackungsmaterial und Versand sind bereits in unseren Kaufpreisen berücksichtigt. Lediglich beim Versand ins Ausland können noch zusätzliche Gebühren anfallen.
Käufer tragen die Versandkosten für Rückgaben. Falls der Artikel nicht in seinem Original-Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich. Diese Regelung gilt jedoch, wie bereits erwähnt, nicht für Artikel die auf expliziten Kundenwunsch angefertigt wurden.

Da einige unserer Überraschungstüten fest verschlossen und verklebt werden und somit nach Öffnung weitestgehend nicht mehr zu gebrauchen sind, ist auch für diese Artikel der Umtausch, die Erstattung und die Rückgabe nicht möglich!

Digitale Downloads und Drucke (FineArt Prints):
NUTZUNGSBEDINGUNGEN: Die digitalen Produkte und Drucke, die ihr in unserem Shop erwerben könnt, sind alles Bilder, die wir selbst digital gezeichnet haben. Die Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt! Sie dürfen nicht weiterverkauft, weiterverteilt, bearbeitet oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden!