Allgemeine Geschäftsbedingungen – kurz AGB genannt:
PAYMENT
Etsy sorgt für die Sicherheit deiner Zahlungsinformationen. Deine Kreditkartendaten werden nicht an Dritte übermittelt. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung.
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- PayPal
- Apple Pay
- SOFORT-Überweisung
- iDEAL
- Etsy-Gutschein
BEARBEITUNGSZEIT
Die Zeit, die ich benötige, um einen Artikel versandfertig zu machen, ist von Artikel zu Artikel verschieden. Genauere Einzelheiten findest du in den jeweiligen Artikeldetails. Der Versand erfolgt bei allen angebotenen Artikeln über meine Produktionspartner.
ZOLL- UND EINFUHRGEBÜHREN
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Verkäufer sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstanden sind.
DIGITALE DOWNLOADS
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, sind deine Dateien zum Download verfügbar.
RÜCKGABE/UMTAUSCH
ICH AKZEPTIERE KEINE RÜCKGABEN oder UMTÄUSCHE für extra angefertigte und personalisierte, nicht lagernde Artikel. Aber bitte kontaktiere mich, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung hast.
PFLEGEANWEISUNGEN
Gedruckte Textilien: Alle Textilien immer nach Angaben des jeweiligen Artikels gewaschen werden. Grundsätzlich halten sich alle Textilien länger, wenn man sie links herumgedreht wäscht und hängend trocknet. Wichtig ist niemals über den Print zu bügeln, diesen solltest du immer aussparen oder über links gedreht bügeln.
GESCHENKVERPACKUNG UND VERPACKUNG
Sind leider nicht möglich, da alle Lieferungen über meine Produktionspartner direkt zu dir kommen.
Die Lieferung enthält nur den Artikel, keinen Lieferschein oder Rechnung. Du kannst also durchaus, jemandem eine Überraschung machen und den Artikel direkt zu ihr*ihm liefern lassen. Mit den Tracking-Daten siehst du, wann dein Geschenk ankommt und kannst den Beschenkten mit persönlichen Worten informieren.
GROSSHANDELSMÖGLICHKEITEN
Du hast ein Unternehmen oder Geschäft und möchtest größere Mengen beziehen? Für dein Unternehmen, Verein, Familie oder Ähnliches fertige ich gerne Spezialbestellungen an. Hier können wir im Detail persönlich über Etsy Nachrichten die Details der Kooperation besprechen.
REKLAMATION:
Mir ist bewusst, dass manchmal Dinge nicht ganz perfekt laufen können. Wenn deine Bestellung nicht einwandfrei sein sollte, erhältst du natürlich Ersatz/Rückerstattung. Schreib mir einfach eine Nachricht. Ich möchte sicherstellen, dass du 100 % zufrieden bist.
Bitte schicke den zu reklamierenden Artikel direkt zu mir an:
Kathleen Weinet, Hauptstr. 77a, 64572 Büttelborn.
Schreib mich bitte vorher per Direkte Nachricht auf Etsy an.
Zuletzt aktualisiert 31.08.2023
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (ausgenommen davon sind digitale Downloads und speziell für den Verbraucher erstellte Waren). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag.
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Kathleen Weinert, Hauptstraße 77a, 64572 Büttelborn, Telefonnummer: 0173 - 9417903, E-Mail-Adresse: info@kathleenswatercolor.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine einfache Mitteilung per E-Mail genügt. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde ich Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in voller Höhe.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• nach dem Kauf Digitaler Downloads
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind (nicht lagernde Ware), deren Herstellung erst nach der Bestellung/Auftrag erfolgt, oder für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisiert);
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
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Cancellation policy
Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason (except for digital downloads and goods specially created for the consumer). The revocation period is fourteen days from the day.
- on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the goods, provided that you have ordered one or more goods as part of a uniform order and these are or will be delivered uniformly;
- on the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods, if you have ordered several goods as part of a single order and they are delivered separately;
- on the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last partial consignment or the last piece, if you have ordered goods that are delivered in several partial consignments or pieces;
- on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the first goods, if goods are supplied as part of an order for the regular delivery of goods over a fixed period of time.
To exercise your right of withdrawal, you must inform me (Kathleen Weinert, Hauptstraße 77a, 64572 Büttelborn, phone number: 0173 - 9417903, e-mail address: k.weinert@hotmail.de) by means of a clear statement (eg a letter sent by mail, or e-mail) about your decision to revoke this contract. A simple notification by e-mail is sufficient. If you make use of this possibility, I will immediately send you (e.g. by e-mail) a confirmation of receipt of such revocation. To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of the return shipment in full.
You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.
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Reasons for exclusion or expiry
The right of withdrawal does not apply to contracts
- after the purchase of digital downloads
- for the delivery of goods which are not prefabricated (non-stock goods), the production of which takes place only after the order, or for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (personalised);
- for the supply of goods that can spoil quickly or whose expiry date would be quickly exceeded;
- for the supply of alcoholic beverages the price of which was agreed at the time of the conclusion of the contract but which cannot be supplied until at least 30 days after the conclusion of the contract and the current value of which depends on fluctuations in the market over which the trader has no control;
- for the supply of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts.
