Allgemeine Geschäftsbedingungen von Markus Knospe Modeaccessoires, Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular
Inhaltsverzeichnis
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines, Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss, Vertragspartner, Vertragssprache
3. Widerrufsrecht
4. Preise
5. Zahlung, Verzug
6. Eigentumsvorbehalt
7. Verpackungs- und Versandkosten
8. Lieferzeit
9. Versand, Lieferung, Abholung
10. Transportschäden
11. Gewährleistung, Mängelhaftung
12. Urheberrecht
13. Inhalte und Links auf unseren Seiten
14. Datenschutz
15. Erfüllungsort
16. Sonstiges
17. Schlussbestimmungen
B. Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung
2. Widerrufsrecht
3. Folgen des Widerrufs
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
C. Muster-Widerrufsformular
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Markus Knospe Modeaccessoires (nachfolgend „KNOSPE“ oder „Verkäufer“) haben Gültigkeit für alle unsere Angebote, Leistungen, Verkäufe und Lieferungen und werden Inhalt des Vertrages.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen KNOSPE und dem Kunden individuell vereinbart wurden.
1.1 Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.2 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss, Vertragspartner, Vertragssprache
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Markus Knospe Modeaccessoires, vanessa kreativ, im Hansa Centrum, Hansa Str. 134, 47798 Krefeld. (Telefon: 01520 / 6047052, E-Mail: info@vanessakreativ.de)
2.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch.
2.3.1 Unsere Angebote sind zunächst freibleibend, sofern sie nicht in schriftlicher Form als verbindlich bezeichnet sind.
2.3.2 Angebote in unseren Online-Shops stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Online-Shop Waren zu bestellen.
2.3.3 Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3.4 Wir bestätigen den Zugang der Bestellung unverzüglich, spätestens 2 Werktage nach Zugang der Bestellung. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar.
Die Angebotsannahme durch uns erfolgt daher erst bzw. ein wirksamer Vertrag kommt daher erst durch unsere Auftragsbestätigung in Textform (also auch per E-Mail) oder dem Versand der Ware zustande.
2.3.5 Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gelten die Angebotsbeschreibung und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir übernehmen für Druck- oder Übertragungsfehler bei der Angebotsbeschreibung keine Haftung. Im Übrigen gilt § 434 Abs.1 Satz 3 BGB.
2.3.6 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. Preise
4.1 Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, welche die in Deutschland gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise.
4.2 Wir übernehmen für Druck- oder Übertragungsfehler bei der Preisauszeichnung keine Haftung.
4.3 Beim Versand bzw. Lieferung verstehen sich Preise, sofern nicht anders vereinbart, zuzüglich der Kosten für Verpackung, Transport und Frachtversicherung.
5. Zahlung, Verzug
5.1 Preise sind nach Vertragsschluss, entsprechend vertraglicher Vereinbarung, spätestens aber bei Bereitstellung der Ware fällig und ohne Abzug zu bezahlen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im Falle des Verzugs §§286 und 288 BGB.
5.2 Bei Lieferung innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlweisen möglich:
5.2.1 Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten und unserer Bankverbindung.
Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.
5.2.2 PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten und unserer PayPal-Adresse.
Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (PayPal) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
5.3 Bei Selbstabholung in unseren Geschäftsräumen sind folgende Zahlweisen möglich:
5.3.1 Barzahlung
Bei Selbstabholung Ihrer bestellten Waren in unseren Geschäftsräumen ist die Zahlungsart Barzahlung möglich.
5.3.2 Vorkasse
Bei Selbstabholung Ihrer bestellten Waren in unseren Geschäftsräumen ist die Zahlungsart Vorkasse möglich.
Es gilt Punkt 5.2.1 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.3.3 PayPal
Bei Selbstabholung Ihrer bestellten Waren in unseren Geschäftsräumen ist die Zahlungsart Paypal möglich.
Es gilt Punkt 5.2.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.4 Dem Käufer steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes ist der Käufer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufpreisforderung behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache vor. Gelieferte Waren bleiben unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB).
6.2 Dementsprechend dürfen gelieferte Gegenstände ohne unsere Zustimmung nicht verändert oder veräußert werden.
6.3 Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.
7. Verpackungs- und Versandkosten
7.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten berechnen wir den im Angebot festgelegten Versandpreis. Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt.
7.2 Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 49,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Hiervon ausgenommen sind Speditionslieferungen.
8. Lieferzeit
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn diese ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet sind oder als verbindliche Termine vereinbart wurden.
Sofern wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informieren.
Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir Ihnen gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch Ihre Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang passt oder weil Sie nicht unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angetroffen werden, obwohl der Lieferzeitpunkt Ihnen mit angemessener Frist angekündigt wurde, tragen Sie die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
9. Versand, Lieferung, Abholung
9.1 Alle Artikel werden umgehend nach Zahlungseingang bei KNOSPE, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert bzw. versandt. Sie erhalten eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail.
9.2 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
9.3 Abhängig von der Beschaffenheit der Waren und dem Sendungsumfang versenden wir die Ware grundsätzlich auf dem sichersten und schnellsten Weg. Der Versand erfolgt per Deutsche Post, DHL, Hermes oder Spedition.
9.3.1 Auf die Laufzeit der Pakete hat der Verkäufer keinen Einfluss. Der Verkäufer kann die Lieferzeit daher nicht garantieren. Sie beträgt aber in der Regel maximal 5 Werktage.
9.3.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, in der Regel maximal 8 Werktage. Die Lieferung erfolgt also spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erhalt Ihrer Zahlung.
9.4 Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, dazu zählen auch Sonderanfertigungen, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine E-Mail-Adresse von Ihnen vorliegt.
9.5 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind wir zu Teillieferungen in zumutbarem Umfang berechtigt.
9.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware – auch beim Versendungskauf – geht erst mit der Übergabe der Kaufsache an den Käufer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer sich in Annahmeverzug befinden.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
9.7 Wir liefern nicht nur im Versandweg. Eine Selbstabholung bei uns ist, nach Absprache, möglich.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Gewährleistung, Mängelhaftung
11.1 Es geltend die gesetzlichen Bestimmungen, sofern nichts anderes vereinbart wird.
11.2 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 8 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.
11.2.1 KNOSPE hat das Recht, auf die Rücksendung der zuerst gelieferten Ware zu verzichten.
11.3 Im Falle der Nachlieferung oder des Rücktritts hat der Käufer eine Nutzungsentschädigung für die Zeit der Nutzung des Kaufgegenstandes entsprechend § 346 BGB zu leisten. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
11.4 Unsere Produkte sind handmade (Selbstgemachtes, von Hand Gemachtes). Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt ein Unikat ist und von uns in liebevoller Handarbeit erstellt wird. Aufgrund der Handarbeit ist jedes Produkt einzigartig und kann einzelne Unebenheiten aufweisen. Dies stellt keinen Mangel dar. Weitere Hinweise sind der jeweiligen Angebotsbeschreibung zu entnehmen.
12 Schadensersatz
9.1 Wir haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.
Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haften wir in demselben Umfang.
9.2 Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
13. Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
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14. Inhalte und Links auf unseren Seiten
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15. Datenschutz
15.1 Der Käufer ist einverstanden, dass die zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung notwendigen Daten von uns gespeichert werden. Wir versichern die Verwendung der Daten nur im eigenen Hause und schließen die Weitergabe an unberechtigte Dritte aus.
15.2 Unsere Datenschutzerklärung ist unter www.vanessakreativ.de abrufbar.
16. Erfüllungsort
Erfüllungsort für die Verpflichtung ist unser Geschäftssitz, sofern sich nicht aus der Auftragsbestätigung oder dem Vertrag Abweichendes ergibt.
17. Sonstiges
17.1 Zur Beilegung von Streitigkeiten im Online-Handel zwischen Verbraucher und Händler, hat die EU-Kommission eine Plattform (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet. Diese Plattform sowie weitere Informationen erreichen sie unter folgendem Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
17.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist KNOSPE nicht verpflichtet und wird von Fall zu Fall individuell über eine Teilnahme entscheiden.
18. Schlussbestimmungen
18.1 Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder anlässlich dieses Vertrages ist unser Geschäftssitz, Krefeld.
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Für alle Ansprüche gleich welcher Art, die aus oder anlässlich dieses Vertrages entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
18.2 Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KNOSPE anerkannt.
18.3 Diese AGB gelten für unseren Online-Shop unter wwww.vanessakreativ.de, sowie unsere Angebote auf den Verkaufsportalen eBay Kleinanzeigen, WhatsApp Business und Etsy.
B. Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung
1.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach der folgenden Maßgabe zu.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Widerrufsrecht
2.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Markus Knospe Modeaccessoires, vanessa kreativ, im Hansa Centrum, Hansa Str. 134, 47798 Krefeld, Telefon: 01520 / 6047052, E-Mail: info@vanessakreativ.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2.2 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
3.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3.2 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3.3 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
3.4 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), werden die Kosten auf höchstens etwa 80,- EUR geschätzt.
3.5 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig beziehungsweise besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
C. Muster–Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Markus Knospe Modeaccessoires
vanessa kreativ
im Hansa Centrum
Hansa Str. 134
47798 Krefeld
Telefon: 01520 / 6047052
E-Mail: info@vanessakreativ.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Nennung der Waren(*) / Nennung der Dienstleistungen(*)
Bestellt am (*) ______________ / erhalten am (*) ______________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen
