AGB und Datenschutz
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen und Informationen zum Datenschutz
Inhaltsverzeichnis
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise & Zahlungsbedingungen
§ 4 Lieferung
§ 5 Widerrufsrecht
§ 6 Gewährleistung
§ 7 Haftung
§ 8 Transportschäden
§ 9 Einhaltung der gesetzlich verankerten erweiterten Herstellerverantwortung (EPR)
§ 10 Elektronische Kommunikation
§ 11 Streitbeilegung
§ 12 Salvatorische Klausel
§ 13 Schlussbestimmungen
B. Informationen zum Datenschutz
§ 1 Grundsätzliches
§ 2 Begriffsbestimmungen
§ 3 Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
§ 4 Registrierung auf Etsy
§ 5 Erfassung von allgemeinen Daten
§ 6 Cookies
§ 7 Kontaktmöglichkeit
§ 8 Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
§ 9 Rechte der betroffenen Person
§ 10 Recht auf Widerspruch
§ 11 Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
§ 12 Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten
§ 13 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
§ 14 Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur „AGBs“ genannt) gelten für alle Online-Warenbestellungen über die Online-Handelsplattform Etsy (nachfolgend „Etsy“) bei Love Your Diamonds (nachfolgend nur „Verkäufer“ genannt) von Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend nur „Kunde“ genannt) und daraus resultierende Vertragsabschlüsse zwischen
Love your Diamonds
Inhaberin: Frau Anja Alt
Hirtengässchen 15
D-91583 Schillingsfürst
Tel.: +49 (0) 9868 – 9592527
USt-ID: DE297773388
und dem Kunden, Ihnen, in ihrer zum Zeitpunkt der Online-Warenbestellung gültigen Fassung.
Alle in diesen Bedingungen nicht enthaltenen Vereinbarungen, insbesondere wenn sie den nachfolgenden Regelungen dieser AGB entgegenstehen, sind unwirksam, soweit sie nicht schriftlich durch uns bestätigt wurden.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch.
Sie werden darauf hingewiesen, dass der Inhalt dieser AGB vom Verkäufer nicht abgespeichert wird. Sie erhalten jedoch im Zuge des Bestellvorgangs per E-Mail den Inhalt dieser AGB zur Kenntnis und weiteren Verwendung.
(1.2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(1.3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
§2 Vertragsschluss
(1) Wird ein Artikel durch den Verkäufer bei Etsy eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite bei Etsy das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelseite enthaltenen Bedingungen.
Der Kaufvertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Ein für den Kunden verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages gibt dieser mit der Bestellung beim Verkäufer ab.
Die Bestellung erfolgt nach folgendem Schema:
I. Auswahl der gewünschten Ware
II. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“
III. Aufrufen des Warenkorbs durch Betätigung des Warenkorbsymbols
IV. Prüfung und ggf. Aktualisierung der Angaben innerhalb des Warenkorbs
V. Betätigung des Buttons „zur Kasse“
VI. Hinzufügen der Bestelldetails (Angabe der zur Bestellabwicklung notwendigen Angaben und Daten
Prüfung und ggf. Korrektur der eingegebenen Daten)
VII. Auswählen der Zahlungsmethode
VIII. Überprüfen aller Bestellinformationen, ggf. Änderung der Versandadresse durch Betätigen des Buttons "ändern".
IX. Verbindliche Absendung der Bestellung über den Button "kaufen"
Diese Aktion ist endgültig und verpflichtet den Kunden, für alle Artikel im Warenkorb zu bezahlen.
Dem Kunden wird daraufhin eine Bestätigung angezeigt, dass die Bestellung erfolgt ist. Der Kunde kann die Bestellinformationen einsehen, indem dieser zu "Du > Einkäufe und Bewertungen" geht.
Die Regelungen des Vertragsschlusses sind für Sie ebenfalls unter diesen Adressen zu finden: https://www.etsy.com/de/hilfe/article/339
https://blog.etsy.com/de/kauf-eines-produkts-auf-etsy/
Durch Beenden/Schließen des Internetbrowsers können Sie, wenn gewünscht, auch den gesamten Bestellvorgang abbrechen.
Sofern eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllt werden kann, wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt; bereits vom Kunden geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall erstattet.
Wir verkaufen unsere Waren ausschließlich an Endverbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
§3 Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Warenpreise sind die gesetzliche Umsatzsteuer (soweit erhoben) sowie sonstige Preisbestandteile (wie etwa Verpackungsmaterialien) bereits enthalten. Es handelt sich um einen Gesamtpreis.
Gegebenenfalls können noch zusätzliche Liefer- und Versandkosten anfallen. Sollten diese im genannten "Gesamtpreis" noch nicht enthalten sein, werden diese gesondert angegeben und berechnet (Siehe: (2)).
(2) Die Kosten für Versand werden je nach Versandart sowie Empfangsort separat ausgewiesen und sind den Warenpreisen hinzuzurechnen.
Bevor der Kunde die Bestellung über den Button "kaufen" verbindlich abgibt, wird dem Kunden die Summe aus "Gesamtpreis Ware" und Versandkosten zusätzlich zur Einzelauflistung des des Bestellwertes und der Versandkosten angezeigt. Hierbei wird der Kunde gebeten zu beachten, dass es bei Empfangsorten außerhalb der EU zu zusätzlichen Zollgebühren kommen kann.
(3) Für die Zahlung kann der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
I. Kreditkarte
Der Kunde kann den Einkauf mit den folgenden Kreditkarten abschließen:
Visa
Mastercard/Eurocard
Discover
American Express
Carte Bleue (Frankreich)
Es kann sein, dass der Kunde auf seiner Kreditkartenabrechnung eine ausstehende Transaktion für einen kleinen Betrag feststellt. Hierbei handelt es sich um einen Vorautorisierungstest, um sicherzustellen, dass die Karte des Kunden gültig ist. Sobald die Karte geprüft und bestätigt wurde, wird dieser Betrag wieder aus der Abrechnung entfernt.
Die Karte wird für künftige Einkäufe gespeichert, der Kunde kann sie aber jederzeit entfernen oder ändern, indem er "Du > Kontoeinstellungen > Kreditkarten" aufruft.
Weitere Informationen zur Kreditkartenzahlung findet der Kunde unter diesem Link:
https://www.etsy.com/de/help/article/1940
II. Etsy-Gutschein oder Etsy-Gutschrift
Wenn der Kunde Guthaben aus einem Etsy-Gutschein oder einer Etsy-Gutschrift hat, wird automatisch die Option ausgewählt, mit diesem Guthaben zu zahlen. Der Kunde kann das Auswahlkästchen deaktivieren, sollte er nicht mit diesem Guthaben zahlen wollen.
Weitere Informationen zu Etsy-Gutscheinen, die Einlösung von Etsy-Gutschriften und die Verwendung dieses Zahlungsmittels findet der Kunde unter diesem Link:
https://www.etsy.com/de/help/article/5465
Es ist zu beachten, dass der Kunde ein Etsy-Konto benötigt, um einen Etsy-Gutschein zu kaufen oder einen Etsy-Gutschein bzw. eine Etsy-Gutschrift einzulösen.
III. Apple Pay
Apple Pay ist ein mobiler Bezahlservice für iOS-Benutzer in Australien, Kanada, Frankreich, Hongkong, Singapur, der Schweiz, Großbritannien und den USA, die über Etsys mobile App oder über Safari auf Desktop-Computern oder Mobilgeräten einkaufen.
IV. Android Pay
Android Pay ist ein mobiler Bezahlservice, der Android-Kunden im Vereinigten Königreich und in den USA zur Verfügung steht, die in der mobilen App einkaufen.
V. PayPal
Sollte der Kunde mit PayPal zahlen wollen, wird er zu einer sicheren PayPal-Seite weitergeleitet, und anschließend zurück zu Etsy, um die Bestellung zu bestätigen.
Gastzahlungen über Paypal sind in einigen Fällen möglich. Informationen hierzu findet der Kunde unter diesem Link:
https://www.etsy.com/de/hilfe/article/339
VI. Banküberweisung
Der Kunde kann mit Banküberweisung über iDEAL in den Niederlanden und über Sofort in Deutschland und Österreich bezahlen.
Hierbei wird der Kunde auf die Website von iDEAL oder Sofort weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren. Anschließend wird der Kunde zurück zu Etsy geleitet.
Hier ist zu beachten, dass der Kunde ein Etsy-Konto besitzen muss, um per Banküberweisung bezahlen zu können.
(4) Der Kaufpreis ist unverzüglich nach Vertragsschluss, jedoch vor Versand der Ware zu entrichten.
(5) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Verkäufer, Love Your Diamonds.
§4 Lieferung
(1) Es wird an Empfangsorte innerhalb Deutschlands sowie an Empfangsorte außerhalb Deutschlands geliefert, soweit diese als Lieferland vom Verkäufer freigegeben wurden.
Wenn das gewünschte Lieferland nicht freigegeben wurde, erhält der Kunde bereits vor Absendung der Bestellung einen entsprechenden Hinweis. In solchen Fällen ist eine Kontaktaufnahme über die unter §1 genannten Kontaktdaten bzw. über die Etsy Nachrichtenfunktion möglich.
(2) Sobald die Bestellung durch Etsy und damit zusammenhängend deren Zahlung beim Verkäufer bestätigt worden ist, wird die Bestellung gefertigt oder verpackt und innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden eingetragene Lieferadresse abgesendet.
(3) Die Ware wird nicht vor vollständigem Zahlungseingang versendet.
(4) Bei Lieferverzögerungen erfolgt unverzüglich eine Benachrichtigung an den Kunden.
(5) Teillieferungen sind erlaubt. Für die Restlieferung entstehen jedoch keine zusätzlichen Versandkosten.
(6) Sollte eine Zustellung der versandten Ware nicht möglich sein und die Ware deshalb an den Verkäufer zurückgesendet werden, so trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands.
Dies gilt jedoch dann nicht, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht wirksam Gebrauch gemacht hat, wenn er den Umstand, welcher zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat, oder wenn an der Annahme der übersandten Ware vorübergehend verhindert war, es sei denn, der Kunde bekam die Warenannahme rechtzeitig vom Verkäufer angekündigt.
(7) Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
§ 5 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht für Ihre Einkäufe bei Anja Alt
- Love Your Diamonds
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, welche überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
A. Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts, müssen Sie uns -
Frau Anja Alt
Am Mühlberg 30
64372 Münster
Telefon: +49 (0)6154 - 624 2932
E-Mail: info@loveyourdiamonds.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Sie können dafür das zugesandte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Zusatzanmerkung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Widerrufsformular verwenden. Bitte füllen Sie dieses aus und senden es an uns zurück:
An:
Frau Anja Alt
Am Mühlberg 30
D-64372 Ober-Ramstadt
Deutschland
Oder per E-Mail an: info@loveyourdiamonds.de
Hiermit wird der von mir/uns* abgeschlossene Vertrag über den Kauf der Ware(n)* __________________ widerrufen.
Bestellt am*: __________________ / erhalten am*: ___________________
Name des Kunden: ___________________
Anschrift des Kunden: ___________________
Unterschrift des Kunden: ___________________ (bei Erklärung auf Papier)
Ort / Datum: ____________________
* Unzutreffendes streichen
§6 Gewährleistung
(1) Die Warenabbildungen können hinsichtlich ihres Aussehens (insbesondere betreffend ihrer Farbe oder Größe) leicht vom Aussehen der gelieferten Ware abweichen. Es gilt die innerhalb der Produktbeschreibung vermerkten Warenangaben zu beachten. Mängelansprüche bestehen diesbezüglich nicht.
(2) Ist die Kaufsache jedoch mangelhaft, so kann der Kunde von den Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung Gebrauch machen. In diesen Fällen ist die erhaltene, mängelbehaftete Ware wieder an den Verkäufer zurückzusenden. Die Versandkosten werden in diesen Fällen durch den Verkäufer getragen.
(3) Bei Einzelstücken oder Waren, die sich nicht mehr im Sortiment befinden, oder solchen, deren Reparatur oder Wiederbeschaffung den Warenwert (EK-Einzelhandel) übertrifft, erhält der Kunde je nach Wunsch gleichwertigen Ersatz geliefert oder den Kaufpreis erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Der Kaufpreis ist anhand der Rechnung nachzuweisen. Notfalls wird der Kaufpreis anhand gleichartiger Waren errechnet.
(4) Der artikelgemäße Gebrauch wird bei Lieferung in Form einer „Pflegeanleitung“ erklärt. Der Verkäufer haftet daher nicht für Schäden an der Ware durch unsachgemäße Behandlung oder Gebrauch.
§ 7 Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
§ 8 Transportschäden
(1) Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so sind solche Fehler vom Kunden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und mit dem Verkäufer unverzüglich Kontakt aufzunehmen. Die Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Der Kunde trägt jedoch dazu bei, Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
(2) Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert wurde. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls ein Mangel seitens des Verkäufers arglistig verschwiegen wurde.
§ 9 Einhaltung der gesetzlich verankerten erweiterten Herstellerverantwortung (EPR)
Die erweiterte Herstellerverantwortung ist eine Umweltrichtlinie, die die Partei, die ein Produkt im EPR-Geltungsbereich zum allerersten Mal in dem Land auf den Markt bringt (auch als "Hersteller" bezeichnet), für die Eindämmung der Umweltbelastung durch das Produkt verantwortlich macht. Dies gilt für den gesamten Lebenszyklus vom Design bis zum Ende der Lebensdauer, einschließlich Abfallsammlung und -entsorgung sowie Rücknahme von Kunden.
Love Your Diamonds kommt dieser Herstellerverantwortung nach und ist daher sowohl in Deutschland über Lucid (Registrierungsnummer DE2572560619395) als auch in Frankreich über Citeo (Registrierungsnummer FR253043_01QQPE) registriert.
§10 Elektronische Kommunikation
Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
§11 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet und nicht bereit.
§12 Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB als ungültig erweisen, bleiben die restlichen Punkte davon unberührt.
§12 Schlussbestimmungen
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Geschäftssitz des Verkäufers.
B. Informationen zum Datenschutz
§ 1 Grundsätzliches
§ 2 Begriffsbestimmungen
§ 3 Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
§ 4 Registrierung auf Etsy
§ 5 Erfassung von allgemeinen Daten
§ 6 Cookies
§ 7 Kontaktmöglichkeit
§ 8 Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
§ 9 Rechte der betroffenen Person
§ 10 Recht auf Widerspruch
§ 11 Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
§ 12 Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten
§ 13 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
§ 14 Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
B. Informationen zum Datenschutz
§ 1 Grundsätzliches
Ich freue mich sehr über Ihr Interesse an meinem über die Plattform „Etsy“ betriebenen Online-Shop „loveyourdiamonds“ (nachfolgend auch „loveyourdiamonds“ genannt).
Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte ich Sie über Art, Umfang und Zweck der von mir erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden Sie als betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Eine Nutzung der Internetseiten von loveyourdiamonds ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services meines Shops über die Internetseite in Anspruch nehmen möchte, wie beispielsweise eine Bestellung vornehmen, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden, bzw. eine Registrierung bei Etsy selbst erforderlich werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, wird generell eine Einwilligung der betroffenen Person eingeholt.
§ 2 Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung von loveyourdiamonds beruht auf den Begrifflichkeiten gemäß denen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Um zu gewährleisten, dass diese Datenschutzerklärung für Sie leicht leserlich und verständlich ist, werden vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutert:
a) personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind solche Informationen, die zur Identifizierung einer Person (im folgenden „betroffene Person“) dienen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die insbesondere mittels einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, und Ähnlichem zugeordnet werden kann.
b) betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
c) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
d) Pseudonymisierung
Durch die Pseudonomisierung bleiben Sie so lange anonym, wie keine weiteren Daten hinzugezogen werden.
e) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
f) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
g) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
§ 3 Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:
„loveyourdiamonds“
Frau Anja Alt
Am Mühlberg 30
64372 Ober-Ramstadt, Deutschland
Tel.: +49 (0)6154 - 624 2932
Website: https://www.etsy.com/de/shop/LoveYourDiamonds
§ 4 Registrierung auf Etsy
Die Nutzung von Etsy und damit auch von loveyourdiamonds kann ohne die Angabe von personenbezogenen Daten oder Registrierung erfolgen. Die betroffene Person hat aber die Möglichkeit, sich bei Etsy unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren. Eine Registrierung bei loveyourdiamonds direkt erfolgt nicht. Loveyourdiamonds kann lediglich bspw. bei Kontaktaufnahme Ihrerseits die bei der Registrierung angegebenen Daten einsehen (Bsp. Pseudonym). Welche Daten bei Registrierung genau erhoben werden, können Sie dem entsprechenden Formular entnehmen. Eine Registrierung wird grds. erst dann erforderlich, wenn eine Kontaktaufnahme erfolgen, oder ein Bestellvorgang bearbeitet werden soll. Weitere Hinweise finden Sie auf: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/
§ 5 Erfassung von allgemeinen Daten
Etsy (und damit auch loveyourdiamonds) erfasst mit jedem Aufruf der Seite durch eine betroffene Person eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Damit sind grundsätzliche keine personenbezogenen Daten gemeint. Die Erfassung erfolgt sowohl mit als auch ohne Registrierung bei Etsy.
Erfasst werden kann zBsp. der verwendete Browsertyp, das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, die Internet-Protokoll-Adresse (IP) und Ähnliches. Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen können keine Rückschlüsse auf die betroffene Person selbst geschlossen werden. Für weitere Informationen diesbezüglich können Sie sich auch die Angaben zum Datenschutz von Etsy selbst ansehen: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/
§ 6 Cookies
Die Internetseiten von loveyourdiamonds (bzw. Etsy) verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.
Cookies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen werden kann. Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop. Der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Für weitere Informationen diesbezüglich können Sie sich auch die Angaben über Cookies von Etsy selbst ansehen:
https://www.etsy.com/de/legal/privacy/
§ 7 Kontaktmöglichkeit
Loveyourdiamonds enthält Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu mir und die unmittelbare Kommunikation mit mir ermöglichen (Beispiel „Verkäufer kontaktieren“ im Shop-Profil). Sofern Sie über solch ein Kontaktformular den Kontakt mit mir aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Welche Daten dies sind, können Sie dem Kontaktformular entnehmen.
Diese Daten dienen ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens. Während der einfachen Kontaktaufnahme erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.
Ich erlaube mir jedoch den Hinweis, dass bspw. bei einem Bestellvorgang weitere Daten erhoben werden (Bsp. Adresse und Zahlungsinformationen). Im Zuge eines Bestellvorgangs können die personenbezogenen Daten auch an Dritte zur internen Bearbeitung weitergegeben werden (Beispiel: Paketdienstleister). Hierzu folgen noch weitere Informationen in dieser Erklärung.
Nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme werden die übermittelten Daten wieder gelöscht (siehe auch § 8).
§ 8 Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum der Bearbeitung. Entfällt der Speicherungszweck, eine gesetzliche Grundlage, oder läuft eine vom Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht. Hierzu können Sie auch die Angaben von Etsy einsehen: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/
§ 9 Rechte der betroffenen Person
Sie haben als betroffene Person in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte loveyourdiamonds und damit mir gegenüber:
a) Recht auf Bestätigung
Sie können von mir jederzeit eine Bestätigung darüber fordern, ob ich Ihre personenbezogenen Daten verarbeite.
b) Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht darauf von mir eine unentgeltliche Auskunft über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Hierzu zählt auch die Auskunft darüber, zu welchem Zweck sie verwendet werden, wie sie verwendet werden, wem diese Daten noch mitgeteilt wurden (zBsp. Paketdienstleister), ob sie gelöscht oder berichtigt wurden und Ähnlichem.
c) Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von mir jederzeit eine Berichtigung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
Sie haben jederzeit das Recht von mir zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO gelöscht werden.
e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten eingeschränkt wird. Voraussetzung hierfür ist, dass entweder die Richtigkeit der Daten bestritten wird und zwar für eine Dauer, die es loveyourdiamonds ermöglicht, die Richtigkeit dieser zu überprüfen, oder die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die Löschung wird dennoch abgelehnt, oder loveyourdiamonds benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe seitens loveyourdiamonds denen Ihrer überlegen.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, dass diese Daten, wenn technisch möglich, einem anderen Verantwortlichen zu übermittelt werden.
g) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf gilt zukünftig. Die Einwilligung bleibt damit bis zum erfolgten Widerruf gültig und bestehen.
h) Recht auf Beschwerde
Sollten Sie die Ansicht vertreten, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verstoße gegen die Vorschriften der DSGVO, dann können Sie abgesehen mithilfe eines verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbefehls auch mithilfe einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde dagegen vorgehen.
§ 10 Recht auf Widerspruch
Sie haben jederzeit das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die
zukünftige Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Nach erfolgtem Widerspruch beendet
loveyourdiamonds die Verarbeitung der personenbezogenen Daten umgehend. Eine
Weiterverarbeitung erfolgt nur dann, wenn loveyourdiamonds zwingende schutzwürdige
Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen kann, die Ihren Interessen, Rechten und
Freiheiten überwiegen, oder wenn die Weiterverarbeitung der Geltendmachung, Ausübung
oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Werden Ihre personenbezogenen Daten von loveyourdiamonds zum Zweck der
Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die
Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten einzulegen. Nach erfolgtem Widerspruch
beendet loveyourdiamonds die Verarbeitung der personenbezogenen Daten umgehend.
§ 11 Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Im Zuge der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden im Fall einer Bestellung diese Daten auch an nachstehende Dienstleister vermittelt, damit die zwischen Ihnen und loveyourdiamonds bestehenden Verträge vollständig ausgeführt werden können. Hierzu zählen wie zuvor bereits erwähnt bspw. Paketdienstleister, welche Ihre Daten wiederum lediglich intern behandeln.
Ist mit Ihnen eine Lieferung der Ware vereinbart, so werden Ihre zur Auslieferung notwendigen personenbezogenen Daten abgefragt und an das von uns mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Sollten Sie während des Bestellvorgangs keine Einsicht darüber haben, um welches Transportunternehmen es sich handelt, so können Sie dies auch direkt bei mir, über loveyourdiamonds, erfragen.
Falls erforderlich, werden Ihre personenbezogenen Daten während der Zahlungsabwicklung auch an das beauftragte Kreditinstitut weitergeleitet. Über eingesetzte Zahlungsdienstleister informiere ich wie folgt:
GIROPAY
Sie können auf eine Zahlung via GiroPay zurückgreifen. Die Daten werden dann an die GIROPAY GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main übermittelt.
PayPal
Bei gewählter Zahlung per PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg weitergegeben.
Sofortüberweisung
Bei gewählter Zahlung per Sofortüberweisung werden Ihre Zahlungsdaten an den Anbieter SOFORT GmbH Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland weitergeleitet.
Kreditkarte
Wenn SIe eine Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, werden Ihre Daten an das entsprechende Kreditinstitut zur Zahlungsabwicklung weitergegeben.
Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
§ 12 Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten
Ich möchte Sie darüber aufklären, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass Sie loveyourdiamonds personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die in der Folge durch loveyourdiamonds verarbeitet werden müssen.
Sie können beispielsweise verpflichtet sein, loveyourdiamonds personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn mit Ihnen ein Vertrag abgeschlossen wird. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit Ihnen nicht geschlossen werden könnte.
§ 13 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Art. 6 I lit. a DS-GVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen loveyourdiamonds eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholt. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DS-GVO.
Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu Produkten oder Leistungen. Unterliegt loveyourdiamonds einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DS-GVO.
Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses von loveyourdiamonds oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind loveyourdiamonds deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).
§ 14 Hinweis auf die Etsy-Datenschutzerklärung
Etsy selbst ist ebenso für Datenverarbeitungen verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz von Etsy können bei: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/
eingesehen werden.
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AGB
General terms and conditions with customer information
Table of contents
A. General Terms and Conditions with Customer Information
§ 1 Scope of Application
§ 2 Conclusion of Contract
§ 3 Prices & Payment Terms
§ 4 Delivery
§ 5 Right of Withdrawal
§ 6 Warranty
§ 7 Liability
§ 8 Transport damages
§ 9 Compliance with the Extended Producer Responsibility (EPR) established by law
§ 10 Electronic communication
§ 11 Dispute resolution
§ 12 Severability clause
§ 13 Final provisions
A.General Terms and Conditions with Customer Information
§ 1 Scope of Application
(1) The General Terms and Conditions (hereinafter only referred to as "Terms and Conditions") apply to all online orders for goods at Love Your Diamonds (hereinafter only referred to as "Seller") from consumers or entrepreneurs (hereinafter only referred to as "Customer") and resulting contracts between
Love your Diamonds
owner: Mrs Anja Alt
Hirtengäßchen 15
D-91583 Schillingsfürst
Tel.: +49 (0) 9868 - 959 2527
VAT ID: DE297773388
and the customer, you, in the version valid at the time of ordering the goods.
All agreements not contained in these terms and conditions, in particular if they conflict with the following provisions of these GTC, are invalid unless confirmed by us in writing.
The language available for the conclusion of the contract is German and English.
You are advised that the content of these GTC is not stored by the seller. However, in the course of the ordering process, you will receive the contents of these GTC by e-mail for your information and further use.
(1.2) Consumer in the sense of these GTCs is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor his self-employed professional activity.
(1.3) Entrepreneur in the sense of these GTCs is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, upon conclusion of a legal transaction, acts in the exercise of his commercial or self-employed professional activity.
In relation to entrepreneurs, these GTCs shall also apply to future business relations without us having to refer to them again. If the entrepreneur uses conflicting or supplementary General Terms and Conditions of Business, their validity is hereby objected to; they shall only become part of the contract if we have expressly agreed to them.
§2 Conclusion of contract
(1) The presentation of the goods on the Love Your Diamonds website (www.loveyourdiamonds.de) is legally to be understood as an invitation to make an offer to conclude a sales contract.
(2) You submit a binding offer to conclude a sales contract to the seller with your order.
The order is placed according to the following scheme:
I. Selection of the desired goods
II. Confirming the selection by clicking the button "Add to cart"
III. Calling up the cart by clicking the cart symbol "Your cart"
IV. Check and, if necessary, update the information within the shopping cart by clicking the "Edit" button
V. Pressing the button "proceed to checkout"
VI. providing the information and data required for order processing
VII. checking and, if necessary, correcting the entered data by pressing the respective "back to" button
VIII. Binding dispatch of the order takes place via the button "Payable order"
. If you wish to correct the information or data entered, you can use the respective "back" buttons provided for this purpose within the shop page before you complete the ordering process in a binding manner.
This will take you back to the previous shop pages on which your information and data were entered. You can then correct input errors if necessary. If desired, you can also cancel the entire ordering process by closing the Internet browser.
The offer made by the customer by sending the order is accepted by the seller by confirming the order. The customer will receive a notification of this by e-mail. If an order cannot be accepted for any reason, the customer will be informed immediately; payments already made by the customer will be refunded in such a case.
(3) A claim for delivery of the goods only arises through this acceptance of your order.
(4) We sell our goods exclusively to end consumers who have reached the age of 18.
§3 Prices & Terms of Payment
(1) The prices stated at the time of the order are valid. Within the prices of goods stated by the Seller, the statutory value added tax (if applicable) and other price components (such as packaging materials) are already included. This is a total price.
If necessary, additional delivery and shipping costs may apply. These are not yet included in the "total price" mentioned and will be indicated and charged separately (see: (2)).
(2) The costs for shipping and handling are shown separately depending on the type of shipping and the place of receipt and are to be added to the prices of the goods.
Before the customer makes a binding order by clicking the button "Payable order", the sum of "Total price goods" and shipping and handling costs is shown to the customer in addition to the individual listing of the order value and the shipping and handling costs. Please note that additional customs duties may be charged at receiving locations outside the EU.
(3) The customer can choose between the following payment options:
I. Payment in advance (bank transfer)
The customer will be shown the seller's bank details after the binding submission of the order. With these details, payment to the seller is possible and is due immediately after conclusion of the contract, provided no later due date has been agreed between the customer and the seller.
II. Payment via PayPal
In order to be able to pay the invoice amount via PayPal, the customer must have a corresponding account with PayPal. The customer can identify himself with his access data and confirm the payment order to the seller. The terms of use of PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) must be observed.
III. Payment by IMMEDIATE bank transfer
After placing the order with the seller, you can confirm the payment order to IMMEDIATE bank transfer via an interface on www.loveyourdiamonds.de. The payment transaction will be executed automatically by IMMEDIATELY immediately afterwards.
IV. Payment by credit card (Mastercard/Visa)
Once the order has been placed, the customer can send his credit card details to the seller. This is done by way of the order or payment process. After the customer has been legitimated as the rightful cardholder, the credit card company transmitted is requested to initiate the payment transaction. The payment transaction is automatically carried out by the credit card company and the indicated card is charged.
V. Payment by giro pay
After placing the order with the seller, you can confirm the payment order to giro pay via an interface on www.loveyourdiamonds.de. The payment transaction is automatically carried out by giro pay immediately thereafter.
(4) The purchase price must be paid immediately after conclusion of the contract, but before dispatch of the goods.
(5) The goods remain the property of the seller, Love Your Diamonds, until full payment has been made.
§4 Delivery
(1) The goods are delivered to places of receipt within Germany as well as to places of receipt outside of Germany, as far as these have been released as delivery country by the seller.
If the desired country of delivery has not been approved, the customer will be informed before sending the order. In such cases, contact can be established via the contact data stated under §1, by e-mail via info@loveyourdiamonds.de or via the contact form set up on the website.
(2) As soon as the order has been paid by the customer, the order will be manufactured or packed and sent to the delivery address entered by the customer within the delivery time indicated on the product page.
(3) The goods will not be dispatched until full payment has been received.
(4) The customer will be informed immediately in case of delays in delivery.
(5) Partial deliveries are permitted. However, there are no additional shipping costs for the remaining delivery.
(6) If it is not possible to deliver the dispatched goods and the goods are therefore returned to the seller, the customer shall bear the costs of the unsuccessful dispatch.
This shall not apply, however, if the customer has effectively exercised his right of revocation, if he is not responsible for the circumstance which led to the impossibility of delivery, or if he was temporarily prevented from accepting the dispatched goods, unless the seller has given the customer timely notice of the acceptance of the goods.
(7) It is not possible to collect the goods yourself.
§ 5 Right of withdrawal
(1) The customer has a right of withdrawal.
(1.1) The customer can find the exact provisions on the right of revocation in the seller's revocation instructions.
§6 Warranty
(1) The illustrations of the goods may differ slightly from the appearance of the delivered goods with regard to their appearance (in particular with regard to their colour or size). The goods specifications noted in the product description must be observed. Claims for defects do not exist in this respect.
(2) However, if the purchased item is defective, the customer may make use of the provisions of the statutory liability for defects. In these cases, the received, defective goods must be returned to the seller. In these cases, the shipping costs are borne by the seller.
(3) In the case of individual items or goods that are no longer in the product range, or those whose repair or replacement exceeds the value of the goods (EK retail), the customer will receive an equivalent replacement delivered or the purchase price refunded, as desired. Further claims do not exist. The purchase price is to be proven by means of the invoice. If necessary, the purchase price shall be calculated on the basis of similar goods.
(4) The article-appropriate use will be declared upon delivery in the form of a "care instruction". The seller is therefore not liable for damage to the goods caused by improper handling or use.
§ 7 Liability
For claims based on damages caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we are always liable without limitation
for injury to life, body or health,
for intentional or grossly negligent breach of duty,
for guarantee promises, if agreed, or
if the scope of application of the Product Liability Act is opened.
In the event of a breach of material contractual obligations, the fulfilment of which is essential for the proper execution of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations) due to slight negligence on our part, on the part of our legal representatives or vicarious agents, liability shall be limited to the amount of damage foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must be typically expected. Otherwise, claims for damages are excluded.
§ 8 Damage in transit
(1) The following applies to consumers:
If goods with obvious damage in transit are delivered, the customer must complain to the deliverer as soon as possible and contact the seller immediately. Failure to make a complaint or contact the seller has no consequences whatsoever for the customer's legal claims and their enforcement, in particular warranty rights. However, the customer contributes to the seller's ability to assert claims against the carrier or the transport insurance company.
(2) For entrepreneurs the following applies:
The risk of accidental loss and accidental deterioration shall pass to the customer as soon as the goods have been delivered to the forwarding agent, the carrier or any other person or institution designated to carry out the shipment. Among merchants, the obligation to examine and give notice of defects as regulated in § 377 HGB (German Commercial Code) applies. If you omit the notification regulated there, the goods shall be deemed approved, unless it is a defect that was not recognizable during the inspection. This shall not apply if a defect was fraudulently concealed by the seller.
§ 9 Compliance with the Extended Producer Responsibility (EPR) established by law
Extended producer responsibility is an environmental policy that holds the party that places a product in the EPR scope on the market for the very first time in the country (also referred to as the "manufacturer") responsible for mitigating the environmental impact of the product. This applies to the entire lifecycle from design to end-of-life, including waste collection and disposal, and customer take-back.
Love Your Diamonds complies with this producer responsibility and is therefore registered both in Germany through Lucid (registration number DE2572560619395) and in France through Citeo (registration number FR253043_01QQPE).
§10 Electronic Communication
You agree that contract-related communication can be made in electronic form.
§11 Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find here https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
The seller is neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer dispute resolution body.
§12 Severability Clause
If parts of these GTC should prove to be invalid, the remaining points remain unaffected.
