Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das Keramik-Atelier Bettina Feld vertreibt ausschließlich Butterkühler und andere Keramiken aus eigener Fertigung.

Die angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

Geliefert wird die Ware gegen Vorkasse innerhalb von 2 bis 3 Werktagen über den Logistikdienstleister DHL. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Wir erstatten Ihnen nach Eintreffen der Ware bei uns umgehend den vollen Kaufpreis.

Stornierungen akzeptieren wir nur in Ausnahmefällen, beispielsweise, wenn Sie vesehentlich etwas bestellt haben oder es sich kurz nach Ihrer Bestellung anders überlegt haben.

Jedoch erstatten nur den Kaufpreis (ohne Porto) wenn Sie stornieren nachdem Sie die Versandbestätigung ehalten haben.
In dem Moment, in dem Sie die Versandbestätigung erhalten, haben wir nämlich schon das Porto bei DHL bezahlt und würden bei voller Erstattung auf den Versandkosten sitzen bleiben.

Packen Sie die Ware vorsichtig aus.
Wir verpacken die Keramiken sehr gewissenhaft, damit sie den Transport durch DHL unbeschadet überstehen. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Keramiken beschädigt ankommen.

Reklamationen wegen zerbrochener Keramik durch die Lieferung akzeptieren wir jedoch nur dann, wenn Sie uns ein Foto schicken (an keramik@bettina-feld.de), in dem die beschädigte Keramik noch in oder mit der Verpackung zu sehen ist.

Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungspflichten. Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch oder falscher Pflege beruhen, sind von Gewährleistungen ausgenommen.