Bei Reklamationen nehmen Sie bitte einfach Kontakt mit uns auf.

Aus rechtlichen Gründen müssen wir im Folgenden näher darauf eingehen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich

Die nachfolgenden Vertragsbedingungen gelten zwischen Ihnen als Kunden und uns:

Knecht Ruprecht Puppenmanufaktur in Waldorftradition
Mag.art. Marie Ruprecht-Wimmer
bildende Künstlerin
Abelstrasse 11
A - 4082 Aschach an der Donau

beim Erwerb von vorgefertigten Handarbeiten und individuell für Sie hergestellten Handarbeiten über unsere Webseite und unsere Shops bei DaWanda und Etsy. Darüber hinaus gelten diese auch beim Erwerb der von uns erstellten Anleitungen in Form von PDF Dateien.
Der Einbeziehung abweichender Vertragsbedingungen des Kunden wird widersprochen.
Die Vertragssprache ist deutsch. Das gilt auch für den Fall, in dem neben der Produktbeschreibung in deutscher Sprache diese in englisch erfolgt.

Produkte

Fertiggestellte Einzelstücke und Anleitungen (im Folgenden als vorgefertigte und versandfertige Produkte bezeichnet). Individuelle Puppen, Puppenkleider und individuelles Zubehör auf Anfrage (im Folgenden als individuell für Sie angefertigte Produkte bezeichnet).

Materialmuster

Bitte entnehmen Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung die für unsere Produkte verwendeten Materialien.
Gerne senden wir auf Anfrage und gegen Versandkosten Materialmuster zu,.
Vertragsschluss - Bestellung
Die Produktdarstellungen auf unserer Webseite bzw. in unseren Shops auf den Webseiten von DaWanda und Etsy sind unverbindlich und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit uns dar. Sie dienen, soweit es sich um vorgefertigte und versandfertige Produkte handelt, dazu, Sie zu einem konkreten Angebot gegenüber uns durch verbindliche Bestellung über die Webhops (DaWanda und Etsy) aufzufordern.
Soweit es sich um individuell noch herzustellende Handarbeiten handelt, dienen Ihnen die Darstellungen als Orientierungshilfen, um Ihrerseits eine zunächst unverbindliche Anfrage an uns zu stellen.

Individuell für Sie angefertigte Produkte


Interessieren Sie sich für individuell für Sie angefertigte Produkte, können Sie die Anfertigung zunächst unverbindlich anfragen. Wir werden uns auf Ihre Anfrage mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Machbarkeit und die Bedingungen der Umsetzung mit Ihnen zu klären.

Vorgefertigte und versandfertige Produkte

Bei der Bestellung vorgefertigter und versandfertiger Produkte ist Ihr Bestellvorgang in mehrere Schritte aufgeteilt. Er beginnt mit der Auswahl Ihres Produktes und dem Verschieben in den Warenkorb und endet mit der Absendung Ihrer Bestellung durch Betätigung des entsprechenden Bestellbuttons (Bestellung Bestätigen). Ihre Bestellung wird erst für sie verbindlich, wenn Sie diesen am Ende des Bestellvorgangs noch einmal bestätigen.
Nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragsschluss


Ein Vertrag kommt
a) bei vorgefertigten und versandfertigen Produkten durch unsere Annahmeerklärung innerhalb der oben genannten Frist oder durch Übersendung der bestellten Ware
b) bei individuell für Sie angefertigten Produkten durch Ihre schriftliche Annahme unseres konkreten Angebotes zustande.

Farbdarstellung auf dem Bildschirm
Die auf Ihrem Bildschirm dargestellten Farben, können von der Farbe des bestellten Produktes abweichen.
Reklamationen wegen darstellungstechnisch bedingten Farbabweichungen können nicht berücksichtigt werden. Fordern Sie bitte ein Muster an, wenn Sie Zweifel haben, ob Ihnen die dargestellte Farbe gefällt.

Haftung und Gewährleistung

Sollte eine unserer Anfertigungen fehlerhaft geliefert oder sollte ein sonstiger Fehler (Verarbeitung, Material) von Ihnen festgestellt werden, verpflichten wir uns zur Nachbesserung.
Für Mängel und Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Behandlung oder durch natürliche Abnutzung der Ware zurückzuführen sind, können wir keinerlei Haftung, bzw. Garantie übernehmen.

Haftungsbeschränkung

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
entstehende Schäden hafte ich lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch mich beruht. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

Lieferung und Preise

Alle Preise verstehen zuzüglich Versandkosten.

Lieferungen erfolgen nur gegen Vorkasse.

Der Versand erfolgt nach Vorkasse innerhalb von 5 Tagen nach Buchung des Zahlungseingangs des Rechnungsbetrages auf unserem Konto.

Versand

Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Regel durch die österreichische Post.
Die Versandkosten belaufen sich auf die jeweils aktuellen Kosten des Postversandes der österreichischen Post.
Achten Sie bitte darauf, dass Sie keine beschädigten Pakete annehmen.
Wir sind bemüht die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Wir möchten Ihnen die Entscheidung überlassen ob Sie die zusätzlichen Kosten für eine versicherte Paketsendung auslegen möchten oder ob es Ihnen ausreichend erscheint die Sendung unversichert auf den Weg zu schicken.

Wir können keine Verantwortung für auf dem Postweg verlorengegangene Sendungen übernehmen und raten daher zu einer Versicherung des gesamten Wertes.

Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen Bezahlung im unserem Eigentum

Zahlungen

Es können nur Zahlungen aus dem Ausland ohne für uns anfallende Buchungsentgelte akzeptiert werden.

Bei Bezahlung via Banküberweisung aus dem Ausland sind alle evtl. anfallenden Buchungsentgelte zu Lasten des Autraggebers.

Innerhalb der EU können Sie Sie unter Verwendung des IBAN und BIC Codes spesenfreie Überweisungen tätigen. Erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank bezüglich aller anfallender Spesen.
Bitte stellen Sie sicher Auftraggeber und Empfängerspesen in Zuge Ihrer Überweisung abzudecken.

Wir akzeptieren gerne Ihre Paypal Zahlungen.

Wir akzeptieren Ihre Zahlungen gerne bis zu zwei Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollte zwei Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung die Bestellung noch nicht bezahlt sein, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel anderwertig zu verwenden und die Bestellung ohne weitere Schritte unsererseits zu annullieren.

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Zahlung zu tätigen, kontaktieren Sie uns bitte, wir sind Ihnen gerne behilflich.

Alle in diesem Shop angebotenen Puppen wurden ausschließlich aus natürlichen, weitgehend biologischen Rohstoffen in sorgfältiger Handarbeit hergestellt. Alle verwendeten Materialien und deren Hersteller wurden gewissenhaft ausgewählt. Veränderungen in Form und Farbe aufgrund der verwendeten Materialen nicht ausgeschlossen.

Die Bezeichnungen Waldorfpuppe und Waldorf Puppe sind seit einigen Jahren markenrechtlich geschützt. Aus diesem Grund weise ich ausdrücklich darauf hin, dass alle von mir hergestellten und angebotenen Stoffpuppen, die in Anlehnung an die Lehren Rudolf Steiners und in Anlehnung an die Waldorf Pädagogik hergestellt werden, keine Waldorfpuppen sondern ausschließlich Puppen nach Waldorfart sind.