Ich akzeptiere keinen Umtausch, kein Storno und auch keine Rückgabe. Wenn es sich um Namen, Datum oder ähnliche persönliche Daten handelt schicke dem Kunden immer bevor ich mit meiner Arbeit beginne eine Vorlage zu seinem Faltbuch, mit den Daten die ich vom Kunden gesendet bekomme, die der Kunde auf Richtigkeit überprüfen muss.
1. Sollte eine Vorlage dann bestätigt werden beginne ich mit der Arbeit.
2. Sollte im Nachhinein ein Fehler des Käufers auftreten, (falscher Name oder falsches Datum o.ä.) in der Schreibweise, kann ich nur das Buch noch einmal machen und den volle Kaufpreis verlangen, da ich so ein geschnittenes und gefaltetes Buch weder Kleben kann noch mit Fehlern verschicken kann. Da man bei jeder eingeschnittene Seite den kleinsten Schnittfehler sehen würde.
3. Sollte der Fehler bei mir liegen, fertige ich das Buch kostenlos noch einmal an.
4. Sollte ein Käufer die Vorlage nicht annehmen und die Nachricht nicht lesen oder ignorieren, fange ich am 3. Tag nach der Versendung der Vorlage an und nehme die Daten wie sie bestellt wurden. Im Fall eines Schreibfehlers vom Käufer tritt genau der gleiche Fall ein wie im Punkt 2. Rin. Denn Jedes Buch mit personalisierten Daten kann nicht weiter verkauft werden. Und die Bücher sind somit versaut und kommen in die Mülltonne. Deshalb bitte die Vorlagen überprüfen und mir eine Nachricht zukommen lassen.
5. Bei Faltbüchern mit Motiven ohne personalisierten Daten brauche ich keine Vorlage schicken, da diese ja wie abgebildet gefaltet werden.
6. Bei einem Faltbuch z.b. Alles Gute mit Pusteblume oder Totenkopf o.ä. Was so gekauft wird und es soll da noch ein Zusatz vom Kunden dazu kommen, z.B. ein Name oder eine Zahl oder ähnliches, ändert sich der Kaufpreis.
Bitte so etwas vorher mit mir abstimmen.
7. Sollten Sie einen anderen Motivwunsch haben, so schreiben sie mir bitte vorher eine Email, es ist zu 99 % alles Faltbar was ich gerne für Sie umsetze.
8. Bei meinen Büchern wo schon Namen stehen und Datum, wie bei Hochzeiten, Geburtstag, Namenbüchern und Geburten kann der Name immer geändert werden, schreiben Sie dieses bitte in die Bestellung mit dazu.
Danke
Heike Günther
Braugasse 14
36466 Dermbach OT Diedorf
Kleinunternehmerregelung nach § 19 ustg