Liebe Kunden,
Sie erwerben von einer winzigen Eine-Frau-Firma Ware, die erst nach der Bestellung für Sie angefertigt wird. Auch wenn ich generell aus Platzmangel keine Rückgaben anbiete, habe ich keine unzufriedene Kundschaft :) Das bleibt auch dabei, denn ich mich sehr bemühe, bei Problemen immer eine gute Lösung zu finden!
Selbstverständlich hafte ich für eventuelle Sachmängel.
Bei Wunschfarben - Merinowolle bestelle ich die Wolle erst, nachdem Sie sich diese ausgesucht haben.
Ich bemühe mich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Meistens erfolgt die Zustellung schneller als angegeben:), allerdings bin ich oft an die Lieferzeiten der Hersteller angebunden.
Der Versand innerhalb von Deutschland ist für Sie kostenlos.
Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, insbesondere die für die Merinowolle. Ich verkaufe reine Merinowolle und diese bedarf Pflege. Empfindliche Naturfasern sind nicht so robust wie Kunststoffe oder Bauwolle.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung keine Konsequenzen. Sie helfen mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.
Dankeschön und liebe Grüße aus München
Aleksandra