Backtozero

Leveranstid = Bearbetnings-/produktionstid + leveranstid, vilket varierar beroende på din plats.Vår nuvarande handläggningstid är cirka 1–2 veckor.Standardleveranstiden är cirka 2 veckor.

Turnaround time = Processing / Production Time + Delivery Time, which varies based on your location.

Our current processing time is about 1-2 weeks.
Standard delivery time is about 2 weeks.

Snälla, stressa inte upp oss! Tur att saker tar tid!Vi gör vårt allra bästa för att skicka din beställning så snart som möjligt! Ju fler beställningar vi får innan din, desto längre tid behöver vi för att behandla din beställning.Det tar vanligtvis cirka 1-2 veckor att skicka efter att din beställning har lagts och vi har mottagit korrekta instruktioner/filer för specialbeställningar.Du får en avisering när ditt paket är på väg.

Please don't rush us! Good thing takes time!

We try our very best to ship out your order as soon as we can! The more orders we received before yours, the more time we need to process your order.

It usually take about 1 - 2 weeks to ship after your order been placed and the correct instructions / file(s) we received for custom orders.

You will receive a notification when your package is on its way.

Beställningar med standardfrakt tar vanligtvis cirka 2 veckor att anlända efter leverans.Observera att tiden endast är en uppskattning, inte en garanti.När din beställning har skickats har vi ingen kontroll över postförseningar som dåligt väder eller tullinspektioner. Vi hjälper dig dock gärna att kontakta postkontoret för att fastställa statusen för din försändelse.

Orders with standard shipping usually take about 2 weeks to arrive once shipped.

Please be reminded that the time is estimate only, not a guarantee.

Once your order is shipped, we have no control over postal delays such as bad weather or customs inspections. However, we will gladly help you contact the post office to determine the status of your shipment.

Det kan tillkomma importskatter, tullavgifter eller andra avgifter som tas ut av destinationslandet. Eventuella ytterligare importskatter, tullavgifter eller andra avgifter för en beställning är mottagarens ansvar.

It may be subject to import taxes, custom duties or other fees levied by the destination country. Any additional import taxes, custom duties or other fees for an order are the responsibility of the recipient.

När du gör en beställning, vänligen se till att din leveransadress är korrekt och fullständig. Din beställnings fraktetikett kommer att skrivas ut baserat på den adress du angett. Vi kan inte hållas ansvariga för leverans till en felaktig, ofullständig eller inaktuell adress. Dessutom utfärdar vi inte återbetalning för förlorade, outnyttjade eller olevererbara beställningar.

When placing an order, please ensure that your shipping address is correct & complete. Your order's shipping label will be printed based on the address you provided. We cannot be held responsible for shipping to an incorrect, incomplete or outdated address. Additionally, we do not issue refunds for lost, unclaimed or undeliverable orders.

Tyvärr kan vi inte avbryta beställningar när de har lagts/behandlats. Om du inte skickar oss en design som uppfyller våra krav tillkommer en avbokningsavgift. Eller, om du inte kräver en orimlig tjänst, till exempel om du behöver den senast ett datum som faller utanför vår leveranstid. Då debiteras du en avbokningsavgift (avgiften varierar).

Sorry, we are unable to cancel an orders once they have been placed / processed. Unless you're fail to send us a design that meets our requirements and there will be a cancellation fee. Or, unless you're demanding an unreasonable service, such as need by a date that fall out of our turnaround time. And you'll be charged a cancellation fee (fee varies).

Vi beklagar att för att skydda oss båda skickar vi alla beställningar med spårning, och för vissa länder krävs en signatur vid leverans för paket med spårning. Om ditt spårningsnummer börjar med C, E eller R krävs en signatur vid leverans.

Sorry that to protect both of us, we ship all orders with tracking and for some countries package with tracking required signature upon delivery. If your tracking number starts with C, E or R, signature is required upon delivery.

Mässing är ett naturmaterial, det kommer att oxidera något och bilda en patina med tiden. Detta påverkar inte tätningens klarhet eller intryck. Vi rekommenderar rengöring med antingen citronsaft eller äppelcider. Polera mässingen med en mjuk trasa doppad i citronsaft eller äppelcider. Fortsätt polera för att återställa glansen till din tätning till din belåtenhet.

Brass is a natural material, it will slightly oxidize and form a patina over time. This will not affect the clarity or impression of the seal. We recommend cleaning with either with lemon juice and apple cider. Buff the brass with a soft cloth dipped in the lemon juice or apple cider. Continue buffing to bring the shine back to your seal to your satisfaction.