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Última actualización: 2 jul 2025
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Preguntas frecuentes

1. ¿Quién fabrica sus productos físicos y desde dónde se envían?

¡Todos los diseños son creados por mí! Trabajo con socios de producción de confianza (como Printify) para imprimir y enviar cada artículo. Tu pedido se procesará en la planta más cercana disponible, generalmente ubicada en EE. UU., Reino Unido, Canadá o Australia, para reducir el tiempo de envío y las demoras en la aduana.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Producción: 2–5 días hábilesEnvío: Normalmente de 5 a 10 días hábiles después del envío.Recibirás información de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Algunos pedidos pueden tardar más dependiendo de tu ubicación, especialmente si te encuentras en una zona remota o durante la temporada alta.

3. ¿Por qué recibí varios paquetes?

Para que recibas tus artículos más rápido, algunos productos se envían desde diferentes instalaciones. Esto significa que tu pedido podría llegar en paquetes separados, incluso si se envía junto.

4. ¿Aceptan devoluciones, cambios o cancelaciones?

Como todo se hace a pedido, generalmente no acepto devoluciones ni cambios, a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto.Si detecta algún problema, contácteme dentro de los 7 días posteriores a la entrega. ¡Lo solucionaré!Nota: Las cancelaciones solo son posibles dentro de 1 hora de la compra.

5. ¿Puedo personalizar un producto?

Algunos artículos, como bolsas de tela o fundas para portátiles, se pueden personalizar. Consulta la descripción del producto para más detalles. Si tienes alguna petición personalizada, ¡me encantaría conocerla! Solo tienes que enviarme un mensaje antes de realizar tu pedido.

6. ¿Qué pasa si ingresé una dirección de envío incorrecta?

Por favor, contáctame lo antes posible si cometiste un error. Si tu pedido aún no ha entrado en producción, es posible que pueda actualizarlo. Una vez que esté en producción o enviado, no se garantizan los cambios.

7. Mi artículo llegó dañado o incorrecto: ¿qué debo hacer?

¡Lo siento mucho! Por favor, envíame un mensaje dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del problema y gestionaré un reemplazo o un reembolso de inmediato.