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Royaume-Uni : Non, nous utilisons le service Royal Mail de 2e classe. Des options de livraison avec suivi en 24 h et livraison garantie le lendemain sont disponibles au moment du paiement.États-Unis - Oui - toutes les commandes sont suivies et PDDP à compter du 10 juillet 2026.Reste du monde : Non, le service standard de Royal Mail est utilisé. Vous pouvez opter pour un envoi suivi lors du paiement.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes ou besoin d'aide.

UK - No, we use Royal Mail 2nd class. Upgrades are available to Tracked 24 and Guaranteed Next Day delivery at checkout.

USA - Yes - all orders are tracked and PDDP w.e.f. 10 July 2026.

Rest of the World: No, Royal Mail standard service is used. Upgrades are available to Tracked at checkout.

Please contact us if you are unsure or need assistance.

1 mètre = 1,1 verge1 verge = 0,9 mètre

1 metre = 1.1 yards
1 yard = 0.9 metres

Les longueurs de ruban multiples sont-elles une pièce continue ?Oui, si j’en ai assez en stock. J’essaierai toujours de couper une seule pièce continue si je peux. Cependant, il y a des moments où le stock est faible lorsque votre ruban peut venir en morceaux séparés, mais c’est rare. Les seules autres pièces à remonter le temps sont disponibles en plus d’une pièce, c’est si vous commandez plus que ce qui vient sur une nouvelle bobine. La plupart des bobines mesurent 20 m ou 25 m de long, de sorte que les commandes supérieures à ce montant seront toujours en deux longueurs.

Do multiple ribbon lengths come as a continuous piece?

Yes, if I have enough in stock. I will always try and cut a single continuous piece is I can. However there are times when stock is low when your ribbon may come in separate pieces, but this is rare. The only other time pieces come in more than one piece is if you order more than comes on a new reel. Most reels are 20m or 25m in length so orders over this amount will always be in two lengths.

Oui - Suite au Brexit, la taxe de vente pour les différents pays de l’UE est désormais collectée directement par Etsy au point de paiement et sera clairement mise en évidence pour vous lors du paiement. Une étiquette douanière CN22 est jointe à votre commande qui indique le montant de la taxe de vente collectée et fournit le numéro ISO d’Etsy comme preuve de collecte. Les acheteurs sont responsables de tous les autres frais appliqués pendant le transport. Le courrier est désormais également soumis à des contrôles douaniers lors de son entrée dans l’UE. Veuillez vous attendre à d’autres retards.

Yes - Following Brexit, Sales Tax for individual EU countries is now being collected directly by Etsy at the point of payment and will be clearly highlighted for you at checkout. A CN22 customs label is attached to your order which states how much sales tax has been collected and provides Etsy's ISO number as proof of collection. Buyers are responsible for any further charges applied during transit. Mail is now also subject to customs checks whilst entering the EU. Please expect further delays.

Oui, les commandes passées avant midi (heure britannique) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même pour une livraison le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après midi sont expédiées le jour suivant pour une livraison garantie sous 48 heures ouvrables. Les commandes passées le vendredi après midi sont expédiées le lundi pour une livraison garantie le mardi.

Yes, for orders placed before 12 noon UK time Monday to Friday, which will be shipped the same day for delivery the next working day. Orders placed after this time will be sent the following day for guaranteed delivery in 2 business days time. Orders placed on Friday after midday will ship on Monday for guaranteed delivery on Tuesday.

Nos frais de livraison vers les États-Unis incluent désormais la nouvelle taxe d'importation de 10 %. Votre commande vous parviendra PDDP (Prêt à partir du domicile). Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes supplémentaires. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si votre commande est urgente.

Our shipping costs to the US now include the new 10% import tariff for your convenience and you order will arrive PDDP. Buyers are responsible for any further taxes that may apply. We are not responsible for delays due to customs. Please message us if you are unsure or your order is urgent.

Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine et non utilisé. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. À réception, nous vérifierons l'état de l'article et procéderons au remboursement du prix du produit uniquement, hors frais de port initiaux. Si votre article est défectueux, nous vous rembourserons intégralement, frais de port initiaux inclus. Veuillez nous contacter pour effectuer un retour.

Yes, we accept returns within 30 days providing the item is in the original packaging and unused. Please note that buyer is responsible for all return postage costs. Upon receipt we will check the condition of the item and issue a refund for the product only and not original shipping cost. If your item is faulty we will issue a full refund, including original shipping cost. Please contact us to start a return.

Non, les nouveaux frais d'importation de 3 € sont inclus dans nos frais de livraison pour tous les pays de l'UE. Vous ne devriez donc pas avoir à les payer une seconde fois. Ces frais sont distincts de la TVA de votre pays, perçue par Etsy au moment de l'achat. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

No, the new 3 EUR import fee is included in our shipping costs to all EU countries so you should not be charged this again. This is separate to your countries sales tax, which Etsy collect at the point of purchase. If you are unsure, please contact us.