KevsyCollections

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Última atualização em 14 de abr. de 2025
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Sobre KevsyCollections

Camiseta personalizada, moletom, moletom com capuz, boné e muito mais

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Membros da loja

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    Kevsy

    Proprietário

    Olá! Estou empenhada em garantir que você tenha uma ótima experiência na minha loja. Se precisar de ajuda com o seu pedido, não hesite em me enviar uma mensagem — terei prazer em ajudar!

Parceiros de produção

  • Print on Demand Center

    Dallas, Texas

    I create all of my own designs and customization. My production partner helps with the technical process of bringing them to life through professional printing or embroidery.

Políticas da loja

Última atualização em 15 de abr. de 2025

Envio

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Taxas alfandegárias e impostos de importação

Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e impostos de importação aplicáveis. Não sou responsável por atrasos devidos à alfândega.

Transferências digitais

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Cancelamentos

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Solicite o cancelamento: no prazo de 1 hora a contar da compra

Mais informações

Última atualização em 08 de jan. de 2026

Perguntas frequentes

Que tipo de método de impressão você usa?

A menos que indicado de outra forma nas descrições dos produtos, usamos impressão DTF para camisetas, moletons, casacos com capuz, bolsas e chapéus.

Se o produto tiver uma impressão defeituosa ou incorreta, vocês oferecem reembolso ou um item de substituição?

Se o defeito no produto ou na impressão for causado por nós, ou se a personalização não tiver sido feita de acordo com os detalhes fornecidos por você e tiver sido realizada incorretamente por nossa parte, nesses casos, reproduziremos o produto gratuitamente e o enviaremos para você ou, se preferir um reembolso em vez de uma substituição, emitiremos um reembolso. (OBSERVAÇÃO: o problema deve ter sido relatado a nós nos primeiros 14 dias corridos após a entrega).

Se eu não gostar da cor ou do tamanho do produto que recebi, vocês oferecem troca gratuita ou reembolso?

Não, só oferecemos indenização se o erro for causado por nós. Portanto, recomendamos fortemente que você leia atentamente as tabelas de tamanhos, as tabelas de cores e as descrições dos produtos nos anúncios para tomar sua decisão com base nisso.

Onde os produtos são impressos e de onde são enviados?

Eles são preparados em Dallas, Texas, e enviados de lá.

Qual transportadora você usa para enviar os produtos?

Enviamos via USPS Standard Shipping. Se preferir o envio expresso, oferecemos essa opção para os produtos relevantes. Por uma taxa adicional, podemos enviar usando o serviço USPS Expedited. Observe que o envio expresso não reduz o tempo de produção; apenas reduz o tempo de entrega.

O que devo fazer se o produto estiver com defeito devido a um erro de fabricação?

Você pode entrar em contato conosco por mensagem para que possamos encontrar uma solução. Primeiramente, pedimos que nos envie fotos nítidas do produto defeituoso. Isso nos permitirá analisar a situação e ajudá-lo adequadamente.

Caso o produto não chegue até mim devido a um endereço incompleto ou incorreto, vocês enviarão uma reposição sem custos adicionais?

Não. É responsabilidade do comprador inserir um endereço de entrega completo e correto.O pedido será enviado para o endereço fornecido nos detalhes do pedido no Etsy.Caso a transportadora não consiga entregar o produto devido a um endereço incompleto ou incorreto, será necessário fazer um novo pedido, às custas do comprador.

Se o status do envio mostrar "devolvido ao remetente/fabricante", o item será devolvido à transportadora e reenviado ao comprador?

Não. Como nosso parceiro de produção não possui um procedimento de devolução ou recuperação em suas instalações, os itens que constam como “devolvidos ao remetente/fabricante” no sistema de rastreamento da transportadora são considerados perdidos.Não podemos reenviar o mesmo item nesses casos.

É possível fazer alguma alteração nos detalhes do meu pedido após a sua finalização?

Devido ao funcionamento do nosso sistema de produção, não podemos efetuar quaisquer alterações após a primeira hora subsequente à realização do pedido.Isso inclui solicitações para atualizar a cor ou o tamanho do produto, o endereço de entrega ou os detalhes de personalização.Caso precise solicitar alguma alteração, entre em contato conosco dentro da primeira hora após a realização do seu pedido.

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