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Cancelación
Si realizó un pedido por error o cambió de opinión después de la compra, le rogamos que solicite la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Le reembolsaremos el importe total. Si la solicitud de cancelación se realiza después de 24 horas y su pedido ya está en proceso de fabricación/impresión, no se aceptará el reembolso.
Devoluciones/Cambios
Por favor, contácteme dentro de los 30 días posteriores a la entrega si le envié un artículo incorrecto o dañado. Con gusto procesaré su pedido nuevamente si el cliente puede proporcionar fotos detalladas (con cinta métrica) o mostrar las áreas defectuosas del artículo.Sin embargo, si el error no es mío, no podré aceptar devoluciones en este momento, ya que mis productos se fabrican bajo pedido.
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o es robado?
Por favor, asegúrese de que su nombre e información de envío sean correctos. Solo puedo basarme en la información que me proporciona Etsy. Por lo tanto, no me hago responsable de los envíos a direcciones incorrectas.Si surge algún problema o retraso en la entrega, póngase en contacto con su servicio de mensajería local con el número de seguimiento. No me hago responsable de los paquetes una vez que entran en el sistema de la empresa de mensajería.
¿Qué ocurre si mi paquete llega dañado?
El problema de que el paquete llegue dañado se debe al productor/transportista y a la forma en que lo entregan y manipulan. ¡Por favor, envíame un mensaje lo antes posible! Necesitaré una foto como prueba para procesar tu pedido.