Allgemeine Verkaufsbedingungen Sabrinas Kreativ Land Etsy Shop von Waldpochen
1. ALLGEMEINES
1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde (nachfolgend als "Kunde" bezeichnet) eine Bestellung über https://www.etsy.com/de/shop/SabrinasKreativLand?ref=shop_sugg aufgeben. Mit dieser Vereinbarung bestätigen Sie auch, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben.
1.2 Um auf unserer Website Einkäufe tätigen zu können, muss der Kunde nach deutschem Recht mindestens 18 Jahre alt sein.
1.3 Waldpochen behält sich das Recht auf Bild- und Schreibfehler auf der Kreativland Seite vor, wie z.B. Fehler in der Beschreibung, technische Spezifikationen, Fotos, Preise und Preisanpassungen. Im Falle eines falschen Preises für einen bestellten Artikel wird Waldpochen Kreativland den Kunden darüber informieren und die Zustimmung des Kunden zum korrigierten Preis abwarten, bevor die Bestellung ausgeführt wird.
1.4 Die Website und ihr gesamter Inhalt sind Eigentum von Waldpochen. Das bedeutet, dass alles auf der Website nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Waldpochen kopiert oder verwendet werden darf.

2. GELTUNGSBEREICH

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Waldpochen Kreativland, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die von Verbrauchern getätigt werden.

2.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.3 Eigenen Bedingungen des Kunden werden hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1 Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, ist ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Waldpochen zustande gekommen. Waldpochen empfiehlt dem Kunden, die Auftragsbestätigung für eventuelle spätere Kontakte aufzubewahren. Die Auftragsbestätigung ist gleichzeitig der Beleg dafür, dass der Kauf abgeschlossen wurde.
3.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Daten, wie z.B. E-Mail, Name und Adresse, korrekt und aktuell sind.
3.3 Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, bis diese von Waldpochen bestätigt worden ist. Wenn die Bestellung storniert wird, erstattet Waldpochen alle Zahlungen, die der Kunde oder sein Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen in Bezug auf die Bestellung geleistet hat. Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, nachdem die Bestellung von der Waldpochen bestätigt wurde, kann der Kunde so schnell wie möglich nach der Auftragsbestätigung eine E-Mail an Sabrina@Waldpochen.eu senden. Wenn die Bestellung bereits abgeschickt wurde, wird sie als Rücksendung bearbeitet (wie in Abschnitt 8 dargelegt).
3.4 Der Bestellprozess wird gestartet, sobald der Kunde das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgibt. Nachdem der Kunde die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, gibt er ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Durch das Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons und wenn er den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, gibt der Kunde somit ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.5 Eine Bestellung ist auch telefonisch oder per E-Mail möglich. Der Vertrag wird dann mündlich oder durch Bestätigung per Mail geschlossen.
3.6 Innerhalb von drei Tagen, kann der Verkäufer das Angebot des Kunden annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt. Maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden. Des Weiteren ist eine Annahme des Angebots des Kunden möglich indem der Verkäufer dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist. Eine Zahlungsaufforderung ist ebenso eine Annahme des Angebots durch den Kunden.
Sobald eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt, kommt der Vertrag in diesem Zeitpunkt zustande. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des dritten Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
Eine Ablehnung des Angebots liegt vor, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden, innerhalb vorgenannter Frist nicht annimmt. Folge daraus ist, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
3.7 Erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full). Verfügt der Kunde nicht über ein PayPal-Konto gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full)
Der Verkäufer erklärt direkt die Annahme des Angebots des Kunden zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart zahlt und den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
3.8 Die beim Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse muss zutreffend sein, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Dies hat der Kunde sicherzustellen. Des Weiteren hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. PREISE UND ZAHLUNG
4.1 Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, den Kauf zu bezahlen. Mittels Vorkasse oder PayPal.
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und nach dem höchsten Sicherheitsstandard verarbeitet.

4.2 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Lastschrift“ zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

4.4 Die Preise im Online Shop auf unserer Website gelten für Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden. Als Kleinunternehmer im Sinne von §19 UStG Abs.1 wird Umsatzsteuer nicht berechnet.



5. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
5.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Waren an die vom Kunden angegebenen Lieferanschrift. Ist die Zahlungsart PayPal ausgewählt worden, ist die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. Adressen und Abholzeitpunkt werden rechtzeitig bekannt gegeben bzw. besprochen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6. EIGENTUMSVORBEHALT
6.1 Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Waldpochen. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

7. MÄNGELRECHTE
7.1 Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird die Waldpochen nach Wahl des Kunden auf Kosten von Waldpochen durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, starke Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Feuer).

7.2 Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Waldpochen, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

7.3 Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Waldpochen unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden.

7.4 Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

7.5 Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

7.6 Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden.

7.7 Stellt der Kunde bei Erhalt der Sendung Transportschäden am Produkt oder an der Verpackung fest, bitten wir den Kunden, das Transportunternehmen zu benachrichtigen. Danach muss der Kunde den Schaden dem Verkäufer melden, indem er eine E-Mail an Sabrina@Waldpochen.eu schickt, mit angehängten Bildern, so dass Waldpochen dem Kunden bei der Reklamation bestmöglich helfen kann. Dies gilt auch für versteckte Schäden. Sichtbare Schäden sollten möglichst noch am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Schäden sollten uns vorzugsweise innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt gemeldet werden. Es ist daher wichtig, dass der Kunde die Produkte so bald wie möglich nach der Lieferung auspackt und gründlich untersucht.

8. EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINE
8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
8.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
8.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
8.10 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

9. WIDERRUF & RÜCKSENDUNG

9.1 Es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht, beim Kauf von Produkten auf der Website. Das bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, den Kauf zu widerrufen, indem er Waldpochen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder sein Vertreter das bestellte Produkt erhalten hat, entsprechend informiert (Widerrufsfrist). Ebenso verhält es sich bei Rücksendungen. 14 Tage besteht die Möglichkeit die erworbenen Waren zurück zu geben.

9.2 Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht oder der Rücksende Möglichkeit Gebrauch, ist der Kunde für den Zustand des Produkts nach Erhalt des Produkts und während des Rückversands verantwortlich. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Waldpochen über den Widerruf bzw die Rücksendung informiert wurde, zurückgesendet werden. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und gut verpackt zurückgeschickt werden. Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung und alle beinhalteten Verpackungsmaterialien, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
9.3 Der Kunde muss seine Rücksendung/Widerruf per E-Mail an Sabrina@Waldpochen.eu anmelden. Der Kunde muss in der Nachricht seinen Namen, seine Adresse und andere relevante Informationen angeben, z. B. die Bestellnummer, die Rechnungsnummer und den Namen des Produkts. Der Kunde sollte nicht versuchen, eine Rücksendung vorzunehmen, bevor er Waldpochen kontaktiert hat.
9.4 Zu beachten ist, dass alle Rücksendungen als verfolgbare Sendungen versendet werden muss. Das Transportrisiko und die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Waldpochen empfiehlt dem Kunden, die Tracking-Nummer und den Versandnachweis aufzubewahren, bis Waldpochen die Rücksendung erhalten hat.
9.5 Waldpochen nimmt so schnell wie möglich eine Rückerstattung für den Kunden vor, sobald die Rücksendung Waldpochen erreicht hat und bearbeitet worden ist. Alle Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf des/der Produkte(s) verwendet hat.
9.6 Für Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (z.B. Widmung) ist keine Rückgabe oder Widerruf möglich. Anderes gilt, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.
9.7 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Waldpochen (Waldpochen, Sabrina Schumann, Am Egelsee 10, 67346 Speyer, Deutschland, Tel.: 0151-27054753, E-Mail: Sabrina@Waldpochen.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
9.8 Widerrufs Formular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
Waldpochen
Sabrina Schumann
Am Egelsee 10
67346 Speyer
Deutschland
E-Mail: Sabrina@Waldpochen.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

10. ANWENDBARES RECHT
10.1 Der zwischen Ihnen und Waldpochen abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

11. GERICHTSSTAND
11.1 Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Speyer.
12. STREITBEILEGUNG
12.1 Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
13.2 Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

14. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Waldpochen kann von Zeit zu Zeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Wenn diese Änderungen vorgenommen werden, wird ein neues Exemplar der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website zur Verfügung gestellt.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach einer Änderung der Geschäftsbedingungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.