Bienvenue dans Le Petit Monde de Lily, un minuscule univers rempli de bijoux artisanaux, de petits trésors et de magie du quotidien.
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Foire aux Questions
De quels matériaux sont faits vos bijoux ?
Les matériaux varient selon le modèle et sont toujours indiqués dans la description de chaque produit.La plupart des pièces sont fabriquées à partir d'acrylique léger, de résine et d'apprêts en acier inoxydable pour un confort optimal au quotidien.
Vos boucles d'oreilles sont-elles légères ?
Oui ! La plupart des boucles d'oreilles Lily's World sont conçues pour être légères et confortables, même pour être portées toute la journée.Les dimensions exactes et les matériaux sont indiqués dans la description de chaque produit.
L'emballage cadeau est-il inclus ?
Chaque commande est soigneusement emballée avec amour et comprend un petit cadeau surprise de Lily’s World ♡Nombreux sont les clients qui achètent nos articles en cadeau ; ils arrivent donc magnifiquement présentés et prêts à faire sourire.
Acceptez-vous les demandes personnalisées ?
N'hésitez pas à m'envoyer un message ! Je suis toujours ravie de lire vos idées et de voir si nous pouvons créer quelque chose de spécial.
Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
N'hésitez pas à m'envoyer un message !J'adore entendre de nouvelles idées et je ferai toujours de mon mieux pour vous aider si une conception personnalisée est possible.
Expédition
Toutes les pièces sont faites à la main et préparées dans mon petit atelier près de Barcelone, en Espagne.La livraison standard est disponible dans le monde entier.Si vous souhaitez un suivi ou une livraison plus rapide, veuillez sélectionner l'option de livraison correspondante lors du paiement.Délais de livraison estimés :• Espagne : 3 à 5 jours ouvrables• Europe : 7 à 20 jours ouvrables• États-Unis et international : 10 à 20 jours ouvrablesVeuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre service postal local.
Retours et échanges
Veuillez me contacter avant de retourner un article.L'adresse de retour peut être différente de celle indiquée sur Etsy.Les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils arrivent endommagés ou non conformes.
Droits de douane et taxes à l'importation
Les acheteurs sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux perçus par leur pays.Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison.Si un colis est refusé en raison de frais de douane impayés, il se peut qu'il ne soit pas possible de récupérer ou de rembourser la commande.