Siehe Shop-Ankündigung für die Versandtermine für die Feiertage 2023!❉ Die Bearbeitungszeit ist die Zeit zum Aufgeben und Verpacken der Bestellung. Normalerweise versende ich früher als geplant!Die Versand-/Lieferfristen beginnen, sobald die Bestellung bei der Post eingegangen ist.Typische Lieferzeiten per Spediteur:• KANADA 4-7 Werktage (per Canada Post) *Keine Sendungsverfolgung mit Standardversand. Tracking-Upgrade an der Kasse verfügbar.• USA 7–16 Werktage (über Canada Post) *Inklusive Sendungsverfolgung für Bestellungen über 15 CAD• USA „RUSH“-UPGRADE auf USPS oder FedEx 3–8 Werktage. (nur auf Anfrage und saisonal als Upgrade von November bis Dezember verfügbar) **HINWEIS: Die Lieferung erfolgt per Kurier nach Sweet Grass, MT. Es ist schneller als Canada Post, Rücksendungen werden jedoch nicht akzeptiert, wenn Sie mich nicht für Rücksendeanweisungen kontaktieren! Weitere Informationen finden Sie in FAQ Nr. 5.

See Shop Announcement for 2023 Holiday Ship Dates!

❉ Processing time is the time to make & package order. I usually ship ahead of schedule!
Shipping/delivery times begin once order is at the post office.

Typical Delivery Times by Carrier:
• CANADA 4-7 biz days (via Canada Post) *No Tracking with Standard shipping. Tracking Upgrade available at checkout.

• USA 7-16 biz days (via Canada Post) *Includes tracking for orders over $15 CAD

• USA ‘RUSH’ UPGRADE to USPS or FedEx 3-8 biz days. (only available upon request & seasonally as an upgrade Nov-Dec) **NOTE: This is couriered to Sweet Grass, MT. It's faster than Canada Post, however, returns will not be accepted if you do not contact me for return instructions! See FAQ #5 for more info.

Verlorene Pakete sind sehr selten! Bitte kontaktieren Sie mich, wenn es spät ist. Es gilt als VERLOREN, wenn es nicht innerhalb der folgenden Zeit (ab Versanddatum) angekommen ist:• KANADA - 20 Biz Tage• USA - 31 Biz Days (20 Biz Days für USPS/FedEx)• INTERNATIONAL - 42 Biz TageNach dieser Zeit, wenn es nicht an Ihrer Adresse oder zurück bei mir aufgetaucht ist, wird Ihre Bestellung wie ursprünglich bestellt an die Adresse auf der Bestellung erneut versandt.❉ Die meisten späten Anfragen werden innerhalb weniger Tage angezeigt. Niemand profitiert davon, wenn die Preise als Versicherung steigen, um Artikel erneut zu versenden, die etwas verspätet auftauchen könnten.❉ Verzögerungen, die sich auf das Postsystem auswirken, können umfassen (sind aber nicht beschränkt auf): Wetter, erhöhtes Versandvolumen, Zoll, Covid-Beschränkungen, Arbeiterstreiks, Naturkatastrophen oder Terrorakte.

Lost packages are very rare! Please contact me if it is late. It is considered LOST if it has not arrived within the following time (from ship date):
• CANADA - 20 Biz days
• USA - 31 Biz days (20 Biz Days for USPS/FedEx)
• INTERNATIONAL - 42 Biz days

After this time if it has not shown up at your address or back at mine, your order will be re-shipped as originally ordered to the address on the order.

❉ Most late inquiries show up within days. No one benefits if prices increase as an insurance to reship items that could show up a bit late.

❉ Delays that impact the postal system may include (but are not limited to): weather, increased shipping volumes, customs, Covid restrictions, worker strikes, natural disasters or acts of terrorism.

Bitte beachten Sie die Rückgabebedingungen, die in jedem Eintrag angegeben sind.❉ KEINE Rücksendungen/Umtausch erlaubt:• Personalisierte/benutzerdefinierte Designelemente• Gegenstände, die getragen oder benutzt wurden• Zehenringe oder Ohrringe (Ausnahmen können für Ohrringe mit Ohrdrähten gewährt werden - mit einer Rücksendegebühr von 4 CAD*)• "Final Sale" oder "Clearance" Artikel• Versandkosten• Maßgeschneiderte Schnittvorräte. (d.h. Draht nach Länge geordnet) (Ausnahmen können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20% gewährt werden*)• Bestellungen, die über DYK POST (USPS oder FedEx) versandt werden (Ausnahmen siehe FAQ #5)• Bestellungen mit kostenlosem Versand (Ausnahmen können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30% gewährt werden*)• Großbestellungen• Gebühren oder Kautionen für kundenspezifische Designs• Digitale Downloads* Muss mich zuerst kontaktieren! Rücksendungen mit Wiedereinlagerungsgebühren werden nicht gewährt, wenn dies gesetzlich verboten ist.

Please see Return Policy noted in each listing.

❉ NO Returns/Exchanges permitted:
• personalized/custom design items
• items that have been worn or used
• toe-rings or earrings (exceptions may be granted for earrings with ear-wires - with a $4 CAD return fee*)
• ‘Final Sale’ or ‘Clearance’ items
• shipping fees
• custom cut supplies. (ie: wire ordered by length) (exceptions may be granted with a 20% restocking fee*)
• orders shipped via DYK POST (USPS or FedEx) (See FAQ #5 for exceptions)
• orders with free shipping (exceptions may be granted with a 30% restocking fee*)
• bulk qty orders
• custom design fees or deposits
• digital downloads

*Must contact me first! Returns with restocking fees will not be granted where prohibited by law.

❉ Kontaktieren Sie mich für Anweisungen zur Rückgabe / zum Umtausch von Artikeln.❉ Der Käufer zahlt den Rückversand und übernimmt die Verantwortung für die erfolgreiche Zustellung des Rücksendepakets. (Tracking wird empfohlen)❉ Der ursprüngliche Versand wird nicht erstattet (es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben).❉ Rückerstattungen oder Umtausch erfolgen erst, wenn der Artikel bei Wire Expressions eingegangen ist und überprüft wurde, dass er sich in demselben Zustand befindet, in dem er versandt wurde.❉ Rückerstattungen erfolgen in CAD $ auf die ursprüngliche Zahlungsmethode über Etsy (abzüglich der ursprünglichen Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren).❉ BESCHÄDIGTE ARTIKEL - Ersatz wird nach Erhalt von qualitativ hochwertigen Fotos sowohl des beschädigten Produkts als auch der Verpackung vorgenommen. (Bitte halten Sie sich an den Artikel, da er zurückgefordert werden kann).

❉ Contact me for instructions on how to return eligible return/exchange items.

❉ Buyer pays return shipping & assumes responsibility for successful delivery of the return package. (Tracking is reccommended)

❉ Original shipping will not be refunded (unless required by law).

❉ Refunds or exchanges will only be made once the item has been received by Wire Expressions and inspected to be in the same condition it was shipped in.

❉ Refunds will be issued in CAD $ to original method of payment through Etsy (less original shipping & any restocking fees).

❉ DAMAGED ITEMS - Replacements will be made after receiving good quality photos of BOTH the damaged product AND the packaging. (Please hang onto the item as it may be requested back).

DYK Post ist ein Kurier, mit dem ich Pakete per USPS oder Fed-Ex in die USA verschicke. Pakete kommen ohne Verzögerungen beim US-Zoll in die USA, so dass es schneller ist als Canada Post Standard Shipping.❉ Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 1-2 Werktage dauern, da sie per Kurier nach Sweet Grass, MT, geschickt wird.** WICHTIGER HINWEIS ** Bestellungen, die über DYK POST (USPS oder FedEx) versandt werden, die abgelehnt, an den Absender zurückgeschickt, unzustellbar oder aus irgendeinem Grund an die Adresse von Montana zurückgeschickt werden, werden nicht zurückerstattet, da hohe Gebühren anfallen, um sie nach Kanada zurückzubringen.❉ Wenn die Zwischensumme der Bestellung über $ 50 CAD (nicht inkl. Versand) beträgt und abgerufen werden kann, werde ich eine Rückerstattung mit einer Gebühr von $ 25 CAD in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist! Kontaktieren Sie mich, um die richtige Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten.

DYK Post is a courier that I use to ship packages via USPS or Fed-Ex to the USA. Packages enter the USA without delays at US Customs so it is faster than Canada Post Standard Shipping.

❉ Tracking may take 1-2 business days to update as it is being couriered to Sweet Grass, MT.

**IMPORTANT NOTE** Orders shipped via DYK POST (USPS or FedEx), that are Refused, Return to Sender, Undeliverable or Returned to the Montana Address for ANY reason will not be refunded as there are large fees to bring it back into Canada.

❉ If the order subtotal is over $50 CAD (not incl. shipping) and can be retrieved, I will consider a refund with a $25 CAD fee. Make sure your address is correct! Contact me to get the correct return address and instructions.

❉ Ups, ein Name wurde falsch geschrieben.Wenn ich es falsch geschrieben habe, werde ich einen neuen Namen mit großer Entschuldigung versenden! Wenn Sie einen falsch geschriebenen Namen angegeben haben, können Sie den Namensteil erneut erwerben. Bitte überprüfen Sie die Rechtschreibung!*Hinweis: Aufgrund der Kettenkosten wird nur der Namensteil auf "Name Necklaces" neu erstellt. Ich werde Anweisungen geben, um den Namen zu tauschen.❉ Warum ist der Preis für mehr Briefe höher?Längere Namen verwenden mehr Materialien und benötigen mehr Zeit / Konzentration, um beim ersten Versuch richtig gemacht zu werden. Meine Käufer zahlen nur den höchsten Preis, wenn nötig, im Gegensatz zu IMMER mit meiner Preisformel.❉Ihre Namen sind alle kleingeschrieben, kann ich Großbuchstaben bekommen?Der ERSTE Buchstabe kann groß geschrieben werden, bitte geben Sie "Capitalize first letter" an. Ansonsten ist es mein Stil, alles klein zu schreiben;)

❉ Oops, a name was spelled wrong.
If I spelled it wrong, I will ship a new name with big apologies! If you provided a mis-spelled name, you can re-purchase the name portion. Please double check spelling!

*Note: due to chain cost, only the name portion on ‘Name Necklaces’ will be remade. I will provide instructions to swap the name.

❉ Why is the price more for more letters?
Longer names use more materials & take more time/concentration to be made right first try. My buyers only pay the highest price when needed, vs ALL the time with my price formula.

❉Your names are all lowercase, can I get uppercase letters?
The FIRST letter can be capitalized, please state 'Capitalize first letter'. Otherwise, my style is to make it all lowercase ;)

❉ Wenn dies geschieht, werde ich eine Nachricht über Etsy Convo und/oder E-Mail senden.• Wenn eine Perlen- / Drahtfarbe fehlt, kann ich die Wahl für Sie treffen.Ich werde Sie einmal kontaktieren und die Farbe angeben, die ich verwenden werde und wann ich die Bestellung aufgeben werde. Wenn Sie bis zu diesem Datum nicht antworten, werde ich die Wahl für Sie treffen. Es wird innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet. Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften ausgestellt, wenn Sie mit der getroffenen Wahl nicht zufrieden sind.• Wenn ich einen Namen oder bestimmte Informationen benötige, die ich nicht für Sie auswählen kann, werde ich dreimal versuchen, Sie zu kontaktieren. Der Versand kann sich über die angegebene Bearbeitungszeit hinaus verzögern. Wenn ich keine Antwort erhalte, wird Ihre Bestellung storniert und vollständig erstattet.❉ Bitte aktivieren Sie Benachrichtigungen, um Verzögerungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung zu vermeiden.

❉ If this happens, I will message via Etsy Convo’s and/or email.

• If a bead/wire color is missing, I may make the choice for you.
I will contact you once, stating the color I will use & when I will make the order. If you do not respond by that date, I will make the choice for you. It will ship within stated processing time. No refunds or credits will be issued if you are unhappy with the choice made.

• If I require a name or specific information that I cannot choose for you, I will attempt to contact you three times. Shipping may be delayed beyond the stated processing time. If I do not receive a response, your order will be canceled & refunded in full.

❉ Please turn notifications on to avoid delays or cancellation of your order.

❉ Über den Künstler:Mein Name ist Kristi, ich biege seit über 20 Jahren Draht. Alle Gegenstände entstehen als Ausdruck meiner Kreativität; alles wird mit Draht in irgendeiner Form hergestellt; Wenn Sie Wire Expressions von mir kaufen, wird es dann zu einem Ausdruck, wenn Sie es tragen, verwenden oder verschenken.❉ Über den Herstellungsprozess:Jeder Artikel wird ohne Vorrichtung handgefertigt, daher können leichte Abweichungen in Größe oder Form von einem ähnlichen Stück zum anderen auftreten. Werkzeugspuren können auf einigen Teilen leicht sichtbar sein. Dies gilt nicht als Mangel.❉ Wire Expressions wird in einer rauch- und haustierfreien Umgebung hergestellt.❉ Wire Expressions enthält Kleinteile und kann scharfe oder raue Kanten haben und ist daher nicht für kleine Kinder geeignet.

❉ About the artist:
My name is Kristi, I have been bending wire for over 20 years. All items come about as an expression of my creativity; everything is made with wire in some shape or form; when you purchase Wire Expressions from me, it then becomes an expression as you wear it, use it or give it away.

❉ About the manufacturing process:
Each item is handmade without a jig therefore slight variations in size or shape may occur from one similar piece to another. Tool marks may be slightly visible on some pieces. This is not considered a defect.

❉ Wire Expressions is made in a smoke & pet free environment.

❉ Wire Expressions contains small parts and may have sharp or rough edges and therefore is not suitable for young children.

❉ Enthält Ihr Schmuck Nickel?Mein gesamtes Sterlingsilber ist nickelfrei! Ich habe selbst Allergien gegen Nickel und kann bestätigen, dass mein Silber aus seriösen Quellen stammt und kein Nickel enthält. Von Zeit zu Zeit kann ich Kupfer, Messing oder emailliertes Kupfer in einem Designstück verwenden. Der Metallgehalt einiger dieser Drähte ist mir manchmal unbekannt, aber der Teil, der durch das Ohr geht, wird immer Sterlingsilber sein.❉ Wie pflege ich den Schmuck?Alle Informationen, die Sie über die Reinigung und Pflege von Wire Expressions Sterling Silberschmuck und anderen Drahtartikeln wissen müssen, finden Sie hier: www.WireExpressions.com/wirecare

❉ Does your jewellery contain Nickel?
All my sterling silver is Nickel Free! I have allergies to nickel myself and can confirm that my silver comes from reputable sources and does not of contain nickel. From time to time I may use copper, brass or enameled copper in a design piece. The metal content of some of these wires is sometimes unknown to me, however the part that goes through the ear will always be sterling silver.

❉ How do I care for the jewellery?
All the information you need to know about cleaning & caring for Wire Expressions Sterling Silver Jewellery and other wire items is found here: www.WireExpressions.com/wirecare

❉ Wo befinden Sie sich?Wire Expressions befindet sich in Calgary, AB, Kanada Besuchen Sie meine Website, wenn Sie herausfinden möchten, wo Sie persönlich einkaufen können, oder wenn Sie auch in Kanada sind und bessere CAD-Preise ohne GST wireexpressions.com❉ Verkaufen Sie Großhandel?Ich berücksichtige keine Großhandelsanfragen über meinen Etsy-Shop. Bitte kontaktieren Sie mich über meine Website. wireexpressions.com/contact© Alle Inhalte in meinem Shop, einschließlich Designs, Fotos und Beschreibungen, unterliegen dem Copyright von Wire Expressions™. Bitte kopieren Sie keine Designs, verwenden Sie keine Fotos oder Produktbeschreibungen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Designers & Eigentümers. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Vielen Dank, dass Sie die Arbeit würdigen, die ich in die Herstellung eines einzigartigen Produkts gesteckt habe.

❉ Where are you located?
Wire Expressions is located and made in Calgary, AB Canada Visit my website if you would like to find out where to shop in person, or if you are also in Canada and want better CAD prices without GST wireexpressions.com

❉ Do you sell Wholesale?
I do not consider wholesale type requests through my Etsy Shop. Please contact me through my website. wireexpressions.com/contact

© All content in my shop including designs, photos and descriptions are copyright Wire Expressions™. Please Do Not Copy designs, use photo’s or product descriptions without express written consent of the Designer & Owner. ALL RIGHTS RESERVED. Thank you for honoring the work I put into making a unique product.