Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben / empfangen werden. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung eingehen, wie in der USPS-Lieferbestätigung festgelegt.Nach Erhalt des Artikels im Originalzustand erstatten wir Ihnen gerne Ihren ursprünglichen Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten (wenn Sie auf Priority aktualisiert haben).Rücksendungen aufgrund von Reue des Käufers (kein Defekt / kein Verschulden des Black Petal) unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3,00 USD, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.Wir bedauern, dass wir keinen einzigartigen Schmuck umtauschen können, stattdessen wird eine Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises (abzüglich Versand-Upgrades) nach Erhalt des Artikels im Originalzustand verfügbar sein.

Return shipping costs are the responsibility of the buyer and the item must be returned/received in original condition. All returns must be received within 30 days of original delivery as determined by USPS delivery confirmation.

Upon receipt of the item in original condition, we will be happy to refund your original purchase price, less any shipping costs (if you upgraded to Priority).

Returns due to buyer's remorse (no defect/no fault of the Black Petal) will be subject to a $3.00 restocking fee which will be deducted from the refund amount.

We regret we can't exchange one-of-a-kind jewelry, instead a refund of the original purchase price (less shipping upgrades) will be available upon our receipt of the item in original condition.

Das Wichtigste zuerst, atmen Sie durch und geraten Sie nicht in Panik. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der E-Mail-Service nicht freundlich zu Ihren Einkäufen ist.Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie mich bitte sofort, damit ich mein Bestes tun kann, um das Problem für Sie zu lösen!Schadensersatzansprüche erfordern ein Bild des Artikels und seines Schadens sowie der beschädigten Verpackung, in der er geliefert wurde, um voranzukommen. Dies hilft mir festzustellen, wo im Prozess etwas fehlgeschlagen sein könnte, was bei der Arbeit mit den verschiedenen Maildiensten sehr nützlich ist.

First things first, take a breath and don't panic. We understand how frustrating it can be when the mail service isn't kind to your purchases.

If your item is damaged in transit, please contact me immediately so that I can do my best to resolve the problem for you!

Claims of damage will require a picture of the item and its damage, as well as the damaged packaging it came in, in order to move forward. This helps me determine where in the process something may have failed which is very useful when working with the various mail services.

URLAUBSVERSAND: Um die Lieferung bis Weihnachten 2019 sicherzustellen, müssen die Einkäufe bis zum 11. Dezember 2019 abgeschlossen und finanziert sein. Wir werden weiterhin innerhalb unserer Versandrichtlinien von 1-3 Tagen arbeiten.Sie können angeben, dass Sie es vorziehen, dass wir den Kauf nicht abhalten, indem Sie eine Notiz im Feld "Hinweis an den Verkäufer" senden, in der Sie angeben, dass Sie so schnell wie möglich versenden sollen. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket am nächsten Werktag gemäß Ihrer Anfrage in der Post zu haben, obwohl dies vom aktuellen Volumen abhängt.

HOLIDAY SHIPPING: To ensure delivery by Christmas 2019, purchases must be completed & funded by December 11th, 2019. We will continue to work within our shipping guidelines of 1-3 days.

You can indicate you'd rather we do not hold the purchase by sending a note in the 'note to seller' field stating to ship ASAP. We will do our best to have the package in the mail the next business day per your request though this will depend on current volumes.

Schmuck wird in der Regel in einer einfachen Kraftbox (mit Baumwollpolsterung) versandt, die mit Markenaufklebern und Bandakzenten verziert ist, dies kann sich jedoch je nach Kauf ändern. Alle Artikel werden sorgfältig mit Luftpolsterfolie geschützt, um Schäden zu reduzieren, und werden in einem wasserdichten Briefumschlag oder einem Priority-Versandkarton versandt.Wir versenden die meisten unserer Schmuckstücke per USPS First Class-Post, wenn wir an eine inländische Adresse (innerhalb der USA) gehen. Upgrades für USPS Priority-E-Mails sind jedoch verfügbar.

Jewelry will generally be shipped in a simple kraft box (with cotton padding) decorated with branded stickers and ribbon accents, however that can change depending on what is purchased. All items are carefully protected with bubble wrap to reduce damage and are shipped in a waterproof mailer envelope or Priority mailing box.

We ship most of our jewelry via USPS First Class mail when going to a domestic (within the US) address. However upgrades for USPS Priority mail are available.

Wir freuen uns, Ihnen ein klares "Ja!" zu dieser Frage anbieten zu können.Alle unsere schönen Artikel genießen kostenlosen Standardversand über USPS First Class, wenn Sie zu einer inländischen (innerhalb der USA) Adresse gehen. Upgrades auf inländische Priorität sind verfügbar, haben aber eine zusätzliche Gebühr.Für Artikel mit einem ursprünglichen Listenpreis von 85,00 USD oder mehr und Bestellungen im Gesamtwert von 85,00 USD oder mehr (vor Rabatten), die an eine inländische US-Adresse gehen, werden sowohl die Liefer- als auch die Unterschriftsbestätigung ohne zusätzliche Kosten hinzugefügt, um eine ordnungsgemäße / vollständige Lieferung zu gewährleisten. Dies gilt sowohl für First Class- als auch für Priority-Sendungen.

We are happy to offer a resounding "yes!" to this question.

All of our beautiful items enjoy free Standard shipping via USPS First Class when going to a domestic (within the US) address. Upgrades to domestic Priority are available but do have an additional charge.

Items with an original list price of $85.00 or more and orders totaling $85.00 or more (prior to any discounts) going to a domestic U.S. address will have both delivery and signature confirmation added at no additional charge to help ensure proper/complete delivery. This applies for both First Class & Priority shipments.

Kurze Antwort: Ja!Lange Antwort: Internationale Versandkosten gelten für USPS First Class International Mail und beinhalten keine Lieferbestätigung / -verfolgung oder Versicherung. Wir bedauern, dass wir derzeit keinen kostenlosen internationalen Versand anbieten können, da die Versandkosten unerschwinglich sind und wir die Preise für unsere Waren angemessen halten möchten.Käufer sind für alle Zölle, Zölle, Steuern, Abgaben, Mehrwertsteuern oder Gebühren verantwortlich. Sobald das Paket meine Hände verlassen hat, habe ich wenig Kontrolle darüber. Dies gilt insbesondere für den internationalen Versand.Gemäß den US-amerikanischen und internationalen Regierungsvorschriften kann ich Einkäufe nicht als Geschenke kennzeichnen und muss den tatsächlichen Wert angeben.

Short answer: Yes!

Long answer: International shipping prices are for USPS First Class International Mail and do not include delivery confirmation/tracking or insurance. We regret that we cannot offer free International shipping at this time due to the prohibitive costs of shipping and our desire to keep the pricing of our goods reasonable.

Buyers are responsible for all customs, duties, taxes, levies, VAT or fees. Once the package has left my hands I have little control over it. This is especially true when shipping internationally.

Per U.S. and international government regulations, I cannot mark purchases as gifts and must declare the actual value.

Das Schwarze Blütenblatt ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die im Zoll aufbewahrt werden.Bitte beachte, dass Etsy in den Angeboten einiger Verkäufer unter Artikelpreis eine Formulierung hinzugefügt hat, die besagt: "Mehrwertsteuer inbegriffen (falls zutreffend)". Mehrwertsteuer / Steuern sind NICHT im Preis meiner Artikel enthalten.Ich bin in den USA ansässig und habe keine Möglichkeit, diese Steuern zu erheben oder zu zahlen. Diese Gebühren variieren je nach Zielland und liegen in der Verantwortung des Importeurs (Käufers), wenn die Regierung des Importlandes beschließt, sie bei der Lieferung abzuholen.Ich entschuldige mich aufrichtig, wenn die Formulierung Verwirrung stiftet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich keine Kontrolle darüber habe und auch keine Möglichkeit, sie zu entfernen.

The Black Petal is not responsible for items that are held up in Customs.

Please be aware that Etsy has added wording under item price in some sellers' listings that states "VAT included (where applicable)". VAT/TAXES are NOT included in the price of my items.

I am located in the US and I have no way to collect or pay these taxes. These charges vary according to the destination country, and are the responsibility of the importer (purchaser) if the import country's government chooses to collect them upon delivery.

I sincerely apologize if the wording causes any confusion. Please understand that I have no control over it, nor any way to remove it.

Wenn Sie uns vor dem Versand kontaktieren, ist dies kein Problem, wir können die Adresse aktualisieren.Wir können keine Artikel zurückerstatten, wenn beim Checkout eine falsche Adresse angegeben wird und als geliefert bestätigt wird.Wenn Ihr Artikel an uns zurückgeht (es kann bis zu 60 Tage dauern, bis eine falsche Adresse zurückgegeben wird), müssen Sie eine zusätzliche Gebühr von $ 5,00 zahlen, um ihn erneut versenden zu lassen, da unser kostenloser Versand nur für den ersten Versuch gilt.Wenn zum Zeitpunkt des Kaufs eine unvollständige Adresse gefunden wird, werden wir uns über Etsy Convo mit uns in Verbindung setzen, um eine korrekte Adresse zu erhalten, und eine Frist (ca. 2 Tage) für die Antwort angeben. Wenn bis zu dem in der von uns gesendeten E-Mail angegebenen Datum keine Antwort eingeht, werden wir den Kauf stornieren und erstatten und Sie müssen erneut bestellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

If you contact us prior to shipping this is no problem, we can update the address.

We cannot refund items when an incorrect addresses is given during checkout and is confirmed as delivered.

If your item comes back to us (it can take up to 60 days for an incorrect address return) you will need to pay an additional fee of $5.00 to have it reshipped as our free shipping only applies to the first attempt.

If an incomplete address is caught at time of purchase we will reach out via Etsy convo to get a correct address and will provide a deadline (about 2 days) for response. If no response is received by the date noted in the email we send, we will cancel & refund the purchase and you'll need to reorder. We apologize for any inconvenience.

Es ist unser Ziel, dass unsere Artikellisten möglichst genaue und detaillierte Beschreibungen und Bilder liefern. Wenn Sie *irgendwelche* Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Bitte beachten Sie auch, dass die Farbe Ihres fertigen Produkts aufgrund unterschiedlicher Einstellungen des Computermonitors geringfügig von dem angezeigten Angebotsfoto abweichen kann.Schmuck, der mit natürlichen Produkten hergestellt wird, wird aufgrund der Vielfalt und des Wunders von Mutter Natur immer eine Einzigartigkeit haben, also seien Sie bitte auf leichte Unterschiede vorbereitet, wenn Stein und Kristalle beteiligt sind.Dies kann besonders für Oregon-Sonnensteinschmuck gelten, da ich festgestellt habe, dass der Edelstein je nach Art des Lichts (fluoreszierend / glühend / natürliches Sonnenlicht), unter dem er sich befindet, ein anderes Aussehen / Farbton haben kann.

It is our goal for our item listings to provide the most accurate and detailed descriptions & pictures possible. If you have *any* questions or concerns please don't hesitate to contact us.

Please also note that the color of your finished product may vary slightly from the listing photo shown due to varying computer monitor settings.

Jewelry created with natural products will always have a uniqueness to them due to the variety and wonder of Mother Nature so please be prepared for slight differences when stone & crystals are involved.

This can be especially true for Oregon sunstone jewelry as I've found the gemstone can have a different look/hue depending on the type of light (fluorescent/incandescent/natural sunlight) it is under.

Leider bieten wir derzeit keine benutzerdefinierten Optionen wie die Größenänderung an, da es unser Ziel ist, Ihnen diese schönen Schmuckstücke so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.Wenn Sie sich für lose Oregon-Edelsteine für Ihre eigenen Projekte interessieren, schreiben Sie uns eine Nachricht und wir können uns vielleicht etwas einfallen lassen. Wir arbeiten hauptsächlich in runden und ovalen Formen und halten uns nicht an kalibrierte Größen.Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel kaufen und ihn an anderer Stelle in der Größe / Größe ändern lassen, können wir ihn nicht als Rücksendung mit Rückerstattung zurücknehmen. Zu diesem Zeitpunkt befindet sich das Schmuckstück nicht mehr in seinem ursprünglichen Zustand.

Regretfully we do not offer custom options such as resizing at this time as our goal is to provide these beautiful jewelry pieces to you as quickly as possible.

If you are interested in loose Oregon gemstones for your own projects drop us a note and we might be able to come up with something. We work primarily in round and oval shapes and don't stick to calibrated sizes.

Please note: If you purchase an item and have it sized/resized elsewhere we will not be able to take it back as a return with a refund. At that point the jewelry item is no longer in its original condition.