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Para elegir el tamaño correcto, debe medir el volumen exacto de la muñeca sin dejar espacio alrededor de la muñeca.Pulsera modelo clásicoEs muy importante medir el tamaño exacto de la muñeca porque el tamaño de la pulsera no está regulado. Para elegir el tamaño correcto, debe medir el volumen exacto de la muñeca sin dejar espacio alrededor de la muñeca. Si el tamaño de la muñeca coincide con dos tamaños, le recomendamos que elija uno más grande. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.Pulsera modelo modernoSi el volumen de la muñeca es de hasta 17 cm, recomendamos elegir un tamaño más pequeño. Si el volumen de la muñeca es superior a 17 cm, recomendamos elegir un tamaño más grande. El tamaño de un modelo moderno de pulsera se puede cambiar de acuerdo con las necesidades: la correa tiene varios orificios que

To choose the right size, you need to measure the exact wrist volume leaving no space around your wrist.

Classic model bracelet

It is very important to measure the exact size of the wrist because the size of the bracelet is unregulated. To choose the right size, you need to measure the exact wrist volume leaving no space around your wrist. If the wrist size matches two sizes, we recommend that you choose a bigger one. If you have any questions, please contact us.

Modern model bracelet

If the wrist volume is up to 17 cm, we recommend choose a smaller size. If the wrist volume is more than 17 cm, we recommend choose a larger size. The size of a modern model bracelet can be changed according to the needs - the strap has several holes that

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Le sugerimos que revise las pulseras y joyas tan pronto como las reciba para asegurarse de que estén en buenas condiciones y exactamente las que ordenó.Si decide que hay algo mal con las pulseras o joyas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y explique la situación, adjunte algunas fotos que nos ayudarán a comprender mejor la situación.Después de evaluar la situación, se tomará una decisión apropiada y se le enviará una respuesta dentro de los 2 días hábiles.

We suggest you to check bracelets and jewellery as soon as you receive them to make sure they are in good condition and exactly the ones you ordered.

If you decide there is something wrong with the bracelets or jewellery, please contact us as soon as possible and explain the situation, attach a few photos that will help us to understand the situation better.

After assessing the situation, an appropriate decision will be made and a response will be sent to you within 2 business days.

Si el tamaño de los anillos Jacob Colinn no coincide, puede enviárnoslos de vuelta (pagando la entrega en ambas direcciones) y lo cambiaremos al tamaño requerido.Al enviar mercancías para cambiar el tamaño, asegúrese de incluir un formulario de devolución impreso y correctamente completado dentro del envío. Si no tiene la oportunidad de imprimir, escriba toda la información a mano en un pedazo de papel de acuerdo con la política de devolución y colóquela dentro del envío.

If the size of Jacob Colinn rings does not match, you can send them back to us (paying for the delivery in both directions) and we will change it to the required size.

When sending goods for resizing be sure to include a printed and correctly completed return form inside the shipment. If you do not have an opportunity to print, write all the information by hand on a piece of paper according to the return policy and put it inside the shipment.

Sí, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos una dirección donde puede devolver el artículo. Tenga en cuenta que el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, preferiblemente el embalaje debe estar sin abrir. Debemos ser informados sobre cualquier cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.Si quieres aumentar el tamaño de una pulsera clásica, tendrás que pagar un extra de 5€. La reducción del tamaño de la pulsera es gratuita. Si ordenó el tamaño incorrecto de una pulsera moderna, el cambio de tamaño es gratuito.En todos los casos de redimensionamiento de pulseras, usted será responsable de los gastos de envío.

Yes, contact us and we will provide you with an address where you can return the item. Note that the product must be unused and in the same condition that you received it, preferably the packaging should be unopened. We should be informed about any changes within 14 days of delivery.

If you want to increase the size of a classic bracelet, you will need to pay an extra € 5. Bracelet size reduction is free. If you ordered the wrong size of a modern bracelet, the size change is free of charge.

In all cases of bracelet resizing, you will be responsible for shipping costs.

Por lo general, la producción de joyas y pulseras toma 1 día hábil.La implementación de ideas de grabado individuales puede llevar más tiempo (2-3 días hábiles).Las pulseras y joyas se envían solo después de que se hacen. Recibirá una confirmación cuando se envíe su pedido.

Usually, jewellery and bracelets production take 1 business day.

Implementation of individual engraving ideas may take longer (2-3 business days).

Bracelets and jewellery are shipped only after they are made. You will receive a confirmation when your order will be shipped.

Las pulseras Jacob Colinn están hechas a medida para las necesidades de cada cliente, por lo que los artículos personalizados no se pueden devolver. La joyería grabable jacob Colinn está hecha de metales preciosos (plata, oro) y, por lo tanto, no se puede cambiar ni devolver.Sin embargo, si no está satisfecho con la calidad del producto, contáctenos lo antes posible y explique la situación, así como agregue algunas fotos para ayudarnos a comprender la situación.Una vez evaluada la situación, se tomará la decisión y se enviará la respuesta en un plazo de 2 días hábiles.Al enviar productos devueltos o intercambiados, asegúrese de incluir un formulario de devolución impreso y correctamente completado dentro del envío. Si no tiene la oportunidad de imprimir, incluya un formulario escrito a mano.

Jacob Colinn bracelets are tailor-made to each client's needs, so personalized items cannot be returned. Jacob Colinn engravable jewellery is made of precious metals (silver, gold) and therefore cannot be exchanged or return

However, if you are not satisfied with the quality of the product, contact us as soon as possible and explain the situation as well as add some photos to help us understand the situation.

Once the situation has been assessed, the decision will be taken and the reply will be sent within 2 business days.

When sending returned or exchanged goods, be sure to include a printed and correctly completed return form inside the shipment. If you do not have the opportunity to print, please include a hand-written form.