Devuélvamelo sin usar en un plazo de 1 semana después de su llegada, y a su recepción le devolveré su dinero menos los gastos de envío.

Si el artículo se pierde (se considerará perdido si no llega en 30 días hábiles desde su envío), le enviaré un reembolso. Esto no suele suceder, pero debe constar que YoSoySalud no se hace responsable de las incidencias que puedan surgirle al transportista, procesos de aduanas, etc. debido a causas que no dependen de nosotros.

A veces puede haber sobrecarga de trabajo en las oficinas del transportista, fiestas o vacaciones de por medio, dificultades con la climatología o revisiones aduaneras, y la entrega puede tardar algo más de lo previsto.
El día en que usted haga el pedido influye, pues si se recibe un viernes o la víspera de festivos ya no podrá salir, como mínimo, hasta el siguiente día hábil.
En los pedidos a países donde haya inspección de Aduana, a veces se retienen los pedidos para inspección, y ello ocupa tiempo.
Todos los envíos llevan un CÓDIGO DE SEGUIMIENTO para saber en que punto del proceso están, consúltelo.
Nuestra responsabilidad se limita a cursar el pedido dentro del margen de tiempo especificado.

Si le ha llegado roto, debe hacer una fotografía lo más clara posible donde se aprecien los daños y remitirmela. Le enviaremos otro igual.

El transportista nos EXIGE que el cliente deje su nº de TELÉFONO al realizar el pedido, pues suele llamar para saber si hay alguien en casa.
También puede ocurrir algún imprevisto en la entrega, en cuyo caso podrá contactar con usted y resolver el incidente fácilmente.
No olvide indicarlo, pues en caso contrario el pedido no podrá ser enviado.