*****¿Qué Vendemos?******

BOLAS DE NAVIDAD EN MADER (MDF) PERSONALIZADAS CON NOMBRE/palabra GRABADO, LAS BOLAS SON DE COLOR BLANCO SE PUEDEN REALIZAR PEDIDOS MIXTOS. (el color solo es en la cara delantera, la trasera es la propia madera MDF sin recubrimiento). CON CADA BOLA (con cada unidad) se incluye una cuerda de rafia de 10cm (la cuerda va a parte, no va atada a la bola, para que cuando lo reciban decidan si usarla o no), // se pone a la venta el extra de cuerda de rafia (1 metro), se trata de un extra para que si a parte de las precortadas a 10cm por unidad necesitan más cuerda pueden adquirir de metro en metro si lo necesitan, solo se vende si se adquieren bolas de navidad, no se vende suelto, el extra es un extra por si lo necesitan.

LEER DESCRIPCIÓN AL COMPLETO PARA CONOCER TODO ACERCA DEL PROCESO DE COMPRA, MEDIDAS, MODELOS DISPONIBLES, NORMATIVA, ETC…

**IMPORTANTE: CADA NOMBRE/PALABRA (ejemplo: Sara) ES IGUAL A UNA UNIDAD. Los compuestos (ejemplo *JoséLuis*) cuentan también como unidad

1 NOMBRE/PALABRA = 1 UNIDAD

**INDIQUEN EL TELÉFONO EN LA SECCIÓN PERSONALIZACIÓN, ESTE DATO ES MUY IMPORTANTE PARA LA FICHA DE ENVIO, EN CASO DE NO INDICARNOSLO RECORDAMOS QUE GRAFIKLASER NO SE RESPONSABILIZA DE NINGÚN RETRASO DERIVADO DE LA FALTA DE INFORMACIÓN DE CONTACTO**


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******Características Principales*******

• Material del producto: MADERA NATURAL MDF + CARA DELANTERA A COLOR.

• Grosor de la Madera: 3,20 MILÍMETROS (0,32CM)

• MODELO: 5 MODELOS A ELEGIR, luego en nuestra tienda en el apartado bolas de navidad pueden encontrar otros modelos y tipos.

• Tipo de fuente del texto: ACTUALMENTE DISPONEMOS DE DOS TIPOS DE FUENTE, FUENTE Nº1 Y FUENTE Nº2- Elegibles en las opciones del producto

• TAMAÑO: BOLA DE 9cm de ANCHO por 10,5cm de ALTO, EL TEXTO GRABADO NO TIENE TAMAÑO FIJO Y SERÁ COLOCADO SEGÚN ESPACIO Y MORFOLOGÍA DE CADA NOMBRE.

• NO SE FABRICAN/GRABAN NOMBRES/PALABRAS COMPLETAMENTE EN MAYUSCULA, SALVO EXCEPCIONES, CONSULTAR POR CHAT EN CASO DE NECESITAR ALGUN TEXTO COMPLETAMENTE EN MAYUSCULAS


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****¿Qué SÍ está permitido y Qué NO?*****

SÍ ESTÁ PERMITIDO:

• Nombres y Palabras con la PRIMERA MAYÚSCULA y RESTO MINÚSCULA (a excepción de los los nombres compuestos que cada nombre llevará su correspondiente inicial en mayúscula), ejemplo: Sandra, JoséCarlos,

• Acentos y Diéresis

• Se permiten guiones (-), barras (/), puntos bajos (.), comas (,), símbolo arroba (@). Amper san (&), símbolos de exclamación y preguntas ( ¡ ? ¿), comillas “” , asteriscos *

• Se permite contar como UNIDAD (unidad=palabra interior de cada modelo que estará personalizada) los nombres COMPUESTOS (ejemplo; JoséCarlos,), también cuentan como compuestos frases que como máximo contengan dos palabras, es decir en un mismo modelo podemos poner frases que como máximo estén conformadas por dos palabras, ejemplo: FelizNavidad, PrimeraComunión, MiBoda, MiBautizo, FelizCumpleaños,,,,

• Se pueden poner/grabar frases (típicas) de 3 palabras pero se ha de contar como DOS UNIDADES, si desean en una misma BOLA grabada por ejemplo la frase: Sois los Siguientes, esta frase deben contarla como DOS unidades, también aplica a Mi Primera Comunión, etc.... preguntadnos siempre en caso de duda y les podremos ayudar a sacar las unidades que necesitan adquirir, pero es sencillo, nombres simples y compuestos cuentan como UNA UNIDAD, se pueden hacer frases de MÁXIMO 3 PALABRAS y en estos casos lo deben contar como DOS UNIDADES, si necesitan frases de más de 3 palabras por favor contacten previamente con nosotros para que les podamos indicar viabilidad y unidades que corresponderían.

• Se pueden grabar NÚMEROS (Ej: 1,2,3,4….100…), fechas (ej: 23-04-22, 23-04-2022, 23/04/22, 23/04/2022, 23.04.2022),


NO ESTÁ PERMITIDO:

• NO se permiten nombres con SÍMBOLO pequeño (super índice) ª En el caso de que nos envíen en el listado de nombres/palabras un nombre tipo MªJosé, este se grabará sin el, nuestra recomendación es que soliciten el nombre compuesto ya que cuenta como unidad por lo que no es necesario que lo acorten, pero si lo quieren acortar el ejemplo seria que se fabricaría/grabaría como MJosé

• No se permiten nombres/palabras totalmente en MAYÚSCULA (especificado en el apartado principal de características principales), en el supuesto de que nos envíen un nombre palabra totalmente en mayúscula (ejemplo no permitido: SANDRA) este se fabricará en base a la normativa (fabricación en base a normativa interna: Sandra), por lo tanto agradecemos tengan presente nuestras indicaciones para evitar posibles errores y retrasos.

• No se permiten frases largas (REVISAR QUE ESTÁ PERMITIDO), es decir, todo nombre compuesto o frase que esté conformado por 3 palabras o más, para que cuente como unidad SOLO está permitido lo especificado anteriormente, es decir frases y compuestos conformados de máximo 2 palabras, EN CASO DE DUDA CONTACTENOS VIA CHAT PARA ASESORARLE EN DETALLE.



*****Recomendaciones Y Obligaciones*****

Leer detalladamente toda la descripción y consultarnos antes de la compra en caso de duda

Revisar las unidades que se van a adquirir, es decir, revisen antes el listado y confirmen que coincide el número de nombres con el número de unidades añadidas al carrito de compra. EN CASO DE QUE RECIBAMOS UN PEDIDO POR EJEMPLO DE 50 UNIDADES Y EL CLIENTE HAYA MANDADO UN LISTADO CON POR EJEMPLO 55 NOMBRES/PALABRAS LE CONTACTAREMOS EN PRIMER LUGAR VÍA CHAT PARA INFORMARLE DE LA SITUACIÓN Y DE COMO PROCEDER (CANCELAR Y REHACER EL PEDIDO LO MÁS RECOMENDADO) YA QUE EXCEDE EN 5 UNIDADES EN ESTE SUPUESTO CASO, EN CASO DE NO OBTENER RESPUESTA LE LLAMAREMOS PARA AVISARLE COMO SEGUNDO INTENTO, Y EN ÚLTIMA INSTANCIA EN CASO DE NO PODER CONTACTAR CON EL CLIENTE PROCEDEREMOS A ENVIAR SOLAMENTE EL NÚMERO DE UNIDADES QUE SE HAYAN COMPRADO Y SE DESCARTARAN ALEATORIAMENTE LAS QUE SOBREN (ES DECIR SE DESCARTARÁ LAS UNIDADES QUE NO HAYAN SIDO ABONADAS DE FORMA ALEATORIA)

Como añadido sobre el punto anterior también informamos de que si recibimos un pedido de por ejemplo 50 unidades y solo recibimos un listado de por ejemplo 45 unidades, es decir, que el cliente compra mas unidades de las que aparecen en el listado, intentaremos como en el anterior caso, contactar por chat en primer lugar para que nos puedan proporcionar los nombres/palabras faltantes, si no recibimos respuesta le llamaremos al teléfono facilitado en los datos de envío y en caso de no que no se reciba respuesta por ninguna de las dos vías principales procederemos a enviar las unidades que haya en el listado y repetiremos aleatoriamente tantos nombres como sea necesario para llegar a la cantidad que adquirió, sin opción a reclamación alguna.

SIEMPRE QUE TENGAS DUDAS POR FAVOR HABLANOS POR CHAT ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO Y TE ASESORAREMOS EN DETALLE.

REVISAR BIEN QUE COINCIDE EL NÚMERO DE NOMBRES/PALABRAS DE SU LISTA CON LA CANTIDAD DE UNIDADES AÑADIDAS AL CARRITO.

CUIDADO CON SOLICITAR PALABRAS MUY LARGAS, es grabado por lo que tengan en cuenta el espacio/tamaño y modelo elegido (Ejemplo: Esternocleidomastoideo, puede quedar ilegible, si detectamos alguna palabra extra larga lo comunicaremos y en caso necesario se le hará demo para que lo que puedan revisar a modo excepción)

EN CASO DE TENER ALGUNA DUDA CON ALGUNA DE NUESTRAS FUENTES OFERTADAS POR FAVOR CONSULTENNOS ANTES YA QUE LE PODEMOS ENVIAR ALGUNA DEMO DE ALGUN NOMBRE QUE REQUIERA EN FORMATO DIGITAL Y A SU VEZ NOS PUEDE SOLICITAR QUE LE ENVIEMOS EL ABECEDARIO DIGITAL POR SI QUIERE REVISAR COMO SON TODAS LAS LETRAS.


NO SE HACEN ENVIOS PARCIALES, ES DECIR, TODO PEDIDO SE ENVIARÁ EN SU TOTALIDAD, ES DECIR, DEBEN ASEGURARSE DE SOLO ADQUIRIR LAS UNIDADES QUE SEPAN SEGURO YA QUE TENEMOS UN TIEMPO MÁXIMO DE ENVÍO Y NO ES UN PRODUCTO BAJO RESERVA, SI NO QUE SE TRATA DE FABRICACIÓN DIRECTA Y SE TRATA DE UN PRODUCTO PERSONALIZADO. ANTE LA DUDA CONSULTENNOS ANTES, GRACIAS.


*****Proceso De Compra*****

A CONTINUACIÓN LES FACILITAMOS UNA PEQUEÑA GUÍA ACERCA DE COMO REALIZAR UN PEDIDO DE NUESTRO PRODUCTO:

• 1- ESCOGER/SELECCIONAR PACK DE UNIDADES, si necesitan 100 deben adquirir el pack de 100 unidades. Debido a los limites de etsy no es posible poner todos y cada de los packs posibles por lo que en caso de necesitar unidades concretas y no ver el pack pueden consultarnos previamente para que le habilitemos un pack temporal específico con las unidades que necesite

• 2- SELECCIONAR MODELO (tipo de dibujo y fuente de texto)

• 3- Realizar pedido y enviarnos VIA CHAT el listado de nombres/palabras de forma escrita (seguir indicaciones expuestas en el primer apartado de la descripción), SIEMPRE tomamos como referencia el último listado enviado por lo que no nos hacemos responsables de posibles errores en la tipificación por parte del cliente, los nombres/palabras se fabrican tal como se envíen (salvo las palabras sujetas a normativa y caracteres no permitido lo cual se informaría previamente para dar aviso al cliente), si el cliente se equivoca y necesita realizar nuevo pedido (en el supuesto de que se haya enviado el pedido, no obstante si el cliente percibe error ortográfico y nos avisa antes de enviar su pedido lo modificamos sin problema) recordamos que todo pedido es independiente al anterior por tanto si no llega a condiciones de pedido mínimo se deberán abonar (proceso automático) los gastos de envío en el supuesto de que los haya o apliquen, por tanto recordamos que cada pedido es independiente y cada pedido tiene sus propias condiciones.

Ejemplo:
Luis,
Pedro,
María,
LuisCarlos,
Mencía,
FelizNavidad,
Gema,
…..

En caso de pedido mixto (varios modelos/COLORES) separar el listado por modelos e indicar tras cada modelo los nombres que esten asociados a dicho modelo y asi con el resto, si solo es un modelo no hace falta pero si son varios (siguiendo pasos uno y dos por favor) déjenlo especificado en el listado. (Enviar listado dentro de las primeras 24h tras la realización del pedido para evitar retrasos en la edición y entrega de su pedido)



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Todo producto fabricado en MADERA NATURAL con técnica de CORTE POR LÁSER CO2 puede desprender un ligero olor a madera quemada, según gustos este puede resultar más o menos intenso, pero es totalmente normal al tratarse de un material ECOLÓGICO y NATURAL. Recomendamos que en caso de resultarle intenso los deje ventilando pero instamos en que es algo totalmente normal y nuestros clientes es algo que destacan para bien pero todo es en base a gustos.
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Se trata de fabricación propia/personalizada y enviamos desde España a través de SEUR (entrega en 24/48h desde que se envía - excepto cuando haya días festivos/fines de semana que en tal caso se entregaría el día siguiente hábil )
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Garantizamos CALIDAD y RAPIDEZ a un precio ULTRA ECONÓMICO.

Actualmente no realizamos envios a CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA. SOLO ENVIOS A PENINSULA.