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Tiempo de respuesta = Procesamiento / Tiempo de producción + Tiempo de entrega, que varía según su ubicación.Nuestro tiempo de procesamiento actual es de aproximadamente 1-2 semanas.El tiempo de entrega estándar es de aproximadamente 2 semanas.

Turnaround time = Processing / Production Time + Delivery Time, which varies based on your location.

Our current processing time is about 1-2 weeks.
Standard delivery time is about 2 weeks.

¡Por favor, no nos apresures! ¡Lo bueno lleva tiempo!¡Hacemos todo lo posible para enviar su pedido tan pronto como podamos! Cuantos más pedidos recibamos antes que el suyo, más tiempo necesitaremos para procesar su pedido.Por lo general, tarda aproximadamente de 1 a 2 semanas en enviarse después de que se realizó su pedido y las instrucciones / archivos correctos que recibimos para pedidos personalizados.Recibirá una notificación cuando su paquete esté en camino.

Please don't rush us! Good thing takes time!

We try our very best to ship out your order as soon as we can! The more orders we received before yours, the more time we need to process your order.

It usually take about 1 - 2 weeks to ship after your order been placed and the correct instructions / file(s) we received for custom orders.

You will receive a notification when your package is on its way.

Los pedidos con envío estándar generalmente tardan aproximadamente 2 semanas en llegar una vez enviados.Por favor, recuerde que el tiempo es sólo estimado, no una garantía.Una vez que se envía su pedido, no tenemos control sobre los retrasos postales, como el mal tiempo o las inspecciones aduaneras. Sin embargo, con gusto le ayudaremos a ponerse en contacto con la oficina de correos para determinar el estado de su envío.

Orders with standard shipping usually take about 2 weeks to arrive once shipped.

Please be reminded that the time is estimate only, not a guarantee.

Once your order is shipped, we have no control over postal delays such as bad weather or customs inspections. However, we will gladly help you contact the post office to determine the status of your shipment.

Puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana u otras tasas cobradas por el país de destino. Cualquier impuesto de importación adicional, derechos de aduana u otras tarifas para un pedido son responsabilidad del destinatario.

It may be subject to import taxes, custom duties or other fees levied by the destination country. Any additional import taxes, custom duties or other fees for an order are the responsibility of the recipient.

Al realizar un pedido, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa. La etiqueta de envío de su pedido se imprimirá en función de la dirección que proporcionó. No nos hacemos responsables del envío a una dirección incorrecta, incompleta u obsoleta. Además, no emitimos reembolsos por pedidos perdidos, no reclamados o no entregables.

When placing an order, please ensure that your shipping address is correct & complete. Your order's shipping label will be printed based on the address you provided. We cannot be held responsible for shipping to an incorrect, incomplete or outdated address. Additionally, we do not issue refunds for lost, unclaimed or undeliverable orders.

Lo sentimos, no podemos cancelar un pedido una vez que se han realizado / procesado. A menos que no nos envíe un diseño que cumpla con nuestros requisitos y habrá una tarifa de cancelación. O, a menos que esté exigiendo un servicio irrazonable, como la necesidad de una fecha que se caiga fuera de nuestro tiempo de respuesta. Y se le cobrará una tarifa de cancelación (la tarifa varía).

Sorry, we are unable to cancel an orders once they have been placed / processed. Unless you're fail to send us a design that meets our requirements and there will be a cancellation fee. Or, unless you're demanding an unreasonable service, such as need by a date that fall out of our turnaround time. And you'll be charged a cancellation fee (fee varies).

Lamento que para protegernos a ambos, enviamos todos los pedidos con seguimiento y para algunos países paquete con seguimiento requerido firma en el momento de la entrega. Si su número de seguimiento comienza con C, E o R, se requiere la firma en el momento de la entrega.

Sorry that to protect both of us, we ship all orders with tracking and for some countries package with tracking required signature upon delivery. If your tracking number starts with C, E or R, signature is required upon delivery.

El latón es un material natural, se oxidará ligeramente y formará una pátina con el tiempo. Esto no afectará la claridad o impresión del sello. Recomendamos limpiar con cualquiera de los dos con jugo de limón y sidra de manzana. Pule el latón con un paño suave sumergido en el jugo de limón o la sidra de manzana. Continúe puliendo para devolver el brillo a su sello a su satisfacción.

Brass is a natural material, it will slightly oxidize and form a patina over time. This will not affect the clarity or impression of the seal. We recommend cleaning with either with lemon juice and apple cider. Buff the brass with a soft cloth dipped in the lemon juice or apple cider. Continue buffing to bring the shine back to your seal to your satisfaction.