FankikasStudio

Veuillez lire attentivement la description de chaque annonce, les informations sur la taille y sont toujours.Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Please read the description in each listing carefully, size information is always in there.
If you have any questions, do not hesitate to contact us.

Les articles non réclamés, qui nous seront retournés, vous serez contacté et informé, et si vous souhaitez un nouvel envoi, les frais de port vous seront facturés (le prix varie en fonction du poids et du nombre d'articles).Dans ces situations, aucun remboursement n'est effectué.

Unclaimed items, which are returned to us, you will be contacted and informed, and if you want a new shipment, the shipping costs will be charged (the price varies depending on the weight and number of items).
In these situations, refunds are not made.

Toutes les commandes sont envoyées par courrier recommandé ou par courrier prioritaire international avec preuve de livraison et numéro de suivi fourni après l'expédition de la commande.Les informations de suivi sont disponibles dans votre compte Etsy.

All orders are sent by registered mail or international priority mail with proof of delivery and tracking number which is provided after the order has been shipped.
Tracking information is available in your Etsy account.

Tous nos produits sont imprimés et fabriqués sur mesure, juste pour vous, nous n'acceptons donc ni retours ni échanges.Pour toute question ou problème avec l'achat, vous devez nous contacter pour pouvoir vous aider.

All of our product are custom printed and produced, just for you, so we do not accept returns or exchanges.
Any questions or problems with the purchase, you should contact us to be able to help.

Chaque produit a des instructions d’entretien spécifiques qui sont mentionnées dans la description de l’article, veuillez lire la description de l’article avant de faire votre achat. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Each product has specific care instructions that are mentioned in the item description, please read the item description before making your purchase. If you have any questions, do not hesitate to contact me.

Une fois l’achat terminé, vous recevrez un e-mail d’Etsy avec un lien qui vous mènera à la page où vous pourrez télécharger les fichiers et les enregistrer.Ensuite, choisissez simplement la taille de fichier qui correspond au cadre choisi et imprimez-le chez vous en utilisant du papier de haute qualité et le meilleur réglage de votre imprimante ou, pour de meilleurs résultats, rendez-vous chez votre imprimeur local.

After the purchase is completed, you will receive an email from Etsy with a link that will take you to the page where you can download the files and save them.
Then, just choose the file size that matches with the chosen frame and print it at home using high quality paper and your printer’s best setting or, for best results, go to your local print shop.

Les délais de livraison sont une estimation basée sur les dernières expéditions ; cette information est régulièrement mise à jour et est mentionnée dans la fiche produit.Durant les périodes de fêtes, des retards peuvent survenir dans la livraison des commandes ; ces retards ne sont pas de notre responsabilité.Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ni de la TVA sur les commandes internationales.Si vous n'avez pas reçu votre commande après la date prévue, veuillez nous contacter dans les 30 jours afin que nous puissions vérifier si elle est effectivement perdue. Le cas échéant, nous pourrons vous renvoyer une commande ou vous rembourser. Veuillez respecter le délai de 30 jours, car passé ce délai, votre réclamation ne pourra plus être prise en compte.Dans toutes les situations mentionnées ci-dessus, vous pouvez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Delivery times are an estimate according to the last shipments, this information is updated frequently, and is mentioned in the product listing.
During holidays seasons there may be delays in delivering orders, these delays are not our responsibility.
We are also not responsible for customs duties or VAT on international orders.
If you have not received your order after the expected date, you should contact us within 30 days so we can find out if the order is actually lost, and then we can resend a new order or make a refund. Do not let the 30-day deadline pass, as after this period it will not be possible to accept the claim.
In any situation mentioned above, you can contact us, we will do our best to help you.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande après l'avoir reçue (impression incorrecte, endommagée ou mauvaise qualité d'image), vous devez nous contacter dans les 15 jours pour recevoir un nouvel article. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces situations.Dans des cas exceptionnels (lorsque l'expédition d'un deuxième article n'arrive pas à temps pour la date souhaitée) un remboursement pourra être effectué mais uniquement pour la valeur de l'article (n'inclut pas les frais de port).

If you have any problems with your order after receiving it (incorrectly printed, damaged or poor image quality) you must contact us within 15 days to receive a new item. Refunds will not be made in these situations.
In exceptional cases (where the shipment of a second item does not arrive in time for the date you want) a refund may be made but only for the value of the item (does not include shipping costs).

L'emballage cadeau est uniquement disponible pour les bijoux ; pour les autres articles, nous ne proposons ni papier cadeau ni carte cadeau.Les bijoux sont livrés dans une petite pochette en velours faisant également office d'emballage cadeau. Si vous préférez un coffret à bijoux en carton à la place de la pochette en velours, ou si vous souhaitez ajouter un message cadeau, veuillez me contacter immédiatement après votre achat.

Gift wrapping is only available for jewelry items, for other items, we do not offer wrapping paper or a gift card.
Jewelry items comes in a small velvet bag that also serves as gift wrapping. If you would like a cardboard jewelry box instead of a velour bag, or to add a gift messag, please contact me immediately after your purchase.