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Debido a que todos nuestros productos son descargas digitales, no podemos ofrecer devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que se haya descargado un archivo.Sin embargo, si compró un artículo por error, no descargue los archivos y contáctenos lo antes posible. Podemos verificar si los archivos se han descargado en nuestro sistema y, si aún no ha accedido a ellos, podríamos cancelar el pedido y reembolsarlo.Si tiene algún problema con sus archivos, no dude en contactarnos; siempre estaremos encantados de ayudarle.

Because all of our products are digital downloads, we’re unable to offer returns, exchanges, or refunds once a file has been downloaded.

However, if you purchased an item by mistake, please do not download the files and contact us as soon as possible. We’re able to see whether files have been downloaded in our system, and if they haven’t been accessed yet, we may be able to cancel and refund the order.

If you have any issues with your files, feel free to reach out — we’re always happy to help.

Una vez completada tu compra, tus archivos estarán disponibles de dos maneras:1. Correo electrónico de EtsyEtsy te enviará automáticamente un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Etsy. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado, promociones o redes sociales.2. Tu página de compras de EtsyTambién puedes descargar tus archivos en cualquier momento desde tu cuenta de Etsy en Compras y reseñas:www.etsy.com/your/purchasesTenga en cuenta que las descargas digitales no están disponibles actualmente a través de la aplicación móvil de Etsy, por lo que es posible que deba iniciar sesión a través de un navegador de escritorio.

Once your purchase is complete, your files will be available in two ways:

1. Email from Etsy
Etsy will automatically send a download link to the email address connected to your Etsy account. If you don’t see the email, please check your spam, promotions, or social folders.

2. Your Etsy Purchases Page
You can also download your files anytime from your Etsy account under Purchases & Reviews:
https://www.etsy.com/your/purchases

Please note that digital downloads are not currently available through the Etsy mobile app, so you may need to log in through a desktop browser.

¡Sí, por supuesto!La mayoría de nuestras plantillas son totalmente editables en Canva, lo que significa que puedes personalizarlas fácilmente según tus necesidades. Puedes cambiar el texto, las fuentes, los colores, los elementos de fondo y los diseños para que se adapten a tu estilo personal o a tu marca.Si el producto es una plantilla de Canva, recibirás un enlace que te permitirá abrir y editar el diseño directamente en Canva.Tenga en cuenta: los recursos fotográficos o las imágenes de archivo incluidos en nuestra tienda se proporcionan como archivos terminados y no son plantillas editables.Si no está seguro de si un producto es editable, simplemente verifique la descripción del listado o no dude en enviarnos un mensaje antes de comprar. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!

Yes, absolutely!

Most of our templates are fully editable in Canva, which means you can easily customise them to suit your needs. You can change the text, fonts, colours, background elements, and layouts to match your personal style or brand.

If the product is a Canva template, you’ll receive a link that allows you to open and edit the design directly in Canva.

Please note: photo assets or stock-style images included in our shop are provided as finished files and are not editable templates.

If you’re unsure whether a product is editable, simply check the listing description or feel free to message us before purchasing, we’re always happy to help!

No, nuestras plantillas no caducan. Después de descargarlas, tendrás acceso a ellas para siempre.

No our templates don't expire. After you download them you have access to them forever.

Todas las plantillas, diseños, guías y contenidos comprados en nuestra tienda tienen licencia para uso personal y comercial, lo que significa que puedes usarlos en tus propios proyectos, marca o negocio.Sin embargo, los archivos no se pueden revender, redistribuir, compartir, copiar ni reproducir de ninguna forma. Esto incluye venderlos como productos digitales, regalarlos o usarlos como parte de otra plantilla o paquete de recursos.Cada plantilla ha sido creada cuidadosamente con mucho tiempo y cuidado, y su apoyo realmente significa mucho para nosotros.Una vez comprada, tu plantilla será tuya para siempre y podrás usarla cuando la necesites.

All templates, designs, guides, and content purchased from our shop are licensed for personal and business use, meaning you are welcome to use them within your own projects, brand, or business.

However, the files themselves cannot be resold, redistributed, shared, copied, or reproduced in any form. This includes selling them as digital products, giving them away, or using them as part of another template or asset bundle.

Each template has been thoughtfully created with a lot of time and care, and your support truly means so much to us.

Once purchased, your template is yours to keep forever and can be used whenever you need it.

Las plantillas digitales son archivos prediseñados que puedes personalizar fácilmente según tus necesidades. Ofrecen un diseño listo para usar, así que no tienes que empezar desde cero.Después de comprar, simplemente descargue la plantilla y edítela con su propio texto, imágenes, colores o marca.Las plantillas se pueden utilizar para una amplia gama de propósitos, como documentos comerciales, planificadores, gráficos de redes sociales, invitaciones, currículums y más, según el producto que compre.

Digital templates are pre-designed files that you can easily customise to suit your needs. They provide a ready-made design so you don’t have to start from scratch.

After purchasing, you simply download the template and edit it with your own text, images, colours, or branding.

Templates can be used for a wide range of purposes, such as business documents, planners, social media graphics, invitations, resumes, and more, depending on the product you purchase.