En general, sus pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles.Luego es necesario agregar los tiempos de entrega: la entrega se realiza por correo en letra seguida.Estos son los tiempos de entrega estimados dados por el sitio postal:- Francia: 2-3 días- Europa: 3-5 días- Estados Unidos: 5-10 días- Resto del mundo: 5-12 días(excepto fines de semana, festivos)⚠️Tenga cuidado, durante los períodos de vacaciones (Navidad, Día de la Madre, Día de la Abuela ...), nuestros tiempos de procesamiento se pueden aumentar.En cualquier caso, le aconsejamos que consulte los plazos indicados en cada una de nuestras fichas de producto.

De manière générale, vos commandes sont expédiées sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison - livraison effectuée par la poste en lettre suivie.

Voici les délais estimatifs de livraison donnés par le site de la poste :
- France : 2-3 jours
- Europe : 3-5 jours
- USA : 5-10 jours
- Reste du monde : 5-12 jours
(hors week-end, jours fériés)

⚠️Attention, lors des périodes de fêtes (Noël, fête des mères, fête des grands mères...), nos délais de traitement peuvent être augmentés.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de vous référer aux délais indiqués sur chacune de nos fiches produits.

Todas las joyas que se venden en nuestra tienda están hechas de acero inoxidable.Elegimos este material por las siguientes razones:- Es maleable en caliente y se puede grabar.- Es hipoalergénico. No causa una reacción en la piel, excepto en casos muy raros.- Es ecológico. Su impacto en el medio ambiente es bajo, porque no libera níquel y se puede reciclar sin cesar....- Es casi indestructible e indeformable.- Requiere poco mantenimiento. Consulte las condiciones de mantenimiento para evitar cualquier inconveniente.- Es resistente y se puede usar en contacto con agua clara

Tous les bijoux vendus sur notre boutique sont en acier inoxydable.

Nous avons choisi ce matériau pour les raisons suivantes :

- Il est malléable à chaud et il peut être gravé.
- Il est hypoallergénique. Il ne provoque pas de réaction sur la peau sauf cas très rares.
- Il est écologique. Son impact sur l'environnement est faible, car il ne relâche pas de nickel et il peut se recycler sans fin ....
- Il est quasi indestructible et indéformable.
- Il demande peu d'entretien. Merci de vous référer aux conditions d'entretien pour éviter tout désagrément.
- Il est résistant et peut être porté au contact de l'eau claire

Con el fin de preservar la vida de sus joyas, aquí hay algunos consejos:- Quítese las joyas antes de quedarse dormido para limitar la rotura.- Evite guardar sus joyas en la piscina o al bucear en las olas. También le aconsejamos que los retire durante los platos diarios o las tareas domésticas. Para nuestras pulseras de tela, le aconsejamos que no entre en contacto con el agua.- Evita poner tus joyas en contacto con gel hidroalcohólico, perfumes y otros cosméticos que puedan ser agresivos.- Trate de almacenar todas sus joyas por separado para evitar que se rocen entre sí y se dañen. Separa bien todas las cadenas para evitar que se enreden.

Afin de préserver la vie de vos bijoux, voici quelques conseils :

- Retirez vos bijoux avant de vous endormir afin de limiter la casse.

- Évitez de garder vos bijoux à la piscine ou lors de vos plongeons dans les vagues. Nous vous conseillons également de les retirer lors de la vaisselle quotidienne ou des tâches ménagères. Pour nos bracelets tissus, nous vous conseillons aucun contact avec l'eau.

- Evitez de mettre vos bijoux au contact du gel hydroalcoolique, des parfums et autres cosmétiques qui peuvent être agressifs.

- Essayez de ranger séparément tous vos bijoux pour éviter qu’ils se frottent les uns aux autres et ne s’abiment. Séparez bien toutes les chaînes pour éviter qu’elles ne s’emmêlent.

- Todos nuestros productos llegan en una bolsa de ropa de cama pero tienes la posibilidad de solicitar una caja regalo (suplemento de 3 €).Para ello, te invitamos a seleccionar la opción "Envoltura de regalo" al realizar el pedido.- Puede agregar una pequeña palabra personalizada a su pedido.Para ello, te invitamos a marcar la casilla "añadir un mensaje que acompañe al regalo" y escribir unas dulces palabras.No ofrecemos envolturas de regalo adicionales, ni envolturas de regalo personalizadas (caja de diferente color, papel de regalo, cinta....)

- Tous nos produits arrivent dans une boite cadeau offerte mais vous avez la possibilité de demander en plus un sac cadeau (supplément de 2€).
Pour cela, nous vous invitons à sélectionner l'option "Emballage cadeau" lors de votre commande.

- Vous pouvez ajouter un petit mot personnalisé à votre commande.
Pour cela, nous vous invitons à cocher la case " ajouter un message accompagnant le cadeau" et à écrire quelques mots doux.

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau supplémentaire, ni d'emballage cadeau personnalisé (boite de couleur différente, papier cadeau, ruban....)

Hemos creado para usted una variada lista de pictogramas y fuentes que puede encontrar en cada una de nuestras hojas de producto.Si, sin embargo, desea un pictograma o una fuente que no se propone, no dude en enviarnos un mensaje y veremos juntos si su solicitud de personalización es factible.Tenga en cuenta que no podemos grabar logotipos / diseños de marcas comerciales, licencias u otros proveedores.

Nous avons créé pour vous une liste variée de pictogrammes et de polices d'écriture que vous pourrez retrouver sur chacune de nos fiches produits.

Si toute fois, vous souhaitez un pictogramme ou une police d'écriture qui n'est pas proposé, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous verrons ensemble si votre demande de personnalisation est réalisable.

Attention, nous ne pouvons pas graver des logos/dessins de marque, de licence ou d'autres vendeurs.

- ¿Cómo puedo cambiar mi pedido?Si desea realizar un cambio en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por mensaje. Cualquier cambio (excluyendo la dirección de envío) a su pedido más de 6 horas después del momento de la compra puede ser rechazado.- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?Una vez validado su pedido, comenzamos inmediatamente la producción de los artículos personalizados. Tienes 6 horas para cancelar tu pedido.

- Comment puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter le plus tôt possible par message. Toutes modifications (hors adresse d'expédition) sur votre commande plus de 6 heures après le moment de l’achat pourra être refusée.

- Comment puis-je annuler ma commande ?
Une fois que votre commande a été validée, nous commençons immédiatement la production des articles personnalisés. Vous disposez d’un délai de 6 heures pour annuler votre commande.

Desafortunadamente, debido a la gran cantidad de pedidos por procesar y a la imposibilidad de colocar los productos en un fotomatón antes del envío, lamentablemente no podemos ofrecer este servicio.

Hélas, du fait d'un nombre important de commande à traiter et de l'impossibilité de pouvoir mettre les produits en cabine photo avant leur expédition, nous ne pouvons malheuresement pas proposer ce service navrés.