Se aceptarán pedidos personalizados a partir de mediados de febrero de 2024. Tuvimos que hacer una pausa debido a múltiples desafíos personales durante algunos años. Comuníquese conmigo con (1) una descripción de lo que desea (2) fotos de los colores (3) fecha necesaria. Generalmente cobro el 50% de los pedidos grandes antes de comenzar y el saldo se debe al finalizar. Por lo general, el depósito no es reembolsable una vez que se hayan pedido los materiales y haya comenzado el trabajo. Los pedidos personalizados no se pueden devolver, pero contáctenos si alguna vez tiene algún problema, ya que su satisfacción con nuestros productos es primordial.

Custom orders will be accepted starting mid-February 2024. We had to take a hiatus from them due to multiple personal challenges for a few years. Please contact me with (1) a description of what you want (2) photos for colors (3) date needed by. I generally collect 50% on large orders prior to beginning with the balance due on completion. The deposit is generally not refundable once materials have been ordered and work has begun. Custom orders are not returnable, but please contact us if there are ever any issues as your happiness with our products is paramount.

La mayoría de los pedidos se procesan para enviarse en 1 o 2 días. Enviamos los lunes, miércoles y viernes, pero avísenos si el tiempo de un pedido es crítico. El envío se calcula en función del tamaño y peso a su código postal. Los artículos hechos a pedido normalmente se envían en un plazo de 2 semanas o según se determine en su lista de pago inicial. No podemos garantizar los tiempos de entrega normales de USPS indicados en los tiempos de envío durante los días festivos, ya que eso está bajo el control de USPS.Los costos de envío y las actualizaciones están disponibles en su carrito al finalizar la compra. Los pedidos superiores a $35 en productos se enviarán gratis en los EE. UU. Ya no realizamos envíos internacionales. Comprueba tu ENVÍO A DIRECCIÓN en Etsy, ya que imprimimos etiquetas desde esa dirección exacta. No somos responsables si ingresa su dirección incorrectamente.

Most orders are processed to ship within 1 to 2 days. We ship Mondays, Wednesdays and Fridays, but let us know if an order is time critical. Shipping is calculated based on size and weight to your zip code. Made to Order items normally ship within 2 weeks or as determined in your down payment listing. We cannot guarantee normal USPS delivery times stated in shipping times during the holidays as that is in control of USPS.

Shipping costs and upgrades are available from your cart upon checkout. Orders over $35 in product will ship for free in the USA. We no longer ship internationally. Please check your SHIP TO ADDRESS on Etsy as we print labels from that exact address. We are not responsible if you input your address incorrectly.

Una vez que el paquete muestre que fue entregado en el seguimiento y si no lo recibió, comuníquese con su oficina de correos local INMEDIATAMENTE después de contactar a sus vecinos para asegurarse de que no lo recibieron. No hay nada que Etsy o nosotros podamos hacer una vez que se entregue. También puede llamar a USPS al 1-800-275-8777E con información de seguimiento para problemas de reentrega o entrega.Compramos un seguro en todos los paquetes de más de $ 10. DEBE notificarnos dentro de los 45 DÍAS posteriores a la fecha de envío para presentar un reclamo por un paquete faltante. Es posible que se le solicite que firme electrónicamente una declaración jurada que indique que el paquete no fue entregado. Se le reembolsará cuando se nos pague en la reclamación.

Once the package shows it was delivered on the tracking and if you did not receive it, please contact your local post office IMMEDIATELY after contacting your neighbors to make sure they didn't get it. There is nothing either Etsy or we can do once it is delivered. You can also call USPS at 1-800-275-8777E with tracking information for redelivery or delivery issues.

We do purchase insurance on all packages over $10. You MUST notify us within 45 DAYS of of ship date to file a claim for a missing package. You may be required to electronically sign an Affidavit stating the package was not delivered. You will be refunded when we are paid on the claim.

Todas las obras artísticas que creamos están protegidas por derechos de autor y por la ley de derechos de autor, no pueden ser reproducidas. Una buena regla general es lo siguiente de una sesión de preguntas y respuestas ... Oficina de Derechos de Autor del Gobierno de los Estados Unidos:"¿Cómo sé lo que tiene derechos de autor? Es importante recordar que todos los textos, programas informáticos, obras audiovisuales, fotografías, imágenes y sonidos digitales, obras pictóricas, gráficas y escultóricas gozan de protección por derecho de autor tan pronto como se crean y todas las obras creadas después de 1978 se protegen automáticamente. Una obra no necesita llevar un aviso de derechos de autor para ser protegida".Como artistas, nuestras creaciones son importantes para nosotros y negamos todas las solicitudes de reproducción, distribución y/o venta de obras iguales, similares o similares, incluidas las fotografías.

All of the artistic works that we create are copyrighted and by copyright law, cannot be reproduced. A good rule of thumb is the following from a Q&A.....US Govt Copyright Office:

"How do I know what is copyrighted? It is important to remember that all text, software, audiovisual works, photographs, digital images and sounds, pictorial, graphic and sculptural works are granted copyright protection as soon as they are created and all works created after 1978 are protected automatically. A work does not need to bear a copyright notice to be protected."

As artists, our creations are important to us and we deny all requests for the reproduction, distribution and or sale of same, like or similar works, including the photographs.

Nuestra política de devolución es la siguiente:Si no está satisfecho con su compra, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción y devolverlo dentro de los 21 días posteriores a la entrega. Hay una tarifa de reposición del 35% en todos los artículos nupciales o juegos de graduación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se envió o el valor de la devolución se puede ajustar en consecuencia. Los artículos dañados durante el envío DEBEN incluir una prueba de daño para que se pueda presentar un reclamo ante USPS. Los reembolsos se proporcionan una vez que se recibe el producto devuelto y se completan las reclamaciones de seguros. Envíe los artículos devueltos con una copia del recibo a: Odyssey Creations, Barb & Dave Zinkhan, 1408 Bison Run Drive, Windsor, CO 80550. Todos los costos de envío son responsabilidad del comprador y no se pueden reembolsar.

Our return policy is as follows:

If you are not satisfied with your purchase, you must contact us within 7 days of receipt and return it within 21 days from delivery. There is a 35% restocking fee on all bridal items or prom sets. Item must be in the same condition it was shipped out in or the value of the return can be adjusted accordingly. Items damaged in shipping MUST include proof of damage so a claim can be filed with USPS. Refunds are provided upon receipt of the returned product and completion of insurance claims. Mail the returned items with a copy of the receipt to: Odyssey Creations, Barb & Dave Zinkhan, 1408 Bison Run Drive, Windsor, CO 80550. All shipping costs are the responsibility of the buyer and cannot be reimbursed.

Si algo se rompe en sus joyas dentro de los 60 días posteriores a la recepción, comuníquese conmigo para devolverlas y repararlas sin costo alguno. Le devolveré el envío pagando yo mismo el envío estándar. Sólo pagarás para enviármelo.Si algo se rompe después de 60 días, o necesita cambiar su tamaño, comuníquese conmigo para devolverlo y lo arreglaré o modificaré por un cargo nominal y se lo devolveré. Usted será responsable de los costos de envío.

If something breaks on your jewelry within 60 days of receipt, please contact me to ship it back and have it repaired at no cost. I will return to you paying return standard postage myself. You will only pay to ship it to me.

If something breaks beyond 60 days, or you need it resized, please contact me to return and I will fix or alter at nominal charge and return to you. You will be responsible for shipping costs.

Nuestra tienda ofrece una amplia gama de precios de productos intencionalmente. Nuestra preferencia es utilizar materiales de alta gama, pero el precio de los artículos se fijará de acuerdo con el costo de los materiales utilizados y el tiempo para crear cada artículo único. Casi todo el cristal utilizado proviene del fabricante de mayor calidad del mundo (Swarovski) y seguirá siéndolo. Si ve "cristales de calidad", "cristales de alta gama", "perlas cristalizadas", "cristales austriacos", cristales europeos", etc., en realidad son cristales de Swarovski de primera calidad y se compran de recursos verificados. Si el recurso no ha sido verificado, se denominará únicamente "cristal".

Our shop offers a wide price range of products intentionally. Our preference is to use high end materials, but items will be priced according to cost of materials used as well as time to create each unique item. Nearly all crystal used is from the highest quality manufacturer in the world (Swarovski) and will continue to be. If you see "quality crystals", "high-end crystals", "crystalized pearls", "Austrian crystals", European crystals", etc., they are indeed top-quality Swarovski crystal and are purchased from verified resources. If the resource has not been verified, it will be termed as only "crystal".