PixelsAndPop

Malheureusement, je n’accepte pas les annulations ou les remboursements sur les achats de téléchargement numérique car ils sont envoyés automatiquement au client par Etsy et ne peuvent pas être « retournés au vendeur ».

Unfortunately I do not accept cancelations or refunds on digital download purchases since they are sent to the customer automatically by Etsy and are unable to be "returned to seller."

Faire la fête avec la planète à l'esprit est la priorité numéro un de notre marque, c'est pourquoi nous choisissons de travailler uniquement avec des entreprises qui s'efforcent continuellement de faire leur part pour être durables et responsables dans leurs pratiques commerciales.Rendez-vous sur www.printful.com/sustainability-responsibility pour en savoir plus sur notre fournisseur d'impression à la demande, Printful.Rendez-vous sur www.bellacanvas.com/eco-manufacturing pour en savoir plus sur notre fabricant de vêtements Bella + Canvas.

Partying with the planet in mind is our brand’s number one priority, which is why we choose to solely work with companies who are continually striving to do their part to be sustainable and responsible in their business practices.

Head to https://www.printful.com/sustainability-responsibility to learn more about our print-on-demand vendor, Printful.

Head to https://www.bellacanvas.com/eco-manufacturing to learn more about our apparel manufacturer Bella + Canvas.

Nous travaillons avec un expéditeur direct d'impression à la demande. Ils ont des emplacements partout aux États-Unis, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l'établissement qui peut le faire le plus efficacement ! Nous sommes très passionnés par la fête avec la planète à l'esprit, donc la durabilité est très importante pour nous. C'est pourquoi nous choisissons de travailler uniquement avec des entreprises qui s'efforcent continuellement de faire leur part pour être durables et responsables dans leurs pratiques commerciales.

We work with a print-on-demand drop shipper. They have locations all across the United Stares, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently! We are very passionate about partying with the planet in mind so sustainability is very important to us. That is why we choose to solely work with companies who are continually striving to do their part to be sustainable and responsible in their business practices.

Lorsque vous déballez une nouvelle combinaison, une chemise ou un sweat à capuche avec une impression directe sur le vêtement (DTG), vous remarquerez peut-être une odeur de vinaigre ou un résidu blanc cassé. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas inhabituel - cela provient d'un agent de fixation appliqué pendant le processus d'impression et ce n'est pas permanent. L'agent de fixation (parfois appelé prétraitement) est utilisé pour toutes les impressions DTG dans l'industrie. Cela aide l'encre à se lier au tissu, et sans elle, l'encre s'écaillerait du vêtement. La solution est simplement de l'aérer ou si besoin de laver le vêtement ! Ni le résidu ni l'odeur ne sont permanents et les deux devraient disparaître après un seul lavage.

When unpacking a new onesie, shirt or hoodie with a direct-to-garment (DTG) print, you might notice a vinegar-like smell or an off-white residue. Don't worry, that's not unusual - it's from a fixation agent applied during the printing process and it's not permanent. Fixation agent (sometimes known as pre-treatment) is used for all DTG prints across the industry. It helps the ink bond with the fabric, and without it, the ink would flake off the garment. The solution is simply to let it air out or if needed, wash the garment! Neither the residue nor the smell is permanent and both should go away after one wash.

Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un message sur Etsy ou nous envoyer un e-mail à PixelsAndPop@gmail.com dans les 48 heures suivant sa réception, avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir sur votre commande. Nous reviendrons vers vous avec une résolution dès que possible !

We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please message us on Etsy or email us at PixelsAndPop@gmail.com within 48 hours of receiving it, with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!