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Última actualización: 26 sept 2022
Jonas

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Preguntas frecuentes

Pedidos personalizados y personalizados

Todos los artículos personalizados y personalizados son de venta final y no se pueden devolver. Asegúrese de que todos los datos sean correctos antes de realizar su pedido. No aceptamos devoluciones ni cambios de estos artículos a menos que lleguen dañados o defectuosos.

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- Costos de envío de devolución: Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución.- Reembolsos: Una vez que el artículo devuelto se reciba en su estado original, se emitirá un reembolso únicamente por el precio del artículo.

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Una vez enviado el artículo, es responsabilidad del destinatario rastrearlo utilizando el número de seguimiento proporcionado. Las empresas de transporte pueden entregar paquetes en puntos de recogida locales en lugar de la dirección del destinatario. Esto puede ocurrir por diversas razones, como que el destinatario no se encuentre en casa, limitaciones de tamaño del paquete o prácticas de entrega regionales.Si un paquete no se recoge y nos lo devuelven:– Para los artículos no personalizados, podemos reembolsar solo el precio del artículo (el envío no es reembolsable) si se devuelve en sus condiciones originales.– Para artículos personalizados, no se emite reembolso, ya que el artículo está hecho a medida y será desechado.Si desea que se vuelva a enviar el artículo, deberá pagar una nueva tarifa de envío.

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