Las pruebas están disponibles a pedido a través de las notas a la caja del vendedor durante el pago para pedidos diseñados a medida y generalmente se proporcionan dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la compra.Por favor, compruebe su prueba de estética, diseño, corrección de todas las ortografías, fechas, horas y direcciones. Su pedido se imprimirá exactamente como se aprobó. Desafortunadamente, cualquier error aprobado por el cliente se volverá a imprimir a expensas del cliente.

Proofs are available by request via the notes to seller box during check out for custom designed orders and are provided typically within 2-3 business days of purchase.

Please check your proof for aesthetics, layout, correctness of all spellings, dates, times and addresses. Your order will be printed exactly as approved. Any customer approved mistakes will be unfortunately re-printed at the customer’s expense.

Con mucho gusto reemplazaré su pedido si tengo la culpa :) Envíe una imagen / s con un correo electrónico que describa el error y haré todo lo posible para solucionar el problema de inmediato. En algunos casos, los artículos tendrán que ser devueltos antes de un cambio o reembolso. Cualquier error y escasez debe ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo antes del reemplazo.Los daños que ocurran durante el tránsito no son responsabilidad de Red Cloud Studio. Sin embargo, le ofreceré un descuento si necesita o desea comprar un reemplazo. Para tener tranquilidad, considere comprar un seguro para evitar sufrir cualquier pérdida financiera. La protección de seguro adicional se puede organizar a un costo adicional solo antes de la compra. Por favor, envíeme un correo electrónico para conocer las tarifas.

I will gladly replace your order if I'm at fault :) Please send over a picture/s with an email describing error and I will do my best to fix the issue right away. In some cases, items will have to be returned prior to an exchange or refund. Any errors & shortages must be reported within 7 days of receiving item prior to replacement.

Damages that occur during transit are not Red Cloud Studio's responsibility. I will however offer a discount should you need or want to buy a replacement. For piece of mind, please consider purchasing insurance to prevent from enduring any financial loss. Extra insurance protection can be arranged at an extra cost only prior to purchase only. Please email me for rates.

Una transacción se completa cuando el seguimiento muestra que un artículo se ha enviado. No se ofrecerá compensación o reemplazos por ningún artículo perdido, devuelto o retrasado a menos que el seguimiento no muestre absolutamente nada. Si vive en el extranjero, el seguimiento es muy limitado o no está disponible en la mayoría de los casos. Por favor, haga arreglos para actualizar a un servicio con seguimiento para evitar cualquier problema antes de la compra.

A transaction is complete when tracking shows that an item has shipped. Compensation, or replacements will not be offered for any lost item, returned, or delayed items unless tracking shows absolutely nothing. If you live overseas, tracking is very limited or not available in most cases. Please arrange to upgrade to a service with tracking to avoid any issues prior to purchase.

Red Cloud Studio se encuentra en Mission BC, Canadá, y los pedidos se envían desde EE. UU. y Canadá dependiendo del destino. El tiempo de entrega es adicional además del tiempo de producción.Las siguientes estimaciones de envío no incluyen el tiempo de producción:✔Para pedidos dentro de los EE. UU., Espere de 5 a 7 días hábiles para la entrega (w / USPS).✔Para pedidos canadienses, espere de 1 a 2 semanas para la entrega con Canada Post✔Para todos los demás pedidos internacionales, espere de 2 a 8 semanas para que llegue su pedido.Una vez que un artículo se ha enviado, los horarios de llegada están fuera de mi control, así que asegúrese de planificar con anticipación y lo antes posible. No puedo asumir la responsabilidad de un artículo que aparece más tarde de lo esperado ni puedo asumir la responsabilidad de ningún pedido urgente.

Red Cloud Studio is located in Mission BC, Canada, and orders ship from both USA and Canada depending on the destination. Delivery time is extra on top of production time.

The following shipping estimates do not include production time:

✔For orders within the USA, please allow 5-7 business days for delivery (w/USPS).

✔For Canadian orders please allow 1-2 weeks for delivery with Canada Post

✔For all other international orders, please allow 2-8 weeks for your order to arrive.

Once an item has shipped, arrival times are out of my control so please make sure to plan ahead and as early as possible. I can not take responsibility for an item that shows up later than expected nor can I take responsibility for any time-sensitive orders.

No se permiten cambios de dirección o de orden. Lo más probable es que tengamos que cancelar el pedido para que pueda comprar con los detalles correctos o para comprar la cantidad o el artículo correctos.

No address changes or order changes are permissable. We will most likely have to cancel the order for you to purchase with the correct details or to purchase the correct quantity or item.

Utilizo USPS y Canada Post para todos los pedidos nacionales e internacionales. El tipo de servicio depende del peso y las dimensiones del paquete. Si desea acelerar el envío, envíeme un correo electrónico para discutir antes de la compra :) A veces se esperan retrasos durante la pandemia, así que planifique sabiamente.

I use USPS and Canada Post for all domestic and international orders. Type of service depends on the weight and dimensions of the package. If you would like to expedite shipment, please email me to discuss prior to purchase :) Delays are to be expected sometimes during the pandemic so plan wisely.

Si su pedido se devuelve a Red Cloud Studio como resultado de una dirección incorrecta o una dirección que no se actualizó conmigo, habrá una tarifa de $ 5 para reenviar más el costo de envío. Tenga en cuenta que uso un buzón comercial donde se me cobra por todos los paquetes que se envían a mi buzón, por lo que habrá una tarifa para reenviar como resultado.

If your order is being returned to Red Cloud Studio as a result of an incorrect address, or an address that wasn't updated with me, there will be a fee of $5 to reship plus the delivery cost. Please note that I use a business mailbox where I am charged for all parcels that are shipped to my mailbox so there will be a fee to reship as a result.

Todos los tiempos de producción actuales se enumeran en la descripción del artículo o en la sección de envío y pueden variar para cada artículo.

All current production times are either listed in the item description or under the shipping section and may vary for each item.

Tenga en cuenta que el horario de Red Cloud Studio es de lunes a viernes (sin incluir los días festivos) de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. Todos los correos electrónicos recibidos fuera de este horario serán respondidos el siguiente día hábil

Please note that Red Cloud Studio hours are Monday - Friday (not including holidays) 9:00am to 5:00pm PST. All emails received outside these hours will be answered the following business day

Una vez que se realiza un pedido, no se puede modificar ni reemplazar por otro artículo o estilo. A menos que el cambio haya sido aprobado o confirmado por Red Cloud Studio, debe cancelar el pedido y volver a comprar el artículo correcto de inmediato para evitar cualquier problema.

Once an order is placed, it can not be modified or replaced for another item or style. Unless the change has been approved or confirmed by Red Cloud Studio, you must cancel the order and repurchase the correct item right away to avoid any issues