RubyLovesTuesday

Nos complace ofrecer a nuestros clientes de Ruby Loves Tuesday un servicio de ajuste de tallas en nuestras instalaciones. Nuestro servicio estándar de ajuste de tallas de anillos tiene un precio de £50; este precio puede aumentar si el artículo requiere trabajo adicional o se añaden metales.Si desea cambiar la talla de su anillo o hacer algún ajuste a su joya, contáctenos antes de realizar la compra. Esto nos permitirá determinar si la pieza es apta para cualquier cambio antes de realizar el pago.Tenga en cuenta que algunas piezas de joyería podrían no ser aptas para modificaciones debido a su fabricación. Siempre lo tendremos en cuenta para preservar la integridad del artículo.Normalmente, este servicio tarda de 2 a 3 días. Sin embargo, una vez que se haya modificado la talla de un artículo, ya no se puede devolver ni cambiar.

We are delighted to offer our Ruby Loves Tuesday customers an in-house resizing service. Our standard ring resizing service is priced at £50; this may increase if the item requires additional work or metals added.

If you wish to resize your ring or make any adjustments to your jewellery, please contact us before making a purchase. This will ensure that we can determine if the piece is suitable for any changes before you pay.

Please note that certain pieces of jewellery may not be suitable for alteration due to their construction. We will always keep this in mind to maintain the item's integrity.

Usually, this service takes 2-3 days to complete. However, once an item has been resized, it is no longer eligible for return or exchange.

En Ruby Loves Tuesday, estamos comprometidos con el medio ambiente. Para conseguirlo utilizamos materiales y cajas reciclados para nuestros embalajes.Su artículo se entregará en una hermosa caja de presentación, envuelto en papel de seda a juego y en una bolsa de regalo (si está disponible). Si necesita servicios adicionales de envoltura de regalos o notas de regalo, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.Tenga en cuenta que las cajas antiguas utilizadas en nuestras fotos no están a la venta a menos que se indique lo contrario.

At Ruby Loves Tuesday, we are committed to being environmentally friendly. To achieve this, we use recycled materials and boxes for our packaging.

Your item will be delivered in a beautiful presentation box, wrapped in matching tissue paper, and gift bag (if available). If you require additional gift-wrapping services or gift notes, please let us know, and we will be more than happy to assist you.

Please note that the antique boxes used in our photos are not for sale unless otherwise stated.

Antes de poner a la venta cualquiera de nuestros artículos, los revisamos y tasamos minuciosamente nosotros mismos, así como por un joyero experto.Es importante tener en cuenta que todos nuestros artículos son usados y pueden tener algunos signos leves de desgaste. Sin embargo, siempre nos esforzamos por mostrarlos en nuestras fotos y vídeos.En caso de que surja algún problema después de la venta, estaremos encantados de ofrecer un mes de garantía para nuestras piezas.

Before listing any of our items for sale, we thoroughly check and appraise them ourselves, as well as by an expert jeweller.

It's important to note that all of our items are pre-owned and may have some slight signs of wear. However, we always strive to showcase these in our photos and videos.

In the event of any problems arising after the sale, we're happy to offer a one-month guarantee for our pieces.

Ofrecemos a nuestros clientes una política de devolución de 14 días. Por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Para ser elegible para un reembolso, todos los artículos deben devolverse en su estado original en el que fueron enviados.Para garantizar que su artículo nos sea devuelto de forma segura y rápida, le pedimos que utilice una entrega especial garantizada con el seguro y el seguimiento adecuados. Esto nos ayudará a procesar su reembolso lo antes posible.Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún impuesto o arancel de importación que pueda aplicarse al devolver artículos desde el extranjero. Si devuelve artículos desde el extranjero, márquelos como "DEVOLUCIÓN DEL REINO UNIDO" en el formulario de aduanas. Cualquier tarifa incurrida debido a un etiquetado incorrecto se deducirá del monto del reembolso.

We provide our customers with a 14-day returns policy. Please contact us within 24 hours of receiving it. To be eligible for a refund, all items must be returned in their original condition as they were shipped.

To ensure that your item is safely and quickly returned to us, we ask that you use guaranteed special delivery with appropriate insurance and tracking. This will help us process your refund as soon as possible.

Please note that we are not liable for any import taxes or duties that may be applied when returning items from overseas. If you are returning items from overseas, please mark them as "UK RETURN" on the customs form. Any fees incurred due to incorrect labelling will be deducted from the refund amount.

Hacemos todo lo posible para fechar correctamente nuestros artículos, utilizando nuestros 35 años de experiencia para identificar sus piedras, cortes e historia. Cualquier pequeño error cometido es puramente accidental y no pretende ser engañoso de ninguna manera.Todas nuestras piedras preciosas son revisadas por un especialista y, a menos que se indique lo contrario, son piedras naturales.Dado que el contraste se convirtió en un requisito legal recién a mediados de la década de 1970, un número significativo de nuestras piezas fueron elaboradas antes de esa época y es posible que no lleven un contraste. Sin embargo, estas piezas se someten a pruebas profesionales para confirmar su contenido de metal, que quedará claramente indicado en la descripción del artículo.

We try our absolute best to correctly date our items, using our 35 years of experience to identify their stones, cuts, and history. Any slight errors made, are purely accidental & not meant to be misleading in any way.

Our gemstones are all checked by a specialist & unless otherwise stated, are natural stones.

As hallmarking became a legal requirement only in the mid-1970s, a significant number of our pieces were crafted before this time and may not bear a hallmark. However, these pieces undergo professional testing to confirm their metal content, which will be clearly stated in the item's description.

Tenga en cuenta que las evaluaciones de tamaño y color de diamantes o piedras preciosas de colores se proporcionan para su información y se realizan sin alterar la integridad de la pieza. Sin embargo, debido a las limitaciones impuestas por la montura o el entorno, las evaluaciones son aproximaciones.No aceptamos la opinión de ningún otro tercero. Si cree que su artículo ha sido tergiversado, puede devolverlo dentro de los 14 días y pagaremos una evaluación independiente realizada por un gemólogo calificado y experimentado o un experto en joyería antigua.Tenga en cuenta que cualquier prueba no autorizada no dará lugar a reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si se descubre que el artículo está tergiversado, recibirá un reembolso completo.

Please note that the sizing and colour assessments of diamonds or coloured gemstones are provided for your information and are made without disturbing the integrity of the piece. However, due to limitations imposed by the mount or setting, the assessments are approximations.

We do not accept the opinion of any other third party. If you believe that your item has been misrepresented, you can return it within 14 days, and we will pay for an independent assessment by a qualified and experienced gemologist or antique jewellery expert.

Please note that any unauthorised testing will result in no refunds being made under any circumstances. If the item is found to be misrepresented, you will receive a full refund.

Los artículos del Reino Unido se enviarán a través del servicio de entrega especial de Royal Mail y le proporcionarán la información de seguimiento una vez que los artículos hayan sido enviados.Además, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para el cual utilizaremos el servicio Royal Mail International Tracked & Signed o DHL Express siempre que sea posible. El tiempo de envío de este servicio varía de 7 días a 3 semanas dependiendo de la ubicación.Tenga en cuenta que los artículos antiguos suelen estar exentos de IVA/impuestos adicionales, pero le recomendamos que consulte los derechos de aduana y de importación de su país para evitar sorpresas.Por último, tenga en cuenta que no somos responsables de ningún retraso en el envío o problemas aduaneros, ni de ningún impuesto o tarifa local adicional que pueda aplicarse.

UK items will be sent via the Royal Mail Special Delivery service and will provide you with the tracking information once the items have been dispatched.

Additionally, we offer free worldwide shipping for which we will use the Royal Mail International Tracked & Signed service or DHL Express whenever possible. The shipping time for this service varies from 7 days to 3 weeks depending on the location.

Please note that antique items are usually exempt from VAT / additional taxes, but we advise you to check the customs and import duties for your country to avoid any surprises.

Lastly, please be aware that we are not responsible for any shipping delays or customs issues, nor any additional local taxes or fees that may apply.

En Etsy, ofrecemos a nuestros clientes la opción de utilizar Klarna y PayPal para realizar tres pagos iguales sin intereses y recibir su artículo de inmediato. También ofrecemos pagos a plazos para artículos de más de £ 300, lo que le permite pagar los artículos elegidos mediante factura de PayPal.Nuestro plan de apartado normalmente consta de tres pagos iguales, divididos en el transcurso de 90 días. El primer pago servirá como depósito no reembolsable. Tenga en cuenta que los artículos comprados mediante sistema de pago a plazos no se pueden devolver ni reembolsar.Una vez que haya completado el plan de pago, enviaremos su(s) artículo(s) utilizando nuestro servicio de entrega totalmente asegurado y firmado.Si tiene alguna pregunta o desea hablar sobre su próxima compra, no dude en contactarnos.

At Etsy, we provide our customers the option to use Klarna and PayPal to make three equal, interest-free payments, and receive their item right away. We also offer layaway for items over £300, allowing you to pay for your chosen item(s) via PayPal invoice.

Our layaway plan usually consists of three equal payments, split over the course of 90 days. The first payment will serve as your non-refundable deposit. Please note that items purchased through layaway are non-returnable and non-refundable.

Once you have completed the payment plan, we will dispatch your item(s) using our fully insured and signed-for delivery service.

If you have any questions or would like to discuss your next purchase, please don't hesitate to contact us.