Nos esforzamos por enviar rápidamente todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Si por alguna razón no podemos cumplir esa promesa, nos pondremos en contacto con usted en la fecha de envío prevista.

We strive to promptly ship all orders within 1-2 business days. If for any reason we are unable to fulfill that promise, we will contact you the anticipated ship date.

Nuestros pedidos de sombreros Juju acompañarán una tarjeta de la Guía de cuidado del sombrero Juju sobre cómo manejar, colgar y cuidar adecuadamente. Esto es para asegurarse de que tenga la mejor experiencia con su nueva obra de arte.

Our Juju hat orders will accompany a Juju Hat Care Guide card on how to handle, hang, & care for properly. This is to ensure you have the best experience with your new work of art.

Recomendamos rellenar las almohadas o pufs de su alfombra con relleno de fibra. Si prefieres un puf más firme, te recomendamos la espuma. Incluiremos una guía de relleno con más información con su pedido.

We recommend to stuff your rug pillows or poufs with fiber fill. If you prefer a firmer pouf, we recommend foam. We will include a stuffing guide with more information with your order.

Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega y la devolución dentro de los 7 días. Le reembolsaremos el precio del artículo menos los gastos de envío originales, ya que el envío siempre no es reembolsable. Los compradores también son responsables de los gastos de envío de devolución. Por favor, proporciónenos un número de seguimiento. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor. Nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de reposición del 10%, que se deducirá del monto del reembolso. Si un paquete no se reclama o no se intenta entregar y se nos devuelve o la dirección era incorrecta, el envío original no se reembolsará y se aplicará una tarifa de reposición del 10%. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.

If you wish to return an item, please contact us within 3 days of delivery and return within 7 days. We will refund you the item price minus original shipping costs as shipping is always non-refundable. Buyers are also responsible for return shipping costs. Please provide us a tracking number. If the item is not returned in its original condition, the buyer will be responsible for any loss in value. We reserve the right to enforce a restocking fee of 10%, which will be deducted from refund amount. If a package is not reclaimed or attempted to be delivered and is sent back to us or the address was incorrect, original shipping will not be refunded and a 10% restocking fee will still be enforced. By placing an order you agree to these terms.

Devoluciones: Las ventas en persona o las ventas en los mercados no son elegibles para devoluciones.Devoluciones de Juju Hat: Las devoluciones de Juju Hat deben devolverse con un número de seguimiento. El sombrero Juju también debe envolverse con plástico de burbujas, para que se devuelvan sin daños. Si el sombrero juju está dañado, usted será responsable de cualquier pérdida de valor.Envío: Ofrecemos descuentos de envío combinados y cualquier excedente de envío se reembolsará en el momento del envío. Nos reservamos el derecho de elegir el transportista de envío en función de cuál es la mejor opción general. Se requerirá firma de direcciones de alto riesgo. Los sombreros Juju se envían a través de Fedex y se requiere firma. Los pedidos superiores a $ 250 también serán firmados. No enviamos a agentes de dirección de reenvío, sin embargo, sí enviamos internacionalmente.

Returns: In-Person Sales or Sales at Markets are not eligible for returns.

Juju Hat Returns: Juju Hat returns must be returned with a tracking number. The Juju Hat must also be wrapped up with bubble wrap, so they are returned undamaged. If the juju hat is damaged you will be responsible for any loss in value.

Shipping: We offer combined shipping discounts and any shipping overages will be refunded upon shipment. We reserve the right to chose shipping carrier based on what is the overall best option. High-risk addresses will be signature required. Juju hats are sent via Fedex and signature required. Orders over $250 will also be signature required. We do not ship to forwarding address agents, however we do ship international.