Los hilos pueden ser descontinuados por el fabricante en cualquier momento sin previo aviso. Cuando eso suceda, sustituiré un hilo que sea lo más cercano posible al original. Si no se puede encontrar una sustitución aceptable, cancelaré y reembolsaré la transacción.

Yarns may be discontinued by the manufacturer at any time without notice. When that happens, I will substitute a yarn that is as close to the original as possible. If no acceptable substitution can be found, I will cancel and refund the transaction.

Permito hasta 3 semanas para crear y enviar un artículo porque los artículos se hacen a pedido. Recibirá una notificación mía por correo electrónico cuando haya comenzado su pedido y nuevamente cuando se envíe.No garantizo las fechas de entrega. Las fechas de entrega son establecidas por USPS con una estimación dada por Etsy. Una vez que el paquete ha salido de mis manos, la entrega está en manos del servicio postal. Ayudaré en lo que pueda en el seguimiento de un envío.

I allow for up to 3 weeks to create and ship an item because items are made to order. You will receive notification from me via email when I have started your order and again when it ships.

I do not guarantee delivery dates. Delivery dates are set by USPS with an estimate given by Etsy. Once the package has left my hands, delivery is in the hands of the postal service. I will assist where I can in tracking a shipment.

Utilizo el envío de USPS. Los compradores eligen si desean que el artículo se envíe primero, prioridad o durante la noche, a menos que el peso de los artículos haga que una de las opciones no esté disponible. Por ejemplo, los chales de oración no se pueden enviar en primera clase porque están por encima del límite de peso.Los clientes internacionales son responsables de todas las tarifas, aranceles, impuestos, etc. a su propio país. Las tarifas de aduana pueden ser evaluadas por un país y esos costos son responsabilidad del comprador.Debido a que cada país tiene sus propios procedimientos, las fechas de entrega pueden verse afectadas. Los pedidos internacionales contendrán un número de aduana. El comprador puede usarlo con su oficina de aduanas para tratar de rastrear un paquete. El valor total se declara en cada paquete, cada vez, incluso para la familia real.

I use USPS shipping. Buyers choose whether to have item sent First, Priority or Overnight unless the weight of the items makes one of the options unavailable. For instance, prayer shawls cannot be sent First Class because they are over the weight limit.

International customers are responsible for all fees, tariffs, taxes, etc. to their own country. Custom fees may be assessed by a country and those costs are the responsibility of the buyer.

Because each country has their own procedures, delivery dates may be impacted. International orders will contain a customs number. The buyer can use it with their customs office to try and track a package. Full value is declared on every package - every time - even for the royal family.

Queremos que estés contento con tu compra. Los artículos se pueden devolver dentro de los 5 días posteriores a la recepción si no se ajustan correctamente o no están como se representan. Ponte en contacto con nosotros a través del sistema de conversación de Etsy para discutir la devolución.Se hará todo lo posible para corregir la preocupación. Se emitirá un crédito de la tienda por el precio de compra en caso de que se devuelva el artículo.Los pedidos personalizados son definitivos. Las ventas de patrones son finales. Las ventas afganas son definitivas.El envío no es reembolsable.A veces, una fibra o material será descontinuado por el fabricante. Si es posible, sustituiré una fibra a igual o mayor valor con propiedades similares.

We want you to be happy with your purchase. Items can be returned within 5 days of receipt if it does not fit properly or is not as represented. Contact us through the Etsy Conversation system to discuss the return.

Every effort will be made to correct the concern. A store credit will be issued for the purchase price should the item be returned.

Custom orders are final. Pattern sales are final. Afghan sales are final.

Shipping is not refundable.

Sometimes a fiber or material will be discontinued by the manufacturer. If possible, I will substitute a fiber at equal or greater value with similar properties.

Abriremos una investigación con el USPS. No se realizarán reembolsos hasta que se complete esa investigación. El número de seguimiento permite tanto al comprador como al vendedor ver dónde está el paquete en el sistema de entrega y ayudará a encontrar el paquete.Nos tomamos muy en serio las reclamaciones de artículos no recibidos o faltantes. Tras la notificación de que los artículos faltan o nunca se reciben, abriremos un caso con el USPS y solicitaremos una inspección postal oficial. Esto incluirá la presentación de un formulario con toda la información, incluida la información del comprador y el vendedor. El servicio postal puede entrevistar al comprador y solicitar una declaración jurada firmada. Los reembolsos se otorgan después de que concluye la inspección Y si la inspección encuentra fallas en el sistema de entrega.

We will open an investigation with the USPS. No refunds will be made until that investigation is completed. The tracking number allows both the buyer and seller to see where the package is in the delivery system and will assist in finding the package.

We take claims of non-receipt or missing items very seriously. Upon notification that items are missing or never received, we will open a case with the USPS and ask for an official postal inspection. This will include filing a form with all information, including the information of the buyer and seller. The postal service may interview the buyer and ask for a signed affidavit. Refunds are given after the inspection concludes AND if the inspection finds fault with the delivery system.

Primero, contáctame a través del sistema Etsy Convo. Eso proporciona protección tanto para el comprador como para el vendedor. NO DEVUELVA UN ARTÍCULO SIN PONERSE EN CONTACTO PRIMERO CON LA TIENDA.En segundo lugar, su etiqueta de envío debe tener información de seguimiento, peso del paquete y debe tener confirmación de aceptación del USPS o del transportista que utilice.Por último, mantenga el recibo y la confirmación disponibles hasta que se haya cerrado la transacción.

First, contact me through the Etsy Convo system. That provides protection for both buyer and seller. DO NOT RETURN AN ITEM WITHOUT CONTACTING THE SHOP FIRST.

Second, your shipping label must have tracking information, package weight and you must have confirmation of acceptance from the USPS or whatever carrier you use.

Lastly, keep the receipt and confirmation available until the transaction has been closed.

Tenga en cuenta que es responsabilidad del comprador tener una ubicación segura para que se entreguen los paquetes. Los paquetes dejados en porches u otros lugares no seguros y desbloqueados, están sujetos a robo. No somos responsables de los artículos robados o tomados.Se le enviará una foto de todos los artículos incluidos en su pedido para revisar. También se le envía un phot de su pedido empaquetado, listo para enviar. Si un artículo es robado, esto puede ayudar a USPS a rastrearlo.Al igual que con los artículos perdidos o no entregados, lo ayudaremos a presentar informes ante el USPS local y las autoridades policiales locales.Si el comprador proporciona un informe policial válido, reharemos el pedido a mitad de precio creado como un pedido personalizado.

Please note, it is the buyer's responsibility to have a secure location for packages to be delivered. Packages left on porches or other unsecured, unlocked places, are subject to theft. We are not responsible for stolen or taken items.
You are sent a photo of all items included in your order to review. You are also sent a phot of your packaged order, ready to ship. If an item is stolen this may be able to help USPS track it down.
As with lost or undelivered items, we will assist you in filing reports with the local USPS and local police authorities.
If buyer provides a valid police report, we will redo the order for half price created as a custom order.

Algunos estados requieren impuestos sobre las compras en línea. designbcb ni Etsy tiene ningún control sobre este impuesto. Se agrega a su orden según la ley estatal.

Some states require taxes on online purchases. designbcb nor Etsy has any control over this tax. It is added to your order per state law.

A los clientes se les envía una foto de todos los artículos incluidos en su paquete y una foto del pedido empaquetado. Los artículos se presentan y escanean en USPS. Si falta un elemento, haga lo siguiente:Tome una foto de lo que había en su paqueteGuarde todo el embalaje: vuelva a colocar todo en el paqueteTome fotos de los artículos y el paquete ordenado junto con la lista de lo que estaba en el paquete al USPS.Pesar el paquetePídales que comparen el peso del paquete ahora con el peso del paquete cuando lo recibieron.Envíame esa información, incluida una copia del recibo de USPS, a través de mensajes de Etsy.Si corresponde, seguiremos los procedimientos para un paquete robado.

Customers are sent a photo of all items included in their package and a photo of the packaged order. Items are presented and scanned at USPS. If an item is missing do the following:
Take a photo of what was in your package
Save all packaging - place everything back in the package
Take photos of items and the packaged ordered along with the list of what was in the package to the USPS.
Have the package weighed
Ask them to compare the weight of the package now to the weight of the package when they received it.
Forward that information, including a copy of USPS receipt to me via Etsy messaging.
If applicable, we will follow the procedures for a stolen package.

Quiero que estés contento con tu compra. Se le enviará una fotografía de su artículo para su revisión antes de que se envíe.Se aceptan devoluciones si un artículo está dañado o gravemente tergiversado. Póngase en contacto conmigo dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega de USPS y la devolución dentro de los 7.Ponte en contacto conmigo a través del sistema de convo de Etsy antes de devolver el artículo para su procesamiento adecuado.A menos que se dañe, los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Su etiqueta de envío debe incluir el seguimiento, el peso del paquete y la fecha en la etiqueta.El reembolso o el crédito de la tienda se emitirán al recibir y condición de la devolución.

I want you to be happy with your purchase. You are sent a photograph of your item for review before it is sent.

Returns are accepted if an item is damaged or grossly misrepresented. Contact me within 3 days of USPS delivery date and return within 7.

Contact me through the Etsy convo system before returning item for proper processing.

Unless damaged, buyers are responsible for return postage. Your shipping label must include tracking, package weight and date on the label.
Refund or store credit will be issued upon receipt and condition of return.