Mensaje de la tienda
Después de un largo cierre por renovaciones, reanudaremos los pedidos de jabón estampado personalizado en 2024.
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Lea nuestras Políticas para obtener información detallada sobre el envío dentro de Australia e internacionalmente antes de realizar un pedido. Esta información incluye:
- Procesamiento/Tiempos de entrega
- Métodos de envío
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Correo electrónico: info [!at] viceandvelvet.com.au
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Reseñas
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Kate el 27 oct 2022
5 de 5 estrellasSmells amazing opening the box. I’m giving gifts to new mums and I’m sure they will love them.
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Lindsay el 09 jun 2021
5 de 5 estrellasBeautiful soaps and came with a really sweet handwritten note! Thanks so much!
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Loretta el 13 mar 2021
5 de 5 estrellasPurchased this as a gift. Divinely scented and beautifully packaged. Thank you!
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Presentación viceandvelvet
"G'day" del creador de Vice & Velvet
Miembros de la tienda
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Mei
Propietario, Creador, Diseñador
Mei es la creadora, formuladora, fabricante de jabón, batidora de mousse, batidora de aromas, tomadora de fotos, diseñadora gráfica, empacadora de productos, tenedora de libros y animadora general en la compañía de una sola mujer que es Vice & Velvet.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el estado de mi paquete enviado y qué pasa si pierdo la entrega?
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Es su responsabilidad como comprador controlar el estado del paquete en tránsito utilizando la información de seguimiento proporcionada. Esta información le permitirá estimar cuándo se entregará su pedido y le alertará sobre intentos de entrega fallidos, retrasos u otras complicaciones de entrega que puedan requerir acciones adicionales. Si el destinatario no recoge o organiza la reenvío del paquete dentro de los plazos del transportista, lo que resulta en que sea "devuelto al remitente", el comprador será responsable de cualquier cargo de reenvío posterior incurrido.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa, se daña o se pierde durante el transporte?
Nos esforzamos por empaquetar sus pedidos de forma segura antes de enviarlos. Lamentablemente, es posible que se produzcan retrasos, daños y pérdidas de paquetes durante el tránsito. En estos casos, no podemos ser responsables una vez que los pedidos se entregan a Australia Post, pero haremos todo lo posible para ayudarlo a comunicarse con ellos para resolver el problema o presentar un reclamo si es necesario. La mayoría de los envíos están cubiertos automáticamente por Australia Post hasta un valor establecido.Si ha proporcionado una dirección de envío incorrecta o incompleta en su pedido, será responsable de cualquier retraso, cargo de reenvío, daño o pérdida resultante (ya que no se garantiza que los paquetes nos sean devueltos después de que lleguen a la dirección incorrecta). .