AGB
1. Geltungsbereich
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen
dem Auftraggeber (Verbraucher oder Unternehmen) und dem Auftragnehmer „Serenba“ – vertreten
durch: Serenba, Baling 11, A- 4770 Andorf, Österreich. Auch für Online-Warenbestellungen sind diese
AGB bindend.
(2) Als Verbraucher ist jede natürliche Person zu bezeichnen, die Rechtsgeschäfte zu Zwecken
abschließt, die hauptsächlich weder ihrer selbständig beruflichen oder gewerblichen Beschäftigung
zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und Serenba kommt im elektronischen Geschäftsverkehr
zustande
(Telefon, E-Mail, Bestellformular, Onlineshop).
(2) Beim Abschluss kommt es zum Vertrag mit der
Serenba
Tuba Akceylan
Baling 11
A-4770 Andorf
(3) Die Präsentation der Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher dar,
Waren zu bestellen. Es ist kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unserseits. Kommt es zur
Bestellung, gibt der Verbraucher ein für ihn verbindlichen Angebot auf den Vertragsabschluss ab.
(4) Die Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Über die
entsprechende Schaltfläche im Navigationsmenü kann der Auftraggeber den „Warenkorb“ aufrufen
und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“
wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Der
Auftraggeber erhält zunächst eine automatisch generierte E-Mail als Bestätigung des Zugangs der
Bestellung.
Bevor es zur verbindlichen Bestellung kommt, kann der Verbraucher durch Betätigung der Zurück
Funktion seines Browsers wieder auf die Seite gelangen, in der die Kundendaten erfasst werden, um
Eingabefehler zu korrigieren. Sobald die Bestellung abgeschlossen wurde, kommt es zum Versand
einer generierten Bestätigungs-E-Mail. Diese beschließt den Kaufvertrag.
3. Eigentumsvorbehalt
Die vom Auftragnehmer gefertigten Produkte bleiben bis zur vollständigen Vergütung im Eigentum
von Serenba.
4. Preise und Versandkosten
Die im Onlineshop genannten Preise sind Endpreise und sind inkl. Der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, welche jedoch vor der
Versendung der Bestellung dem Auftraggeber mitgeteilt werden.
5. Zahlungsbedingungen
Dem Auftraggeber stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Serenba
Onlineshop angegeben werden.
Sobald der Betrag am angegebenen Konto eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet.
6. Lieferbedingungen
(1) Die Produkte werden umgehend nach der Anfertigung versandt. Der Versand kann
durchschnittlich nach 10-14 Werktagen erfolgen. Die Regellieferzeit beträgt ca. 2 Werktage. In
restlichen Ländern kann der Versand variieren.
(2) Der Versand erfolgt über die jeweils angegeben Lieferdienste. Nach der Abgabe des Pakets erhält
der Auftraggeber eine Sendungsverfolgungsnummer. Über mögliche Verzögerungen wird der
Auftraggeber informiert.
(3) Die Lieferung von Produkten erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom
Auftraggeber angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der
Kaufabwicklung des Auftraggebers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
(4) Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine
Zustellung beim Auftraggeber nicht möglich war, trägt der Auftraggeber die Kosten für den
erfolglosen Versand.
7. Widerrufsbelehrung
(1) Sie haben das Recht binnen 14 Tagen den Vertrag ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Produkte in Besitz genommen haben.
Ausnahmen hierbei sind personalisierte Produkte. Diese Produkte sind vom Umtausch
ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation angefertigt wurden und für Serenba nach der
Anfertigung insofern wirtschaftlich wertlos sind, als der Absatz wegen der erfolgten
Kundenspezifikation und der somit erfolgten individuellen Anfertigung unmöglich ist.
(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Serenba:
Serenba
Tuba Akceylan
Basling 11
A-4770 Andorf
info@serenba.eu
über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung ,
informieren.
(3) Sobald uns Ihr Widerruf erreicht, verpflichten wir uns, innerhalb von vierzehn Tagen alle
erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten zurückzuerstatten (ausgeschlossen sind nur
Kosten, die über den von uns angebotene Standardversand hinausgehen). Die vierzehntätige
Rückzahlungsfrist beginnt ab dem Tag zu laufen, an dem das Widerrufsschreiben bei uns eintrifft. Das
Zahlungsmittel der Rückzahlung ist identisch mit dem, was zur eigentlichen Bezahlung verwendet
wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware wieder bei uns
eingetroffen ist. Mit der Nutzung des Widerrufsrechts verpflichten Sie sich, die betreffende Ware
innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihr Vorhaben unterrichtet haben,
zurückzuschicken. Findet der Warenversand vor dem Ablauf der Frist statt, gilt diese Bedingung als
erfüllt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.
8. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Gewährleistung
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier
finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir
nicht verpflichtet und nicht bereit.
10. Weitere Bestimmungen
Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen
des Vertrages einschließlich der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile hiervon
unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag Lücken enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung werden die
Parteien diejenige wirksame Bestimmung vereinbaren, welche dem Sinn und Zweck der
unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, im Falle von Lücken diejenige Bestimmung, die dem
entspricht, was nach dem Sinn und Zweck des Vertrages einschließlich der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen vernünftiger Weise vereinbart worden wäre, hätte man diese Angelegenheit
von vornherein bedacht.