Estimado cliente, el producto enviado es tal y como se muestra en nuestras fotografías, pero además la descripción del producto es extensa y completa. Algunos clientes no leen sobre el detalle de los productos y esperan injustificadamente productos diferentes, como ha sido su caso. En cuanto a los gastos de transporte de devolución, no somos nosotros quienes fijamos el precio de este transporte sino las compañías de transporte que cobran tarifas diferentes por los envíos que por las devoluciones, especialmente cuando son desde otro país. Su pedido era de poco importe (solo una pieza) por lo que efectivamente Vd. decidió no proceder a la devolución a pesar de que nosotros le facilitamos toda la información para hacerlo y no le pusimos ningún impedimento.